2018-2023年中國智能快遞柜行業投資策略分析及前景預測報告
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把產品輸送到終端,衣柜經銷商在當地市場起著絕對的主導作用,而門店管理是保證效果的關鍵一環。而客戶經理如何對衣柜經銷商起到助力作用?這13個關鍵指標如果心里不清楚,就是眉毛胡子一把抓,失敗都找不到原因!
把產品輸送到終端,衣柜經銷商在當地市場起著絕對的主導作用,而門店管理是保證效果的關鍵一環。而客戶經理如何對衣柜經銷商起到助力作用?這13個關鍵指標如果心里不清楚,就是眉毛胡子一把抓,失敗都找不到原因!
1、銷售額增長率分析
分析銷售額的增長情況,原則上說,衣柜經銷商的銷售額有較大幅度增長,才是優秀衣柜經銷商,對銷售額的增長情況必須做具體分析。
客戶主管應結合市場增長狀況、本公司產品的平均增長等情況來分析、比較。
如果一位衣柜經銷商的銷售額在增長,但市場占有率、自已公司產品的平均增長率不長反降的話,那么可以斷言,我們對這家衣柜經銷商的管理并不妥善。
2、回款統計
分析年度、月別的銷售額和回款,同時,檢查所銷售的內容。
如果年度銷售額在增長,但各月份銷售額有較大的波動,這種銷售狀況并不健全。衣柜經銷商的銷售額呈穩定增長態勢,對衣柜經銷商的管理才稱得上是完善的。
3、了解企業的政策
客戶主管不能夠盲目地追求銷售額的增長。客戶主管應該讓衣柜經銷商了解企業的方針,并且確實地遵守企業的政策,進而促進銷售額的增長。
一些不正當的做法,如擾亂市場的惡性競爭、竄貨等,雖然增加了銷售額,但損害了企業的整體利益,是有害無益的。
因此,讓衣柜經銷商了解、遵守并配合企業的政策,是業務員對衣柜經銷商管理的重要方面。
4、商品的庫存狀況
缺貨情況經常發生,表現衣柜經銷商對自己企業的產品不重視,同時也表明,客戶主管與衣柜經銷商的接觸不多,這是客戶主管嚴重的工作失職。
衣柜經銷商缺貨,會使企業喪失很多的機會,因此,做好庫存管理是客戶主管對衣柜經銷商管理的最基本職責。
5、促銷活動的參與情況
衣柜經銷商對自己公司所舉辦的各種促銷活動,是否都積極參與并給予充分合作?
每次的促銷活動都參加,而且銷售數量也因此而增長,表示對衣柜經銷商的管理得當。衣柜經銷商不愿參加或不配合公司舉辦的各種促銷活動,客戶主管就要分析原因,制定對策了。
沒有衣柜經銷商對促銷活動的參與和配合,促銷活動就會只花錢沒效果。
6、訪問計劃
對衣柜經銷商的管理工作,主要是通過推銷訪問進行的。客戶主管要對自己的訪問工作進行一番檢討。
許多客戶主管常犯的錯誤是,對銷售額比較大或與自已關系良好的衣柜經銷商,經常進行拜訪;對銷售額不高卻有發展潛力,或者銷售額相當高但與自己關系不好的衣柜經銷商,訪問次數便少,這種做法是絕對應當避免的。
7、訪問狀況
客戶主管要對自己拜訪衣柜經銷商的情況進行分析。
一是制定的訪問計劃是否認真執行了,如計劃每天拜訪幾家衣柜經銷商,然后與實際情況進行對比,如果每個月的計劃達成率不高的話,客戶主管就要分析原因。
二是客戶主管要做建設性的拜訪,即客戶主管的每次拜訪,都會給衣柜經銷商的經營管理工作有幫助,衣柜經銷商歡迎客戶主管的拜訪,不認為客戶主管的拜訪是麻煩,這樣才算是成功的拜訪。
8、對自己公司的關心程度
衣柜經銷商對自己公司的關心程度,對自己的公司是否保持積極的態度,這也是對衣柜經銷商管理的一個重要方面。
客戶主管要經常向衣柜經銷商說明自己公司的方針和政策,讓對方不時抱有關心和期望。
9、對本公司的評價
本公司在行業的地位對衣柜經銷商來說是否舉足輕重?換句話說,衣柜經銷商是否積極地期望增加銷售額?客戶主管應該確立自己在衣柜經銷商心目中的地位,拿出大企業的綜合素質,幫助衣柜經銷商。
10、建議的頻度
客戶主管負責的衣柜經銷商各有特色,因此對衣柜經銷商的管理也應配合衣柜經銷商的特點,才能夠做到事半功倍的效果。
每個衣柜經銷商應該采取什么樣的戰略,根據這個戰略,客戶主管應該提出什么樣的建議等,都必須事先加以分析。客戶主管如果積極地實行衣柜經銷商管理的話,對衣柜經銷商提出建議的頻度也會大大地增加。
11、資料的整理
客戶主管對于衣柜經銷商的銷售額統計、增長率、銷售目標等能夠如數家珍的話,即表明他對衣柜經銷商的管理工作做得很好,同時對衣柜經銷商的管理也很完善。相反,客戶主管如果對衣柜經銷商的各種資料一無所知,只知道盲目推銷,即使銷售額有增加,也是短期現象。因此,記錄、整理衣柜經銷商資料是相當重要的工作。
12、協助對終端賣場的管理
盡管終端賣場是屬于衣柜經銷商范疇,但由于賣場只認生產廠家的品牌,他們對生產廠家的感知決定了對產品的質量、療效和品牌的感覺,所以客戶主管要對走訪終端賣場,多與賣場管理人員交流,聽取對本公司系列產品的意見和改進建議。同時聯絡感情。
13、了解競爭對手情況
衣柜經銷商平時只埋頭經營,缺乏專業的市場研究,我們的客戶主管要結合平時的市場走訪,細心觀察和分析競爭產品和競爭企業在市場上的各種表現,并把情況及時與衣柜經銷商溝通,使他們隨時掌握市場行情,適當調整營銷戰術。
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