小米京東深陷危機時 雷軍和劉強東是如何實現逆轉的？

• 2017年10月11日 lihuizhen來源：小太陽呀 475 25
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“世界上沒有任何一家手機公司在銷量下滑后能夠成功逆轉的，除了小米，只有小米能夠創造這樣的奇跡”。——雷軍

創業不易難，守業更難。企業在發展過程中難免栽跟頭，很大程度上考驗創始人的膽識和智慧。挺過去的就歷劫升仙了，挺不過去從此日落西山的企業也不在少數。挺過來的，如今都活躍在大眾的視線中。

公司經歷挫折后，創始人的逆襲過程往往非常精彩。今天小編選了小米和京東的案例，看它們在危機時刻，雷軍和劉強東是如何翻盤的，相信對于創業者和企業主都會有很大的啟發和借鑒。

小米怎么了?

2011年的中國手機市場還是功能機的天下，國外品牌手機高居4、5千元價位，小米則靠著“低價高配”殺了出來：1999元的旗艦機型、1499元小米青春版、999元紅米等，攻占了千元機的市場，一時風頭無兩。

但手機市場的風向變得很快。到2016年小米手機出貨量同比下跌達36%，市場份額從15.1%下跌至8.9%。而與此同時，華為、OPPO和vivo卻高速增長，紛紛躋身全球市場前五。

雷軍——守正出奇

面對困境，雷軍意識到到小米還很“虛”，決定缺啥補啥，并為小米開了一則“守正出奇”的藥方。

1. 在供應鏈上，雷軍親自接管。同時搭建了一支協同團隊應對手機產供銷一體化的挑戰。

2. 面對線下渠道的軟肋，雷軍提出在新零售的業態下，未來三年要開1000家小米之家，做科技界的“無印良品”。

3. 改變營銷風格，冠名綜藝、樓宇廣告多方位出擊，雷軍親自參與直播和綜藝，重新俘獲年輕用戶。

4. 在核心技術方面，小米MIX全面屏、松果芯片、變焦雙攝……小米通過創新獲取市場話語權。

經過調整，2017年第二季度小米手機出貨2316萬臺，環比增長70%，刷新了7年來小米季度手機出貨量的紀錄。小米因此重返世界前五，再次駛入快車道。

小米能夠逆轉頹勢，雷軍表示是分清了自身的優勢和劣勢。在雷軍看來，如果搞不清楚企業問題出在哪里，就容易亂決策。企業都是被自己擊敗的，遇到困難一定是基本功有問題。

邂逅奶茶妹妹的成本

“2016年8月前后，是京東非常困難的時候。”劉強東今年6月在接受采訪時表示。

2014年5月，京東集團赴美上市，劉強東卸任京東商城CEO，逐步退出了日常運營管理。其實在2013年，劉強東選擇去哥倫比亞游學，邂逅奶茶妹妹，就對京東大撒手。放權是有意為之。

但到2016年一季度京東虧損達8.65億元。同時，京東戰斗力逐步下降。在物流和用戶體驗上，與天貓的差距逐漸縮小;另外，阿里啟動新戰略后迎來高增長，而京東2016年營收增速則首次跌下50%。

面對這樣的京東，劉強東坐不住了。

劉強東—鐵腕歸來

2016重回一線的劉強東，對內進行了一系列的調整，核心是調整戰略，梳理團隊。

1. 收攏戰略，梳理新老業務。劉強東將獨立的京東海外事業部就被合并到京東商城體系。此外，劉強東將虧損的京東到家與京東金融以合資和獨立運營的方式進行剝離。

2. 在用人上，劉強東重新梳理了團隊。劉強東開始重用自己信任并符合京東價值觀的人，給予足夠的空間，讓高管們敢于決策。“價值觀從來不是凝聚人的東西，而是選擇同樣價值觀的人，文化才能趨同。

劉強東說：“你問我京東運營體系中哪里讓我“疲于奔命”，一刻也不敢放松，那就是培養團隊。如果有一天京東失敗了，那么不是市場的原因，不是投資人的原因，也不是競爭對手的原因，一定是我的團隊出了問題。

過去很多人失敗的時候說，政策的變化，市場的變化，消費者需求的變化，技術的發展等等，導致了失敗，都是瞎說，其實都是人不行。”

的確，人是一切的根本。對于任何一家企業，團隊都很重要。

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