多維賦能時代 國內(nèi)家裝行業(yè)開啟"新家裝"時代

• 2017年11月21日 YaoEnHua來源：中華衣柜網(wǎng) 1015 64
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  2018-2023年互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)市場調(diào)研與投資潛力研究報告

  近年來國內(nèi)城市化進程加快，房地產(chǎn)市場溫度不減，使得家裝行業(yè)也隨之火熱。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，裝修變得更簡單、高效、標準、透明，用戶體驗有了極大的提升。互聯(lián)網(wǎng)家裝市場備受資本青睞，迎...

流量時代的行將結束讓我們從移動互聯(lián)網(wǎng)時代進入到了后互聯(lián)網(wǎng)時代，在這個時代，互聯(lián)網(wǎng)技術和由互聯(lián)網(wǎng)衍生而來的商業(yè)模式不再是推動行業(yè)進步的唯一力量。新的技術、新的商業(yè)模式、新的理念都在成為拉動全新行業(yè)增長的力量。馬云提出了新零售的概念，人們開始將目光聚焦在

作為與新零售息息相關的領域，互聯(lián)網(wǎng)家裝同樣開始演變成為新家裝，傳統(tǒng)的平臺邏輯逐步式微，新的家裝模式不斷出現(xiàn)，家裝行業(yè)正在從互聯(lián)網(wǎng)家裝時代邁入到新家裝時代。平臺邏輯和流量思維不再是決定行業(yè)發(fā)展的主要力量，以新的手段和技術來推動家裝行業(yè)的發(fā)展成為行業(yè)內(nèi)正在逐步形成的共識。

同互聯(lián)網(wǎng)時代不同的是，新家裝時代更加注重的是對于家裝實實在在的改變，而非僅僅只是搭建一個平臺讓用戶和裝修公司去對接。正是因為如此，我們才看到有諸多互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺開始通過加大對于新技術的投入來增加對于家裝行業(yè)的吸引力，同時強化對于用戶體驗的提升能力。隨著越來越多的新技術加入到新家裝當中一個全新的時代即將到來。

多維賦能，互聯(lián)網(wǎng)家裝進入全新時代

家裝行業(yè)的發(fā)展歷程就是一個不同行業(yè)對家裝行業(yè)進行深度賦能的過程，進入到后互聯(lián)網(wǎng)時代后，家裝行業(yè)同樣開始了全新賦能的時代。借助新技術、新概念、新模式對家裝行業(yè)進行重新賦能成為未來一個時期互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展的趨勢。縱觀國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺，我們不難發(fā)現(xiàn)，以土巴兔、齊家網(wǎng)為代表的互聯(lián)網(wǎng)家裝巨頭們正在通過自我革新來對家裝公司進行全新賦能，并通過新技術的應用來增加用戶對于這些家裝平臺的感知力，從而維持自己業(yè)已形成的優(yōu)勢地位。

技術賦能，打破家裝行業(yè)的底層格局。盡管在互聯(lián)網(wǎng)家裝時代，人們也注重技術對于家裝行業(yè)的促進作用，但是技術對于家裝行業(yè)的促進作用始終都停留在相對表面的水平上，并沒有真正深入到家裝的流程當中。因此，在互聯(lián)網(wǎng)時代，技術對于家裝行業(yè)的促進作用僅僅只是一種表層介入，而沒有真正將互聯(lián)網(wǎng)技術真正與家裝行業(yè)融為一體，最終導致了家裝行業(yè)依然在按照自我邏輯在生長，用戶在家裝過程當中的體驗并沒有得到根本性的提升。

因此，簡單地用“技術+”進行家裝行業(yè)的賦能并不能夠真正從根本上給家裝行業(yè)的發(fā)展帶來積極的促進作用，只有真正借助技術的力量對家裝行業(yè)的流程和環(huán)節(jié)進行梳理，才能從根本上促進家裝行業(yè)的改頭換面，從而達到提升用戶體驗的目的。

隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝巨頭開始從營銷層面逐步深入到家裝行業(yè)的底層，他們開始研發(fā)家裝行業(yè)相關的技術來促進家裝行業(yè)的自我嬗變與革新，從而促進家裝行業(yè)的更好發(fā)展。智能機器人的出現(xiàn)開啟了家裝行業(yè)標準化的時代，從此原本看似無法真正進行標準化的行業(yè)有標準化的可能性，而由此所帶來的家裝行業(yè)運行效率的提升成為可能。

家裝行業(yè)以人工為主要特征的服務方式變成了人機組合的模式，人工從事富有創(chuàng)意性的工種，機器從事標準化的工種。技術賦能所帶來的家裝底層邏輯的變化正在將家裝從一個無法標準化的存在變成一個可以標準化的存在，由此所帶來的家裝行業(yè)的全新發(fā)展必然將會開啟一個新時代。

模式賦能，改造家裝行業(yè)原有運作邏輯。模式的改造對于行業(yè)的影響已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)時代得到了最淋漓盡致的證明，正是有了B2B模式的出現(xiàn)，才有了電商行業(yè)的崛起以及由電商所衍生而來的諸多行業(yè)類型和商業(yè)模式。互聯(lián)網(wǎng)時代的落幕，更確切地說，隨著互聯(lián)網(wǎng)逐步淪為基礎設施以及由互聯(lián)網(wǎng)技術衍生而來的海量新事物的出現(xiàn)讓我們越來越迫切地認識到只有改變互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式，才能重新打造出一個全新的時代。

S2b模式正是在這樣的背景下產(chǎn)生的，而正是由于它產(chǎn)生的背景如此激動人心，所以我們才能對它未來的發(fā)展報以如此大的期望。按照S2b的模式，未來的家裝行業(yè)將不再是簡單的平臺與用戶之間的零和游戲，由于行業(yè)的龐大以及參與者的眾多，平臺與用戶之間必須產(chǎn)生一個另外的存在來梳理和供應這些需求，從而找到一個全新的發(fā)展邏輯。

傳統(tǒng)家裝行業(yè)的運行邏輯主要是基于家裝本身來講的，而由于家裝行業(yè)本身沒有核心技術的支持以及標準化的操作規(guī)程最終導致了家裝行業(yè)的效率并沒有得到本質(zhì)提升，這種現(xiàn)象即使在互聯(lián)網(wǎng)家裝領域依然沒有得到好轉。進入到S2b時代，有關家裝行業(yè)的技術、數(shù)據(jù)等方面的工作將由專門的公司來實現(xiàn)，裝修公司主要是根據(jù)這些技術、數(shù)據(jù)方面的成果來進行家裝環(huán)節(jié)和流程的標準化的操作。在這種背景下，原本毫無章法的家裝行業(yè)將會變得標準，而對于用戶需求的精準把控則能夠滿足他們的個性化需求。

流量賦能，但流量卻早已不是那個流量。除了技術賦能和模式賦能之外，流量賦能同樣是當前行業(yè)發(fā)展的重點所在。流量時代的結束說明單單依靠流量已經(jīng)無法再對家裝行業(yè)起到如同"互聯(lián)網(wǎng)+"時代的作用，但是流量卻依然還是家裝行業(yè)發(fā)展的"血脈"。同"互聯(lián)網(wǎng)+"時代毫無篩選的流量相比，進入到新時代的流量賦能講究的是"精準"。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，由于大數(shù)據(jù)、云計算等技術方興未艾，所以對于流量思維仍停留在一個相對粗放，原始的階段，這種情況不僅造就了整個市場唯流量至上，而且還導致了家裝行業(yè)自身改變較少的情況出現(xiàn)。進入到全新的流量時代，通過將不同行業(yè)的數(shù)據(jù)進行打通，實現(xiàn)融合，能夠給家裝行業(yè)提供更加精準的流量。

因此，精準的流量賦能同樣是新家裝時代發(fā)展的重點。通過精準的流量賦能能夠減少流量泛濫造成的行業(yè)假象，再借助精準的數(shù)據(jù)分析、炫酷的新興技術等手段實現(xiàn)對于這些精準流量的轉化。由當前比較流行的線上精準推薦到不斷出現(xiàn)的炫酷的線下體驗的工具，家裝行業(yè)的流量賦能正在從狂奔的蠻荒時代進入到運行有序，精準而高效的時代。

家裝行業(yè)開啟的多維賦能時代說明互聯(lián)網(wǎng)作為一種外部力量逐步失去了原有的功能和效用，通過更加深度的介入，更加直接的供給，家裝行業(yè)才能發(fā)生更大的變化。出現(xiàn)這種發(fā)展趨勢既是用戶消費升級的需要，又是行業(yè)轉型升級的需要，在這個多維賦能的時代，我們又能夠從中獲得哪些改變?家裝行業(yè)又將會開啟一個怎樣的時代呢?

全方位發(fā)展，家裝行業(yè)開啟"新家裝"時代

正是因為多維賦能時代的開啟，家裝行業(yè)的發(fā)展才能從單一的互聯(lián)網(wǎng)賦能時代進入到多元的多維賦能時代。而正是賦能方式的多樣化，家裝行業(yè)才會從互聯(lián)網(wǎng)家裝時代進入到新家裝時代。

新家裝的"新"關鍵在于對家裝環(huán)節(jié)和流程的重塑。通過對家裝行業(yè)進行多維賦能，原有的家裝環(huán)節(jié)和流程將會得到重塑，從而將會將家裝行業(yè)的發(fā)展帶入到一個全新階段。按照傳統(tǒng)的家裝運行邏輯，設計、建材、施工等環(huán)節(jié)是一些相對較為獨立的環(huán)節(jié)，正是由于這些獨立性的存在，導致了很多家裝流程和環(huán)節(jié)之間的溝通和協(xié)調(diào)需要很多時間，浪費了太多的精力。

進入到新家裝時代之后，家裝各個流程與環(huán)節(jié)之間的壁壘將不會那么明顯，每個環(huán)節(jié)都可能成為上一個環(huán)節(jié)的一個部分。環(huán)節(jié)之間壁壘的消減所導致的一個最為直接的結果就是家裝效率的提升，環(huán)節(jié)之間扯皮的減少。

除了各個環(huán)節(jié)之間不斷融合之外，新家裝的用戶需求的精準化也讓原本家裝公司與用戶之間的溝通成本得到了一定程度地降低。通過精準分析用戶需求，家裝公司能夠根據(jù)用戶的需求提供服務，減少了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的家裝公司依靠主觀判斷給用戶提供家裝服務的現(xiàn)狀，不僅能夠傳統(tǒng)家裝供給方式帶來的用戶痛點，而且能夠用一定程度上提升家裝行業(yè)的運行效率。

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