所謂退休人員社會服務管理，是指職工辦理退休手續后，其服務管理工作與原用人單位相分離，由其戶籍所在鎮人民政府、街道辦事處管理，由社區服務組織提供相應的服務。而特殊退休人員（以下簡稱特殊人員）是指無配偶且無子女，或者經醫療鑒定患有1~4級精神病，或者1~4級
廣州企業特殊退休人員新規！
近日《廣州市企業社會化管理特殊退休人員安置費使用管理辦法》（下稱《辦法》）正式發布，廣州納入社會化管理的企業特殊退休人員，可享受機構養老、居家養老、意外傷害綜合保險、信息智慧助老、特殊困難幫扶等服務。其中，特殊人員因患重大危重疾病等情況造成生活特別困難的，可申請特殊人員關懷慰問和經濟幫扶服務，每人一年內最高可獲20000元補助。
什么人是特殊退休人員？
所謂退休人員社會服務管理，是指職工辦理退休手續后，其服務管理工作與原用人單位相分離，由其戶籍所在鎮人民政府、街道辦事處管理，由社區服務組織提供相應的服務。而特殊退休人員（以下簡稱特殊人員）是指無配偶且無子女，或者經醫療鑒定患有1~4級精神病，或者1~4級工傷殘疾的退休人員。
據相關規定，企業將特殊人員移交社區管理時，按市有關規定一次性向區退管機構繳交每人10.5萬元安置費。而《辦法》明確，安置費的使用方式包括機構養老服務、居家養老服務、意外傷害綜合保險服務、信息智慧助老服務和特殊困難幫扶服務等五項。
專業養老和居家養老均有補助
根據《辦法》，特殊人員需要機構養老服務的，由本人或監護人向戶籍所屬區退管機構提出書面申請后，可在專業養老機構或者其他專業醫療機構托管養老。特殊人員參加機構養老或者其他醫療機構托管養老，原則上由區退管機構集中統一安置。
特殊人員入住養老機構（或其他醫療機構）期間，區退管機構給予經濟補助，補助標準為不超過2100元/人·月，其中：床位費700元/人·月以內，護理費1400元/人·月以內。
居家養老方面，符合民政部門規定的社區居家養老服務政府資助條件的特殊人員納入民政社區居家養老服務范圍。不符合民政部門規定的社區居家養老服務政府資助條件的特殊人員，由區退管機構評估審核后，通過購買服務等方式，為特殊人員提供居家養老服務。區退管機構可給予不超過400元/人·月的居家養老服務補助。
區退管機構統一為60周歲及以上的特殊人員購買老年人意外傷害綜合保險，標準為20元/人·年。區退管機構還為特殊人員辦理平安通（寶）呼援服務或GPS等信息助老服務入網手續，一次性初裝費補助不超過450元/人，使用費補助不超過360元/人·年。
特殊困難幫扶每次補助2000元/人
特殊人員因患重大疾病，或個人自付醫療費負擔過重，或因家庭遭受火災、水災等突發意外事故至經濟損失嚴重，造成生活特別困難的，由本人或監護人提出書面申請，按照《廣州市社會化管理企業特殊人員困難幫扶服務實施細則》給予特殊人員關懷慰問和經濟幫扶等服務。
《辦法》明確，一年內幫扶人數比例原則上控制在本區特殊人員總數的5%內，每次補助標準不超過2000元/人，一年內補助不超過20000元/人。
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