讓企業保持清醒：“放棄”和研究企業外部情況

• 2017年8月29日 ZhangHongYuan來源：春暖花開 1108 71
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今天，技術和各種行業的融合成為推進組織全局變革的必然因素。

　　組織的每個核心成員要始終關注組織生存的要素，要始終缺乏安全感，這種感覺讓這個組織的主要成員和這個組織機體本身始終保持了對外刺激的敏感性，保持一種常態下的警惕和臨界狀態，正是由于這種感覺和狀態，這個組織因此始終具備著“活力”。

　　系統化和有目的地放棄

　　德魯克先生也曾表達相同的觀點，在他看來讓企業保持清醒的措施是兩個：“放棄”和研究企業外部情況。

　　他說：“每隔3年，組織都應該針對每一個產品、服務、政策和銷售渠道提出以下質疑：如果我們還沒進入這個行業，我們現在還會進入這個行業嗎?”這種質疑，可以讓組織清楚自己處在什么樣的情形中，在德魯克先生看來，沒有系統化和有目的地放棄，組織就會疲于奔命。它就會把最好的資源浪費在它不應該再做的事情上。它也無法警覺到企業外部的變化，因為我們很少能夠在自己的組織中察覺到根本性的變革。

　　對這個問題，硅谷為這10年的商業世界提供了太多的素材，從思科、谷歌、高通到惠普，還有硅谷之外的比如摩托羅拉、諾基亞這樣的公司，讓我們看到某個好產品在消失，也看到了大公司在衰落，這些大公司之間有此消彼長的變化，一些大公司看似打法堅決，實則是自身前途未卜;從拼命去“搶”更多的，到再把這些拋棄掉，我們看到的都是一種“慌亂”，大公司的慌亂，因茫然而慌亂。

　　買來僅僅一年的、象征著進入未來移動互聯領域競爭的WebOS宣布停止研發，賣了49天的平板電腦打折甩賣，隱藏于其后的則是這個全球最大的PC制造商即將退出這個行業。現在惠普更專注于能夠帶來更多利潤的企業級信息服務——這可能是一個好的結果，但戰略上的搖擺不定，讓我們只能看到“慌亂”的惠普，究其背后的原因，就是無法真正從外部理解變化，無法讓自己轉向外部驅動的組織管理中。

　　這個時候，我們會更加佩服10年前的IBM，創造了兼容機繁榮并打敗了蘋果的IBM，在一個好時候把PC業務賣給了聯想。而現在這個行業中，營銷起家的戴爾只有1/3的利潤來自于PC，余下的幾家亞洲企業，它們與技術企業似乎已經沒有太多關聯了。在戰略性放棄PC的同時，IBM花大力氣發展代表未來的業務與能力，例如幾年前就開始向大數據轉型。現在，其人工智能Watson系統已經在了解腫瘤學——如何治療癌癥，還學習了時裝領域。IBM在45個國家用8種語言培訓Waston系統了解了45個不同的行業，幫助人們做出更好、更科學的決策，甚至能夠處理沒有對或錯的灰色地帶問題。

　　可見，在繽紛的商業世界里，即使市場增大了，即使你是原來的領先者，都不意味著你能夠持續，而唯有那些不斷由外部驅動組織變化的企業，能夠有目的地“放棄”的企業，才可以保持住與環境的互動。

　　時刻關注外部變化

　　要提前發現問題，管理者必須時時關注企業外部的變化，并能夠有所警覺。我非常喜歡的一句話是：實現目標并不是慶祝的理由，而是重新思考的理由。我們都知道，華為原本是一家2B業務的企業，并不向終端消費者開發和銷售產品。但是，華為從不局限自己，而是隨著外部環境的變化去塑造自己的能力。隨著智能手機作為終端日益主宰消費者行為，華為也進軍了手機業務，憑著強大的學習能力、技術儲備，逐漸后來居上，創造出了全中國銷量最好的手機。

　　微軟、谷歌、IBM這樣的巨頭對于外部世界的變化，不僅僅是關注，而是全力以赴去引領。我們知道量子計算機將是顛覆傳統計算機的下一代計算機，但它還處于非常早期的階段。但是IBM、谷歌早已在數年前就開始投入研究量子計算機，微軟也在近年投入巨資進行量子計算機的研究。

　　現在區塊鏈的概念非常熱，引發了國內很多企業的興趣和關注，然而在區塊鏈概念熱起來之前，IBM已經進行了幾年的研究開發。在國內企業家開始考察區塊鏈的時候，IBM已經做了多個項目，把400多億美元的融資業務都放在了區塊鏈里面，方便了糾紛的解決，以前專門需要300人處理糾紛，現在已經不需要了。可見，IBM這樣的大公司對于外部環境有多么先知先覺。

　　我很想請每一位企業管理者，問問自己，你有這樣去敏銳地觀察外部環境的改變嗎?并且根據外部環境去審視自己，尋找目標實現嗎?我非常欣賞任正非的“華為沒有成功，只有成長”的邏輯。在這樣的領導者身上，總是可以看到，他們對于變化的敏感，他們對于成功的淡漠，他們會認為如果要實現目標，就要認真地重新思考經營之道，就要艱苦卓絕地工作，就要不斷地挑戰自己原有的假設，就要果斷地采取措施絕不拖延。

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