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訂票公司打錯字姓袁變姓哀 男子安檢遭拒 身份證號和名字不一致為何還能打印出登機牌?

  • 2017年12月13日 lihuizhen來源:新文化報 557 31
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長春市民袁先生準備乘坐山東航空SC4768次航班從長春飛往重慶參加會議,到達長春龍嘉國際機場后打印了登機牌,在安檢時發現登機牌上的姓變成了“哀”,安檢遭拒。

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在身份證號和名字不一致的情況下,怎么可以打印出登機牌?

12月7日,長春市民袁先生準備乘坐山東航空SC4768次航班從長春飛往重慶參加會議,到達長春龍嘉國際機場后打印了登機牌,在安檢時發現登機牌上的姓變成了“哀”,安檢遭拒。因機票已出不能更改,袁先生只好重新購買一張機票才算完成了這趟行程。

“袁”姓機票改姓“哀”

據袁先生稱,是重慶那邊的公司通過網上給他訂的機票。7日當天,他如期來到龍嘉機場,準備飛往重慶。

到達機場后,他在自助設備上打印了登機牌,當他拎著行李準備通過安檢時,被安檢人員攔下了。原來,登機牌上的姓變成了“哀”,與身份證信息不符。他馬上趕到服務臺,并與為其訂票的公司取得了聯系,經確認后得知,訂票的公司在訂機票時將他的姓搞錯了。

“因為機票已經出了,無法更改姓名,我只能重新買一張機票,這才趕上飛機,沒有耽誤行程,但我的心里十分不痛快……”袁先生說。

對于重新購票一事,袁先生有一些疑問,他表示,在身份證號和名字不一致的情況下,怎么可以打印出登機牌?如果真有人叫“哀×”,是否就可以持該登機牌登機了呢?

機場:客戶訂票時出了失誤

對于袁先生的遭遇,昨日,新文化記者與長春龍嘉國際機場方面取得了聯系,工作人員稱,袁先生遭遇的問題是訂票公司在網上訂票時出現了失誤,因為網上的訂票系統是不能識別訂票人的姓名與身份證號碼是否一致的,這個環節只能由訂票個人自己核實,核實準確之后再進行購買。

同時,袁先生到機場打印登機牌時,自助打印系統識別的是他的身份證號碼,并不識別姓名,因此打印出了登機牌。登機牌打印出來后就相當于已經出了機票。

“如果,袁先生到客服人員那里更換登機牌,工作人員很可能就會發現訂票的姓名與其實際的姓名不符,在這種情況下可以通過訂票單位在網上進行修改或按退票處理。如果袁先生的登機牌已打印,機票已出,則只能重新訂票,袁先生也因此遭受了損失!”

工作人員提醒廣大旅客朋友,在網上訂機票時,一定要核實個人信息,在無誤的情況下再進行購票,以免信息錯誤帶來不必要的損失。


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