北京通州富力精裝房曝質量問題！ 地板拆4次仍未修好

• 2017年12月7日 FanTianQing來源：網易新聞 1357 89
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  2017-2022年版房地產產業園區定位規劃及招商策略咨詢報告

  “產業園區”是執行城市產業職能的重要空間形態，園區在改善區域投資環境、引進外資、促進產業結構調整和發展經濟等方面發揮積極的輻射、示范和帶動作用，成為城市經濟騰飛的助推器。產業園區是...

富力地產旗下北京通州富力中心項目在2017年10月30日交付的500多套商務型公寓沒有達到合同約定的精裝交付標準，小區存在有環境安全隱患、房屋內部裝修工程質量問題嚴重，還存在銷售宣傳與實際規劃不符等問題。

北京潮陽律師事務所律師邵桐以及北京市律師協會、消費者權益法律委員會主任盧蕓共同就相關話題做出分析解讀。

記者：從記者采訪的錄音中可以了解到，通州富力中心這個項目，按照合同按時交了房，但是業主們發現，精裝修的房子在裝修質量上有很多問題。這些裝修的質量問題，算不算違約？

盧蕓：“一般像這種精裝的房子，業主在購買時會跟開發商簽訂一個類似委托裝修的合同，在合同中會對裝修的質量有明確要求。業主收到房子后，實際房屋裝修是否符合要求，要看合同的具體約定。這其中主要包括兩部分內容，一是裝修的質量問題，比如業主反映的地板區域、墻壁漏水問題，這些屬于裝修質量的整體范疇。二是品牌，因為購房人在查看樣板房或者在簽合同的時候，通常開發商會承諾一些潔具、地板或者壁紙用什么樣的品牌，因此，業主需要查看實際交的房屋是否跟合同所承諾的品牌一致。

就本案件而言，要根據業主反映的情況以及所出現的問題，結合當時所簽訂的合同進行一一比對和梳理，然后具體認定雙方的責任。”

記者：業主們還反映，在交房的時候并沒有看到這個項目的相關證照，但是富力地產的工作人員說，證照時齊全的，并在交房現場已經提供了，這位工作人員當時說的說法是，把它放在了桌子上，可以供人隨意翻閱，可能是因為業主沒有看到。這個問題，從法律層面來說是否會影響業主們的維權？

邵桐：“這可能會影響到業主的維權。因為根據相關規定，在精裝修房屋驗收的過程當中，業主應當先從開發商手里領取《竣工驗收備案表》以及《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》等相關的文件。然后根據這些文件，再按照合同的約定去履行這個房屋驗收的程序，這才是一個正規的程序。如果這些程序被顛倒，有可能在之后業主維權過程當中，無法區分是不是先收到了相關文件，然后再進行的驗收，也無法有針對性地對于驗收當中所出現的問題進行舉證。所以這種驗收的流程應當按照法定途徑來走，而不是根據開發商的要求，選擇性的進行。”

記者：富力地產方面的工作人員說，房屋裝修質量是施工人員的問題，這樣的態度很讓我們失望。同時，業主們也懷疑富力地產是為了避免支付違約金，所以趕工期，導致了房屋的裝修出現了問題。業主要證實這一點是不是并不容易，這是不是維權的關鍵？

邵桐：“在業主維權當中，不管這個精裝修房屋的質量問題是哪方造成的，在維權過程中，業主其實不用考慮舉證的問題，只要證明質量問題的存在就可以。到底是由誰造成的質量問題，這是開發商與其所委托的裝修單位或者裝修過程中的監理單位之間根據他們的合同約定各自擔責。”

記者：富力地產工作人員一直在強調他們一切都是按照合同辦事的，業主想要維權，或者索賠，只能走司法途徑。目前來看，業主們怎么辦才能增加維權成功的可能性？

盧蕓：“在事實面前，任何人都不應當退縮。在這個案件中，房地產開發公司說是按照合同辦事的，但在業主收房的時候卻出現了諸多問題，這些問題怎么去解決，究竟是不是按照合同約定去履行的，這要結合具體情況去認定，不是說開發商說按照合同辦的，這個事就可以免責。至于是通過司法途徑還是協商，只要雙方同意都沒有問題，但前提是雙方所簽訂的合同約定是否明確。另外，存在一個舉證責任，開發商認為他們是合格的，業主認為存在很多問題，那么業主要舉證證明哪些有質量問題，或者哪些出現了一些跟他們在合同中約定不符的，要逐一梳理這些證據。”

記者：消費者購買精裝修的房屋應該注意哪些問題才能避免糾紛？

邵桐：“在購買精裝修房屋時應該注意以下幾個問題，第一，合同的簽訂。合同當中應當就選材以及驗收的質量標準、環保標準等相關條款進行詳細約定，并將違約責任與上述約定進行掛鉤。也就是說，以后出現了什么樣的問題，開發商應當承擔什么樣的違約責任，這些都是在簽訂合同時就要注意的問題。

第二，在驗收過程當中，應當嚴格按照下列步驟進行，首先，領取 一表兩書 ，也就是《竣工驗收備案表》、《住宅質量保證書》、和《住宅使用說明書》，然后再進行綜合驗收。如果遇到問題，應當在驗收之后與開發商之間簽訂相關的方案和或者協議，以確定雙方之間今后就相關問題如何解決。其次，業主可以進行時實測面積，也可以對于開發商提供的實測面積的報告予以簽字或認可，如果不認可，應當向開發商提出重新實測面積。再者，與物業公司簽訂相關的物業管理合同，交費或者補齊房屋買賣當中的差價。然后辦理產權證，產權證業主可以自行辦理，也可以委托開發商辦理。業主走完上述所有流程后，再與開發商簽訂入戶交接單，以確定雙方之間的交接程序是否完成以及完成的情況。”

盧蕓：“消費者在購買精裝房時一般會簽兩個合同，一是《商品房買賣合同》，二是委托的裝修合同。買房者通常會有幾個疏忽，特別是在簽裝修合同的時候，首先要看清楚主體是誰。其次，要看清楚蓋章處蓋章的是裝修公司還是開發公司，因為如果出現了糾紛，會面臨著向誰索賠的問題。另外，在裝修合同中一定要重點對于裝修質量、裝修品牌進行具體的約定，這也是業主在事后維權的一個重要依據。

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