2018-2023年中國貿易融資行業競爭分析及發展前景預測報告
貿易融資研究報告對行業研究的內容和方法進行全面的闡述和論證，對研究過程中所獲取的資料進行全面系統的整理和分析，通過圖表、統計結果及文獻資料，或以縱向的發展過程，或橫向類別分析提出論...
51 贊于 2017 年初上線，服務對象為電商大賣家和品牌電商賣家，提供的產品包括營銷 SCRM(Social CRM，社會化客戶關系管理) 營銷培訓，以及面向第三方技術開發商的開源平臺。
51贊是新媒體時代的APP，平臺是幫助商家連接多平臺客戶的橋梁。51贊幫助商家完成對線上電商平臺客戶和線下客戶統籌管理、精分細化，實現對客戶的社交化營銷方式轉化，幫助商家降低成本、提升經營管理效率。
在獲客成本越來越高的淘寶、京東等中心化電商平臺，該怎么充分沉淀流量價值，是電商賣家正在考慮的問題。但平臺考慮的是怎么讓用戶流動起來、收割更多價值，而非為某個賣家培養用戶忠誠度。典型地比如你將一對耳機加入購物車后，購物車往下就能看到平臺推薦的相似產品。
在種簡單比價模式下，不少賣家砍掉了研發新品和質量的投入，由此形成了同質、低質的循環，加上水漲船高的獲客成本，很多賣家利潤趨薄，發展陷入了瓶頸。
在此背景下，基于分布式人際關系網引流導購的社交化電商被越來越多地提起，微商、微店和電商小程序不斷涌現并持續繁榮，不少商平臺賣家也陸續進入這種更貼近用戶的熟人社圈。據蘑菇街聯合創始人魏一搏估算，目前每年社交化電商的量幾近達到貨架電商的一半市場(相當于兩三個京東)。
月銷售額過億元、獲IDG 資本千萬美元投資的「直客通」，就用微信社交流量做餐住 O2O 直銷。其解決的痛點之一即幫助商戶搭建/銷售基于官方微信的會員積分及儲值卡等，從而增加用戶忠誠度，提升復購率。
社交電商營銷服務平臺51贊也是面向商家的微信精細化運營工具，其已在1 月初完成千萬級 Pre-A 輪融資，投資方未透露。資金將用于產品升級和團隊建設。
51 贊于 2017 年初上線，服務對象為電商大賣家和品牌電商賣家，提供的產品包括營銷 SCRM(Social CRM，社會化客戶關系管理) 營銷培訓，以及面向第三方技術開發商的開源平臺。
首先是營銷 SCRM。51 贊想要解決的問題有兩個：
賣家通過各種方式加上新老客戶微信后，由于人數過多，賣家運營/客服人員往往需要管理多個微信號，在不同手機間切換(一個手機只能下一個微信)，加上用手機打字，效率較低。51 贊提供的解決方案是一個投屏軟件，可將多個手機投屏至一臺電腦上，運營人員可像切換文檔一樣輕松切換微信號(最多可接入 300 個)，快速應答、有效對接。同時系統客服分流的子賬號管理功能(對接給不同的客服人員)、未讀信息分流功能。
每個客戶的特征、喜好、需求等均有不同，光憑記憶賣家很難對客戶進行個性化深度運營。對此，51 贊跨平臺獲取用戶在賣家店中的數據，進而通過系統打簽對客戶進行精準定位。客服打開聊天界面時即能看到對方的交易進度和個人畫像，這樣，客服就能輕松地和客戶“一見如故”。比如，客服發現，某位客戶在 2 個月前買過一箱紙(快消品)，根據其歷史購買記錄可知客戶已快用完，這時客服就可貼心提示客戶，目前平臺紙品正在做“促銷”，由此可較大促進復購和轉化率。
SCRM 還可通過場景/內容營銷來幫賣家“刷存在感”。內容營銷即實時監測網絡熱點，為運營人員生產內容提供選題和素材，系統還提供關注/簽到有禮，積分商城、抽獎互動等公眾號工具插件。
51 贊聯合創始人 COO邵巍告訴 36 氪，截至目前，51 贊已有超 5000 個賣家入駐，覆蓋服裝、食品、母嬰、珠寶等大品類。從51 贊透露，某淘寶珠寶類目排名前三的電商大賣家通過51 贊平臺維護了數萬名老用戶，每月可貢獻整個店鋪超過三分之一的交易額，復購率也由純淘寶生態下的百分之十幾上升到近百分之六十。
和微商不同的是，這些電商大賣家目前仍通過淘寶等電商平臺交易。51 贊通過收取軟件服務費盈利。
51 贊的第二項業務是為賣家提供社交化電商營銷課程。51 贊在這方面可謂資歷頗深。其創始人兼 CEO 廖俊龍曾有超過十年的電商實戰經驗。2011年，廖俊龍協同創辦電商培訓機構老 A 電商，前后培訓了 40 萬+電商賣家，獲得過億元培訓收入。2014年，開發微信應用風精靈，為機構管理了 1.7W+微信號，覆蓋 6000 W+網購用戶。目前，51 贊的營銷課程剛上線不久，分為在線直播課、專題課及線下案例課(主要用于推廣軟件系統)。
第三，51 贊向第三方軟件開發商開放平臺，類似于蘋果商店，開發者可為平臺用戶提供付費軟件，51贊抽取渠道傭金。
邵巍表示，未來，51 贊主要在兩點發力，一是完善產品交互設計，提升產品易用性，降低賣家的學習成本;二是進行數據挖掘及算法完善，以便預測用戶下一步的需求。
在團隊方面，51 贊共有 40 余人，其中超過一半是技術人員。除了上面介紹的創始人廖俊龍外，另一位創始合伙人邵巍擁有10余年互聯網、電商領域工作經驗，先后擔任任務中國市場經理、1號店公關總監兼總裁特別助理及一嗨租車品牌總監。
據悉，51 贊曾于2016年12月獲得阿米巴數百萬元天使輪融資。
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