京東家電加碼線下布局 “一城一店”正在逐步實現

• 2017年12月14日 LuYouJun來源：中國網 271 10
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  2018-2023年中國家電電商行業發展前景分析及投資風險預測報告

  近兩年，電商在家電銷售中扮演著越來越重要的角色，銷量增幅遠遠超過傳統渠道。這使得家電企業之間的比拼已經不僅僅局限于線下銷售，線上布局能力在一定程度上也體現了企業的核心競爭力。可以說...

12月11日，全渠道最大的家電零售商京東與在華東地區市場份額領先的家電零售巨頭五星電器簽署了戰略合作協議，雙方在“共創、賦能、開放”的宗旨下，全面展開無界零售戰略合作。

隨著家電巨頭爭奪戰越發白熱化，戰場逐漸由線上蔓延到下線，加碼線下布局再次成為巨頭們關注的焦點。線上市場份額超6成的老大，和在線下深耕多年，有著領先市場份額的巨頭，京東家電和五星電器這一戰略層級的合作，無外乎預示著未來家電行業的戰爭，已經不僅僅局限再電商與電商之間、實體店與實體店之間，而是搶占流量入口、門店入口，打通線上、線下壁壘，無界零售的一場大戰，只有“兩手抓”，才能在未來“無界零售”時代保持長久領先優勢。京東在為此醞釀著。

線下輔助線上，線上反哺線下

合作的第一項，便是五星電器品牌旗艦店入駐京東家電開放平臺。眾所周知，五星電器具有深厚的實體店運營經驗，并且擁有海量的線下專供產品貨源，入駐京東后，將極大的豐富京東的產品型號和品類，以往在網上找不到的線下產品型號，未來都能從京東平臺上銷售到全國各地。該旗艦店將由五星電器挑選優秀團隊專職運營，將極大地滿足消費者的差異化需求，真正實現線上、線下同質、同價、同型號銷售。

線下產品“上網”只是最基本的一步而已，京東與五星電器合作當然不僅是看中了其線下貨源，更是其多年積累的深厚的實體零售運營經驗和專項能力。五星電器不僅有覆蓋全國多個省份、向下滲透到鄉鎮市場的優質實體店網絡，還擁有一支熟知消費者在實體渠道的行為習慣、善于服務顧客的零售團隊。

合作后，雙方將以五星電器和京東雙品牌背書的形式在新區域開設實體店，打造五星無界零售門店。該類門店整體形象以五星品牌為主，同時在店內外融入京東元素，店內既有五星商品也會有京東的實體和數字化入口。通過在供應鏈上的全方位合作，在不增加倉儲成本的情況下把京東具有優勢的小家電和3C數碼產品等線上明星產品帶到線下，全面反哺五星電器的線下渠道，讓傳統的家電賣場更智能、人性化，實現實體店面的內在升級，從而提高用戶購物體驗。雙方會在門店模式上不斷探索，持續投入，找到可復制模式后快速擴張全國，2018年有計劃發展到60家以上。

雙方的互補、互惠式合作，不僅實現了商品的極大豐富化，同時線下產品擁有了線上的價格優勢，不僅能為京東家電電商平臺帶來更多的產品類型，更能充分激活五星電器的線下連鎖店，真正打通線上下平臺。

行業首創家電線下體驗店，“一城一店”深化渠道下沉

自從年初將“渠道下沉”作為年度重點戰略提出來后，京東家電的渠道下沉政策一直在穩步推進中，截至目前，京東家電已經開設了超過1700家京東幫服務店，超過7000家京東家電專賣店，覆蓋了全國2.5萬個鄉鎮和50多萬個行政村。而據數據顯示今年11.11期間，渠道下沉政策農村地區銷售額已占據京東大家電銷售額的40%，在三四線市場需求飛速擴大的市場紅利下嘗到了不少甜頭。

但在一二線城市，京東的線下布局仍有局限，為發力高端市場，京東和五星電器將合作在重點城市開設能提供全景沉浸式體驗的超大型“京東家電體驗店”，讓消費者真正感受到完全有別于傳統家電門店的“無界零售”前衛便捷體驗。

京東家電體驗店將完全摒棄傳統以廠家導購推銷為主的賣貨模式，消費者再也不會因為促銷員的強行推銷而不勝其擾，而將以最接近未來生活場景的方式，隨心的體驗自己感興趣的家電。這種類似于宜家式的自由開放體驗環境，將完全打破傳統家電賣場能看不能用的局限，讓消費者買到真正合自己心意的產品。對于體驗滿意的商品，消費者只需要掃碼即可跳轉至京東一鍵下單，享受京東的全網低價和極速送貨上門服務。

京東家電體驗店將率先在一線城市試點推出，之后逐步推廣到全國省會級城市和地級城市，最終實現“一城一店”，讓全國消費者都能體驗到“無界零售”觀念帶來的顛覆式體驗和無障礙交易便利。

三重出擊覆蓋線下全渠道，京東家電引領品質消費時代到來

渠道下沉的目標，是覆蓋更多的目標消費群體。

京東全面開放供應鏈、倉儲物流等能力，以最優惠的條件和共贏的心態開放資源，賦能五星電器的互聯網轉型。對于京東和五星電器的線下實體店而言，不僅幫助家電廠商實現低成本高效率的輸出，還通過場景覆蓋、消費者觸達、配送安裝、售后服務等全要素升級，為消費者打造極致購物體驗。這一系列舉措，都是為了讓京東家電的渠道下沉戰略得以有效實施。

京東家電的一系列渠道下沉政策中：京東家電專賣店覆蓋日益擴大的農村市場，迅速搶占了三四線市場的絕對話語權;與五星電器合作在重點城市設立零售門店，不僅能幫助其迅速從區域性渠道升級為全國性渠道，也是在線下阻擊蘇寧的一大利器;而目標“一城一店”的京東家電體驗店，則是樹立品牌標桿之舉，意在搶占一二線市場高端用戶。

三端融合共同出擊，差異化策略覆蓋了幾乎整個線下市場，帶來的效率矩陣加速了京東家電的線下布局，意味著“無界零售”概念進一步落地。京東家電將成為行業引領者，在“無界零售”大旗下推動品質消費時代的到來。(完)

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