世界互聯網大會：家電巨頭迎來“史無前例”消費紅利

• 2017年12月18日 LuYouJun來源：中研網綜合 269 10
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  2017-2022年個人生活小家電市場發展前景分析及供需格局研究預測報告

  中研普華通過對個人生活小家電行業長期跟蹤監測，分析個人生活小家電行業需求、供給、經營特性、獲取能力、產業鏈和價值鏈等多方面的內容，整合行業、市場、企業、用戶等多層面數據和信息資源，...

家電企業對互聯網大數據的分析與運用，能夠更加快速、準確地把握消費者需求，從而研發出滿足消費需求的定制化、個性化家電產品，線上各種爆款家電產品的誕生就是這樣而來的。

近日閉幕的第四屆世界互聯網大會，吸引了不少家電人的關注，其中丁磊的飯局更是成為大家茶余飯后的談資，因為出席這場飯局的名單中既有騰訊董事局主席馬化騰、搜狐董事長張朝陽、百度董事長李彥宏、寬帶資本董事長田溯寧、聯想集團董事長楊元慶等常客，同時也有新美大董事長王興、今日頭條CEO張一鳴等在互聯網混得風生水起的后起之秀。

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可以看到在這些互聯網大佬的推動下，家電行業借著互聯網的東風，也火了一把，家電企業不僅實現了線下產品線上賣，新增電商渠道規律利潤再增長;更通過互聯網大數據的分析與運用，包括發貨、送貨等各板塊的整體業務水平與效率都得到提升顯著。

然而就像百度公司董事長兼首席執行官李彥宏在世界互聯網大會提到的一樣，如今，互聯網的人口紅利其實已經沒有了。原有的互聯網成長動力：上網人數的增加、上網時間的增加、晚上信息量的增加都漸趨飽和，呈現出緩慢增長態勢。各互聯網大佬們必須尋找新的風口，才能繼續稱霸下一個五年。

而與之相反的，家電業的消費紅利才剛開始。互聯網的東風，讓各家電企業在產品、售后等方面在近幾年的發展中打下了扎實的基礎。今天我們拿家電產品來舉例：比如空調產品，之前在用戶家中的傳統空調壞了之后，用戶通過打電話給企業的售后人員報修，企業的售后人員才能知道用戶家中的空調壞了，并上門進行維修;

而現在的空調，因為有了互聯網，在空調內部的控制系統中加入了wifi板塊，企業的售后團隊可以實時監控用戶家中的空調，若空調出現問題就能及時收到反饋，若是小問題，空調能實現自我修復，若是空調無法自我修復的大問題，售后人員可以主動聯系用戶進行上門維修。

可見，在互聯網帶動下，家電企業不僅可以研發出消費者喜聞樂見的家電產品，滿足其個性化需求，同時伴隨消費升級，也能研發出更高端、更高品質、更吸引消費者眼球的精品家電來滿足不斷變化的消費需求。另一方面在服務端，家電企業也進行了全面的升級，發貨、送貨等售后服務更加完善與體系化，讓消費者感受到更好的消費體驗。

目前，對于家電行業來說，2018年一個至關重要的消費紅利正在到來，各家電廠商千萬不能放松，而是應該好好把握，為新的一年樹立信心。

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