阿里巴巴鄭俊芳：我們不會(huì)用一個(gè)程序員去解決假貨

• 2017年9月27日 lihuizhen來源：浙江新聞 1249 81
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有趣的是，在阿里巴巴6月28日首次向社會(huì)公布“百家售假企業(yè)黑名單”后，京東的電商平臺(tái)也積極跟進(jìn)，主動(dòng)下架了多家涉假企業(yè)當(dāng)中的多家店鋪。

△ 來自全國高校的大學(xué)生記者也來到平臺(tái)治理發(fā)布會(huì)現(xiàn)場并互動(dòng)提問

在9月26日阿里巴巴平臺(tái)治理的季度發(fā)布會(huì)上，面對校園媒體有關(guān)“知識(shí)產(chǎn)權(quán)打假可能是一個(gè)程序員一天在線上就能夠完成的”的觀點(diǎn)詢問，阿里巴巴首席平臺(tái)治理官鄭俊芳(花名“滅絕師太”)回應(yīng)：在打假這件事上，阿里一直堅(jiān)持公平公正，不偏袒任何一方，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。“在這個(gè)過程中，我們不會(huì)搞噱頭，去喊‘用一個(gè)程序員解決假貨’‘一件假貨都不賣’”。關(guān)注這些事情的朋友一聽，就知道她是意有所指。

這些回應(yīng)，其實(shí)也是對京東集團(tuán)首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東言論的首度回應(yīng)。近日，在接受英國媒體采訪時(shí)，劉強(qiáng)東表示，自己從經(jīng)商的第一天起就沒賣過假貨。而早在2015年，劉強(qiáng)東曾表示，“中國假貨存在的原因說白了還是，如果你要是在假貨上有利益的話，那么假貨就絕對管不好。假貨如果真的是損害你的利益的話，是很好處理的。其實(shí)在網(wǎng)上管理假貨是非常非常容易的，很簡單，一個(gè)程序員花一天的時(shí)間就把它管好了。”

有趣的是，在阿里巴巴6月28日首次向社會(huì)公布“百家售假企業(yè)黑名單”后，京東的電商平臺(tái)也積極跟進(jìn)，主動(dòng)下架了多家涉假企業(yè)當(dāng)中的多家店鋪。

“上次我們公布售假黑名單后，有商家指責(zé)我們，說我們不能這樣公布。因?yàn)榘⒗锕己螅〇|把他們的店鋪關(guān)掉了。”滅絕師太鄭俊芳反問，“如果像劉強(qiáng)東說的，打假是一個(gè)程序員就能解決的，為什么要等我們公布后再關(guān)店呢?”

鄭俊芳表示，阿里巴巴對打假的態(tài)度和企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)的態(tài)度相一致。“我們的態(tài)度是要走102年，我們希望塑造的是一個(gè)健康公正的環(huán)境。”她透露，針對誠信權(quán)利人，阿里有相應(yīng)的誠信投訴機(jī)制，可以在后續(xù)投訴中實(shí)現(xiàn)快速處理。但這個(gè)制度并不具備普適性，“假設(shè)所有人都享受這個(gè)待遇，那就意味著我們要把商家的商品都下架了。當(dāng)我們沒有這個(gè)判斷能力的時(shí)候，必須通過審核去判斷誰對誰錯(cuò)，這才是負(fù)責(zé)任的態(tài)度，我們也愿意承擔(dān)這樣的壓力去做這些事。”

鄭俊芳表示，平臺(tái)治理工作中，造假授權(quán)、胡亂投訴、虛假的鑒定報(bào)告，這些事不是沒有。因此，阿里巴巴也希望和更多人共同面對這個(gè)社會(huì)問題，在解決社會(huì)問題的過程中，阿里巴巴愿意秉持社會(huì)責(zé)任感，選擇一條不容易走的路。她強(qiáng)調(diào)，打假最需要的不是高科技，而是一顆真善美的心。“我們要帶著正確的判斷，做正確的事情，從身邊做起，影響更多的人。”

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