未來幾年信息無障礙將成為手機行業標準

• 2018年2月2日 ZhangHongYuan來源：TechWeb.com.cn 1412 93
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  2018-2023年智能手機市場投資機會及企業IPO上市環境綜合評估報告

  2017年隨著供給側結構性改革、國企改革、創新創業發展的持續推進，舊泡沫將被逐步刺破，經濟將在各種不確定和沖擊中構筑新的增長動力。目前國內面臨如傳統行業產能過剩、非金融國有企業的高杠桿...

越來越多的科技公司參與進鋪設“互聯網無障礙設施”的工程里，未來將看見，更多的障礙人士能像正常人士過著無差別的互聯網生活。

中國信息無障礙產品聯盟秘書處信息無障礙研究會近日發布了“2017年中國信息無障礙十大進展”，其中一項很有意思：華為、小米、錘子、OPPO、魅族等國內手機廠商集體開始重視信息無障礙，那么國產手機廠商都推出了哪些信息無障礙功能呢？

智能手機的出現，不止改變了的科技生活，也天翻地覆地改變了殘障人士尤其視障人士的生活方式。因為移動互聯網的普及，視障人士如盲人、視力退化的老年人等，也可以用微信QQ聊天、用美團外賣點餐、用滴滴出行打車、用知乎答題等，參與互聯網生活和學習，和健全人平等交流。這背后，與信息無障礙緊密相關。信息無障礙，簡單理解就是互聯網中世界里的無障礙設施，就像馬路上的盲道、地鐵站里的無障礙電梯、樓梯旁的坡道等。

華為手機：信息無障礙，伴你前行

在去年4月，華為在華為 P10中國區發布會上，專門發布了一支信息無障礙主題短片《伴你前行》，以推廣信息無障礙。片中的幾位視障人士，就是來自華為的信息無障礙合作方、信息無障礙研究會的視障工程師。

在華為的粉絲論壇上，有不少活躍的視障用戶給官方提出用戶體驗反饋和意見。華為與信息無障礙研究會合作，視障工程師對系統進行測試后會提供修復和優化建議，提供代碼解決方案，最終由華為根據實際情況進行產品排期和修復。

在華為P10發布會上發布的EMUI5.1中，除了專業的視障工程師測試，信息無障礙研究會還找來大量的普通障礙用戶試用，直接提供最真實的反饋。經過無障礙優化之后，EMUI 5.1的無障礙體驗得到了提升，也帶來了諸多創新亮點：

開機向導可自主開啟讀屏(TalkBack)，通過讀屏可完成開機向導的各項設置; 撥號盤內的數字按鍵支持抬手上屏，加快用戶撥號效率; 通知欄內的圖標在編輯移動時可提示坐標。

華為正是從微小處入手，展示了一個大公司應有的用戶體驗態度和互聯網“普惠”精神。

小米手機：建立全面、持續信息無障礙流程

據消息了解，2010年成立的小米，在產品“信息無障礙”發展上相當“前衛”。成立之初，小米就留意到粉絲論壇上視障人士的建議，并收集建議作為每周迭代更新的一部分。經過了幾年的快速更迭，2013到2014年小米就收到了視障人士的好評，內部因為看到信息無障礙能真正惠及用戶，將其提升了高度，組織起專家組，著重改善信息無障礙。

從2014年起，小米根據用戶反饋，陸陸續續做了很多信息無障礙的手機功能改善。比如，視障人士在接聽電話時無法準確找到滑動接聽的按鈕，小米用“一套系統，兩套操作模式”的方式，只要手機開啟了無障礙模式，滑動按鈕就會自動變為點擊按鈕。到了2016年，小米發現只憑用戶反饋被動地修復是遠遠不夠的，2016年始便主動尋找信息無障礙研究會等外部力量，探討規范化信息無障礙優化流程的可能。

2017年11月，中國互聯網協會信息無障礙工作委員會成立，小米成為信息無障礙工作委員會首批成員單位。

小米手機系統研發高級總監李偉星在會上介紹說，小米目前已經建立了全面、持續的信息無障礙流程，未來希望參與到信息無障礙的標準討論中，利用語音識別和控制、AI智能的發展促進信息無障礙的發展。作為手機行業的后起之秀，小米認真、平等對待每一個用戶的態度值得整個行業的借鑒。

錘子手機：“無障礙模式”和兩個亮點

在老羅的2017年錘子科技秋季發布會上，用戶體驗副總裁朱蕭木專門用了一個大板塊來介紹信息無障礙。視障人士在錘子發布會的視頻里，展示了視障用戶眼中的沒有進行信息無障礙優化的互聯網世界：

錘子的“無障礙模式”，與信息無障礙研究會合作，首先實現了從“沒有無障礙優化”到“有無障礙優化”。

據信息無障礙研究會技術主管劉彪介紹，在原生的Android中內置了TalkBack，但國內很多廠商在做系統定制開發的時候出于各種原因刪除了這一功能，導致視障用戶必須借助視覺健全朋友的協助來完成向導和安裝TalkBack，然后才能真正開始使用手機。

“與錘子科技的合作，我們前期重點放在可用性上面，就是首先讓它先成為一個可用的手機”，劉彪還強調，“開機向導就是可用性的第一步”。經過優化，視障用戶首次開機，只要雙指長按屏幕就可以開啟TalkBack，獨立完成設置向導，錘子手機無障礙實現了從0到1的突破。此外，錘子還多做了兩點，讓包括視障人士在內的所有用戶都更方便：

利用OCR技術識別按鈕、圖片上的文字，轉換為讀屏聲音; 語音指令“批處理”功能，開啟語音功能報出所需的手機功能，就可以省略點擊步驟直接跳轉到最終需要的功能上。例如：語音講出“微信二維碼”，二維碼就會馬上彈出。

一個自嘲“人手少、起步晚”的公司都開始重視信息無障礙，讓眾多障礙人士看到了國內信息無障礙發展的希望。

從今年開始，“信息無障礙”正成為行業標準

業內評論認為，對于國內手機行業而言，信息無障礙行業認知還處于相對朦朧狀態，需要大量的理念普及、標準普及、生態參與，進而形成行業共識和產品標準。

據知情人士透露，OPPO、魅族等國內的手機品牌商也已經陸續開始了信息無障礙的方法論探索，在未來幾年，信息無障礙將會成為行業的標準。值得特別指出的是，目前普遍存在一個誤區，認為信息無障礙是專門針對視障人群，實際上，信息無障礙主要面向的是各類殘障人士，包括但不限于視障人士、聽障人士、運動障礙人士、認知障礙人士。

最后，越來越多的科技公司參與進鋪設“互聯網無障礙設施”的工程里，未來將看見，更多的障礙人士能像正常人士過著無差別的互聯網生活。期待有越來越多的企業關注障礙用戶需求，共同推動信息無障礙進程。

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