2018-2023年中國旅游組合化妝盒行業競爭格局分析及發展前景研究報告
旅游組合化妝盒研究報告對行業研究的內容和方法進行全面的闡述和論證,對研究過程中所獲取的資料進行全面系統的整理和分析,通過圖表、統計結果及文獻資料,或以縱向的發展過程,或橫向類別分析...
今年年初,劉女士出于散心目的在武漢報名了去越南的旅游團,可令她沒有想到的是,在越南旅行時,她因為沒有購物遭到了導游讓她下車的對待。
游客越南游拒絕購物被導游要求“下車”,詳情是怎樣的?
今年年初,劉女士出于散心目的在武漢報名了去越南的旅游團,可令她沒有想到的是,在越南旅行時,她因為沒有購物遭到了導游讓她下車的對待。
1月19日,劉女士參團的峽州國旅漢口分公司工作人員告訴記者,旅行社已經將涉事導游開除,吊銷該導游的越南帶團資格,并對導游罰款5000元。
拒絕購物被導游要求“下車”
今年1月12日,劉女士參加的越南芽莊旅行團在參觀完景點之后,導游就帶團去了購物點購物。同團另一名游客小閆(化名)告訴記者,購物點的商品大多是乳膠床墊或者絲綢,由于團里的老年人較多,認為這類物品家里都有,所以不少人就沒有買東西。
劉女士就是這些人中的一員。小閆回憶道,在絲綢店的時候,導游就很不開心,用手指著劉女士說這幾天一分錢都沒有花,還問劉女士好不好意思,隨后便在大家面前吵了起來。到了車上后,導游開始哭,“說自己上有老下有小,生活不容易,還責怪劉女士沒有購物,倚老賣老。”
劉女士告訴記者,那天上車后,導游表現得很委屈,一直在抱怨她沒有購物。后來劉女士想和導游講道理說清楚購物的問題,沒想到導游就和她爭執起來,并要求她立刻下車。
“誰買東西多就對誰脾氣好”
劉女士認為她和導游的矛盾早已產生。當天早上,導游催促大家趕快上車,但是由于前一天吃海鮮后,有人鬧肚子。劉女士主動提議回旅館給他們拿自己帶的藥。“那個導游就和我說,不讓我回旅館,說不方便,讓我趕緊上車。”劉女士說,“當時我們就有點矛盾了。”
除了拿藥一事,劉女士還說,自己平時不吃海鮮,所以就沒有報名參加吃海鮮的活動,那時候導游就已經不滿意了。
小閆也表示,在幾天的旅行中,參觀景點和在購物點的時間嚴重不對等。行程表上安排的購物時間是60分鐘,但是導游至少會讓大家待兩個小時以上,而參觀景點的時間就會少很多,“而且這個導游基本就是誰買的東西多就對誰的脾氣好”。
旅行社已開除導游并罰款5000元
1月19日,記者聯系到峽州國旅漢口分公司詢問此事。該公司工作人員告訴記者,旅行社已經知道此事,并對涉事導游做出了相應的處理。
旅行社決定開除該導游,取消其帶越南旅行團的資質證明,要求該導游在全公司導游面前開會檢討,并按照公司的相關規定,處罰5000元。
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