優衣庫為何能成為全球品牌 除了選好位置之外還有三點

• 2017年10月30日 lihuizhen來源：看商界 1091 70
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  2017-2022年中國膜結構行業市場深度調研與投資前景分析報告

  第一章 膜結構行業發展綜述 第一節 膜材分類及特點 一、膜材的構成 二、膜材的類型 三、膜材的特點 第二節 膜結構行業定義及分類 一、行業定義 二、行業主要產品分類 三、行業特性 ...

優衣庫在1984年成立于日本廣島，目前在18個市場有超過1,900家門店(美國有47家)。

如果你在營銷領域工作，你在接受采訪時可能會禁不住誘惑，高談闊論一套生搬硬套的推銷言論。而采訪東京上市公司迅銷(Fast Retailing)的全球創意總裁約翰·杰伊卻給人耳目一新的感覺。迅銷是日本休閑服裝零售連鎖店優衣庫(Uniqlo)的母公司。杰伊作為該公司的營銷專家，在接受《采訪》雜志采訪時，坦率地談論了優衣庫的業績、定位和在全球快消服裝行業占據主導地位的計劃，偶爾也會有一些批評的意見。

優衣庫在1984年成立于日本廣島，目前在18個市場有超過1,900家門店(美國有47家)。全球每周就會新開一家優衣庫門店。優衣庫是亞洲最大和全球第三大服裝連鎖品牌，它的目標是成為全球第一。該品牌的全球增長正在給其母公司 帶來回報： 在周四公布的業績報告中，迅銷集團宣布在截至8月份的財年，其營業利潤達到創紀錄的1,764億日元(15.7億美元)，主要原因是優衣庫的海外收入增長了95.4%。

優衣庫連鎖品牌來自其億萬富翁創始人兼CEO柳井正的創意。他曾獲得2013年“時代百大最具影響力人物”提名，據《福布斯》報道，柳井正的個人財富為164億美元，目前在日本排在第二位。

杰伊曾擔任耐克(Nike)創意總監。他在采訪中分享了公司建設全球時尚品牌的四個原則。

1. 確立經營理念

優衣庫(原名“獨特服裝倉儲式商店”(Unique Clothing Warehouse))銷售時尚、實用和技術創新的服裝(被稱作服適人生)，包括男裝、女裝、童裝和嬰兒服裝。但杰伊認為，更重要的是，“優衣庫創立的根本是‘民主’。

“‘造服于人’[優衣庫的廣告語]是我們的理念。我們的目標是將所有服裝民主化，為所有人提供耐用、經濟實惠的服裝?！?/p>

民主超越了價位。優衣庫創始人的商業理念，究其根由是“同工同酬”的信念。柳井正已經提出了統一薪酬制度，該制度規定全球所有門店經理將獲得相同的薪酬(目前已經在優衣庫高層中實行)。

2. 講真話勝過講道理

真話具有普世的吸引力 — 在倫敦可行的話在洛杉磯同樣行得通。所以，在優衣庫的全球品牌講故事配方中，炒作和廣告宣傳所占的份額可以忽略不計。

例如，優衣庫的廣告語“造服于人”不只是一句象征性的話。公司為所有人提供休閑服飾的理念(不論任何年齡、性別、種族、殘疾和其他定義特征)，在優衣庫業務的其他方面都有切實的體現，例如公司選擇的模特、全球品牌大使等等。該時尚品牌贊助的運動員包括戈登·雷德，他是溫布爾登具有統治地位的輪椅網球冠軍，在2016年里約殘奧會上奪得了冠軍。

杰伊堅信品牌建設的關鍵是：“從真話開始。作為一個品牌，你要問自己：‘我們存在的意義是什么?別人為什么要關注你?我們如何為人類和社會做出好的貢獻?’然后，你需要發揮創造力，有力量、有情感、清晰明了地講述你的故事?！?/p>

3. 為善，行善

杰伊說道：“只有當你堅持成為一家偉大的產品制造商，并且你作為地區和全球公民的行動得到人們的信任和欽佩時，你才能得到品牌信任?！?/p>

柳井正也認同這樣的觀點。他在三十歲時就開始寫下了后來的23條管理原則，他將這些原則形容為優衣庫的“靈魂”。這些原則中最重要的都是一些基本的宗旨，例如客戶至上和貢獻社會等等。

尤其是在最近幾年，柳井在不斷踐行貢獻社會這條原則。今年8月，紐約市全球非盈利組織亞洲協會(Asia Society)公布了亞洲創變者獲獎名單，優衣庫創始人榜上有名。該組織表示，柳井正獲獎的原因是通過“打造一個熱衷于回饋本地社區的全球零售帝國”，“讓慈善變成時尚”。例如： 自2007年以來，Uniqlo Recycle與聯合國難民署(United Nations High Commissioner for Refugees，UNHCR)合作，為全世界的難民、疏散人員、災民、孕婦和哺乳期媽媽以及有需要的人捐贈了2,030萬件衣服。

4. 選好位置

杰伊表示，與房地產一樣，一個品牌的全球價值取決于它的位置。遵循這個原則，優衣庫希望其研發中心在戰略上對應全球的時尚中心 — 紐約、倫敦、米蘭、巴黎、東京等。

杰伊表示，3月份成立的Uniqlo City Tokyo全球創意中心，將作為公司目前和未來創意研發工作的中心。但他表示：“倫敦也有一支小型研發團隊，服務于迅銷的GU品牌。這里最終將發展成優衣庫的創意研發實驗室?！?/p>

2016年，優衣庫的品牌價值為70億美元，在《福布斯》全球最具價值品牌排行榜中名列第91位。

杰伊承認：“優衣庫排在第91位證明我們還有很長的路要走……作為一個全球品牌，我們才剛剛起步?！庇辛闶鄯治鰩熍u優衣庫缺乏在線影響力并且沒有針對非亞洲市場做出調整，對于這些批評的聲音，杰伊坦然接受。他表示：“這是事實，[補救這些問題]是我們的數字戰略的一部分。我們的目標是成為一家全球數字零售公司，Uniqlo City Tokyo是實現這個目標的第一步。”

優衣庫是全球第三大服裝零售商，僅次于瑞典跨國品牌H&M和Zara的母公司、西班牙跨國公司Inditex。有零售分析師預測，只要優衣庫在全球增長發動機亞洲有大幅增長，它就有可能成為全球最大的時尚品牌，即使它不是美國的第一名。

但杰伊對優衣庫的定位非常明確： “重要的不是我們如何取得第一的位置。如果不能贏得美國人民的心，我們會非常失望……休閑服裝很大程度上來說是西方/美國人的發明，而作為一家誕生于日本文化和匠人精神的公司，我們希望能夠續寫這個傳奇。

我們希望成為第一，根本原因不在于我們想要變得更大。我們希望成為第一是因為我們想要變得更好。”

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