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三星電子聯手萬豪酒店 布局智能酒店服務

  • 2017年11月22日 ZhouXun來源:環球網 286 11
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三星電子想搞清楚一個問題:智能酒店能給客戶和酒店員工帶來什么好處?然后將這種服務推廣到真實酒店客房?

三星電子聯手萬豪酒店 布局智能酒店服務

三星電子與萬豪酒店(Marriott Hotel)攜手合作,展示物聯網酒店客房。新式客房將所有設備與物聯網連接,為客戶提供個性化服務。三星電子想搞清楚一個問題:智能酒店能給客戶和酒店員工帶來什么好處?然后將這種服務推廣到真實酒店客房?

三星電子宣布,它已經在美國馬里蘭貝塞斯達(Bethesda)萬豪酒店總部開設“物聯網酒店客房”。所謂物聯網酒店客房,就是說客房將各種不同的設備和傳感器連接,比如電視、燈、空調、加熱器、智能鏡子、物聯網,為用戶提供個性化服務。

酒店產業高度重視物聯網,必要技術快速進化。三星電子物聯網酒店房間之所以引人注目,主要是因為它可以用在真實設施中。

預訂酒店時,客人可以在個人資料中設定房間溫度、亮度,然后酒店會在客人抵達之前預先調好。如果客人經常來酒店,酒店會向客人提供他想要的服務,不需要客人一再交待。

入住物聯網房間,客人還可以用語音設定設備、燈光、鬧鐘。我們還可以從智能鏡子學習瑜珈,根據洗澡時間調節水溫或者加滿水。

有了物聯網客房,酒店可謂提高管理效率,因為它可以知道每一位客人的具體需求,提供個性化服務。酒店工作人員也可以根據客人的要求在特定時間提供服務,提高工作效率。

三星電子與萬豪酒店、Legrand合作,部署物聯網客房。三星電子提供端到端物聯網服務,比如ARTIK物聯網平臺,Smart Things Cloud。Legrand是一家法國公司,它的員工掌控了數字基礎設施建造技術,從2015年年底開始,Legrand就在尋找建筑方案,管理數字建筑、物聯網酒店客房。Legrand提供多種多樣的技術,比如照明、電源技術,為物聯網酒店客房的部署奠定基礎。

萬豪酒店將會挑選一些地方部署先進的ICT技術,比如物聯網、語音識別技術,看看能為客房帶來怎樣的福利。三家企業合作,準備將研究應用于真正的酒店客房,收集數據,然后分析,再優化服務。

一名萬豪酒店的代表說:“物聯網酒店客房可以安置在理想環境中,引入物聯網、語音識別技術,客房要么想在這里休息,要么想提高工作效率。”

一位三星電子的代表說:“加入ARTIK平臺、Smart Things Cloud技術,與Legrand和萬豪酒店合作,我們就可以向客房提供最具個性化的服務。我們將會提供智能個性化體驗,讓客戶的生活更方便、更安全。”

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