阿里巴巴旗下零售通宣布,第一家專心服務社區(qū)的天貓小店已在杭州正式運營。目前,天貓小店暫為加盟的方式,預計年底前將突破1萬家。
前不久,馬云無人超市突然面世:24小時營業(yè),沒有收銀員,沒有服務員,拿起就走…..雖然運營起來效果不太好,但也確實熱了一陣。
這讓許多人感嘆:傳統零售將被顛覆,現有的線下超市都將面臨淘汰的命運!
對此,馬云曾正式回應稱,“阿里巴巴并不是要自己真正把這個東西推向社會,更不是要讓所有的商店都沒有人,而是要給業(yè)界一個信號,一些靈感,一些震撼,一些思考”
也就是說,無人超市并不會大面積席卷而來!
然而,這并不意味著馬云放棄了對線下新零售的布局,這不,趁著七夕這樣的好日子,他又出手了:
8月28日,阿里巴巴旗下零售通宣布,第一家專心服務社區(qū)的天貓小店已在杭州正式運營。目前,天貓小店暫為加盟的方式,預計年底前將突破1萬家。
這一次的天貓小店,是通過對傳統小商店的升級改造而來,雖沒有無人超市那么神秘,但因為有了阿里提供的線上供應鏈和線下倉儲物流的支持,同樣會變得“智慧”起來。
過去,在這樣小店里,我們往往會遇到不少困擾:
貨架上的貨品陳列雜亂,你急著要的商品怎么找也找不到,問老板,結果他也搞不清楚到底有沒有。
更有時候,當你好不容易從中翻到自己想要的商品,結果一看,包裝袋上布滿灰塵不說,保質期也快過了……
而未來,天貓小店將會帶給你耳目一新的感覺:
借助阿里的管理系統,店主不僅能搞清楚什么樣的商品是最適合自己小店的,還可以隨時整理各種數據,分析庫存和銷量。
所以,如果你發(fā)現店內有狗糧賣,說明你有許多喜歡養(yǎng)寵物的鄰居,
如果你發(fā)現店內賣尿不濕,說明你家附近有很多養(yǎng)娃的鄰居,
與此同時,在天貓的專屬貨架上,會擺放著各種天貓線上爆款商品,價格則和網上同價......
甚至在未來的某一天,小店門口的人臉識別系統會自動識別你的身份,并根據你在淘寶和天貓的等級給予相應的折扣。
看到這個消息后,很多網友炸了,紛紛表示:天貓小店思路很對,比無人超市要靠譜得多!
英雄所見略同!京東百萬便利店計劃
無獨有偶,早在今年4月10日,劉強東便在微博上宣布:未來五年京東將在全國開設超過100萬家京東便利店,其中多數會在以前電商覆蓋不到的農村地區(qū)。
而京東的策略,同樣是通過改造傳統夫妻店來實現。
據阿里巴巴副總裁、零售通事業(yè)部總經理林小海透露,目前中國有超過600萬小店,大都是夫妻店,70%以上在3-6線城市,過往10年店數基本穩(wěn)定。
同樣主打進貨上的智能化。
京東會基于自己的大數據為小店主提供選品、備貨方面的經營指導,以促進商品的流轉率。
但說到底,天貓、京東和這些便利店,實質上還是批發(fā)與零售的關系。
對于天貓便利店來說,只要每單湊夠288元,阿里的零售通就負責免費送貨。
對于京東便利店來說,日常下單滿300元,會由京東物流免費配送到店。
如此的話,那隨著阿里和京東在這方面經驗的積累,夫妻店將來會被替代嗎?答案:不會。
數字化不是萬能的,總有數字化無法完成的事情,總有大數據無法預測的需求。
便利店與顧客的關系,只是單純的提供商品和現下更快捷的支付等,缺乏人與人之間的溝通。
而那些開在社區(qū)附近的夫妻店,就不一樣了。
社區(qū)里的老居民,進門閑扯兩句閑話,店里幫您代收個快遞,偶爾忘戴手機錢包賒個賬啥的都是可以的。
這個時候,夫妻店就更能取得人心!
爭搶夫妻店,阿里和京東又“杠”上了!
其實,相比于傳統百貨和大賣場,即便在電商的猛攻之下,這兩年便利店也是“萬綠叢中一點紅”。
根據尼爾森《2016年度中國賣場超市購物者趨勢報告》顯示,便利店的滲透率從2015年的32%上升到38%,比網購還高3個百分點。
同時,有數據顯示,2016年中國便利店市場規(guī)模可能達到創(chuàng)紀錄的1000億元。
對于電商巨頭而言,目前國內網絡零售行業(yè)已顯示出增速趨緩的態(tài)勢,在此背景下,挖掘線下資源,彌補自己無法與消費者直接接觸的硬傷,無疑是個不錯的選擇。
然而,就單家便利店門店來說,其實這門生意并沒有想象中那么簡單。
因租金、裝修、設備、人工成本等經費負擔過重,以及產品同質化、顧客黏性不足等問題,很多便利店的利潤率都是比較低的,有的甚至是勉強維持。
這里不得不提的還有上市不久的順豐。早在2014年,順豐就在全國開設了518家線下門店“嘿客”,結果,2016年度財報顯示,嘿客等商業(yè)板塊三年累計虧損超過16億元。
所以,精明如馬云和劉強東,選擇和生命力更頑強的夫妻店合作,風險瞬間就要小很多。
最重要的是,這一招同樣讓他們達到了自己目的:不僅可以迅速擴大銷售,覆蓋到一些網絡覆蓋不了的人群,還可以獲取夫妻店的線下流量入口和消費數據。
顯然,夫妻店就是眼前的香餑餑,馬云和劉強東的“搶店”大戰(zhàn)已然打響!
至于600萬夫妻店的選擇,究竟是投入阿里還是京東的懷抱呢,只能說考驗兩位大佬人品的時候到了!向著便民利民的方向發(fā)展都值得期待。
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