蘇寧智慧零售 攜海爾于上海五角場店推空氣洗感知體驗

• 2018年2月6日 WuYaNan來源：中國家電網(wǎng) 702 41
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  2018-2023年中國浴缸行業(yè)投資潛力及發(fā)展前景分析報告

  在一個供大于求的需求經(jīng)濟時代，企業(yè)成功的關鍵就在于，是否能夠在需求尚未形成之時就牢牢地鎖定并捕捉到它。那些成功的公司往往都會傾盡畢生的精力及資源搜尋產(chǎn)業(yè)的當前需求、潛在需求以及新的...

2018年是體育大年，蘇寧還將聯(lián)手海爾發(fā)力體育營銷，針對消費者大屏觀賽需求，打造更多明星單品，同時加速體驗式營銷落地。在蘇寧與海爾兩大巨頭的共同聯(lián)手下，將進一步推動智慧零售布局。相信通過雙方進一步合作，線上線下融合新模式的打造與探索，能產(chǎn)生新的化學效應，

高端衣物有多難洗護?近期，有消費者表示，家中的斗篷大衣近55年未曾清洗過!高端衣物無法清洗、不知如何清洗已成為消費者心中的痛點難點。為此，蘇寧聯(lián)合海爾將于上海五角場店推出免費“空氣洗”服務體驗，旨在為消費者體驗到極致的產(chǎn)品，暖心的服務。后續(xù)將陸續(xù)于全國蘇寧門店進行推廣。除了免費干衣外，蘇寧及海爾還敲定了哪些新年福利給消費者?據(jù)透露，為敲定更多家電體驗服務落地，蘇寧高層近期造訪海爾集團總部，為消費者謀取更多福利。

去年，蘇寧與海爾曾成功合作校園共享干衣、全空間保鮮冰箱首發(fā)、海爾超級品牌日等大事件，并推出體育內(nèi)容定制版電視，提升了消費者的品質(zhì)家電體驗。今年，更多極致產(chǎn)品與溫暖服務即將推出。

賦予家電溫度 蘇寧攜手海爾推產(chǎn)品感知體驗

作為智慧零售扛鼎者，蘇寧不斷推出領先行業(yè)經(jīng)驗的眾多高科技成果。例如通過將場景資源數(shù)據(jù)化，精準挖掘消費者需求，提供個性化商品和服務。2月5日，履新蘇寧易購副總裁的范志軍，作為蘇寧大家電操盤者，帶隊前往海爾集團總部共商消費者產(chǎn)品、服務感知體驗提升戰(zhàn)略合作。范志軍認為，家電本身就是傳遞愛的載體，家電需賦予更多的溫度。“就像一個品牌真要走到消費者心里，它一定要讀懂消費者在生活中所有的細節(jié)，用這些細節(jié)改造我們的服務，不斷激發(fā)出對未來生活的創(chuàng)意。”范志軍指出，隨著品質(zhì)消費升級，相比價格，消費者更加關注好產(chǎn)品所帶來的體驗及生活品質(zhì)提升。

依托蘇寧全渠道、全場景、全業(yè)態(tài)的高效融合及無縫對接，幫助海爾產(chǎn)品與蘇寧全客群的精準直達。另外2月份于蘇寧渠道首推的卡薩帝BCD-559WDCAU1自由嵌入法式母嬰冰箱、卡薩帝172WEU1母嬰冰吧就即將聯(lián)合蘇寧紅孩子于母嬰業(yè)態(tài)上進行布局。據(jù)悉，蘇寧將聯(lián)合海爾深入挖掘母嬰行業(yè)及家電行業(yè)更深層次的合作空間，為母嬰產(chǎn)業(yè)在家電行業(yè)的系統(tǒng)建立劃定新方向。

2017年，蘇寧與海爾攜手推出了校園免費共享干衣的服務體驗，獲得了市場熱烈的反響。在2018年伊始，雙方敲定將免費干衣服務繼續(xù)擴大。針對現(xiàn)國內(nèi)中產(chǎn)階級群體高端衣物洗護難題，雙方將推出于蘇寧門店高端衣物免費“空氣洗”服務體驗，首家試點將于蘇寧易購上海五角場店開展。依托蘇寧門店消費沉浸式體驗的創(chuàng)新升級，將為用戶傳遞卡薩帝空氣洗所帶來的真實、鮮明的實際體驗。

丁來國向范志軍介紹海爾洗護產(chǎn)品使用感觀

合作再升級 蘇寧智慧零售布局惠及海爾粉絲

隨著智慧零售的落地前行，蘇寧憑借供應鏈與服務的深厚功底，贏得了全國家電第一零售渠道的稱號。海爾作為蘇寧最密切的合作伙伴之一，自上世紀90年代以來，于蘇寧渠道售出的洗衣機產(chǎn)品已突破200億，并保持高速增長。2018年，雙方將圍繞蘇寧零售云新渠道攜手“造極”，敲定2000家蘇寧零售云門店全國區(qū)域覆蓋計劃，通過白電與黑電產(chǎn)品聯(lián)合，整合優(yōu)勢資源，打造家電一站式購買渠道，為全國消費者提供更多觸手可及的產(chǎn)品體驗服務。

蘇寧堅守服務是唯一產(chǎn)品的品牌初心，正與海爾悉心洞察消費者需求，致力打造高品質(zhì)家電產(chǎn)品的理念實現(xiàn)完美互補。基于此，雙方敲定于年后攜手開展“蘇寧&海爾用戶傾聽計劃”。通過蘇寧全產(chǎn)業(yè)6億會員及海爾消費會員用戶雙體系，甄選海爾冰箱洗衣機老用戶至海爾青島總部體驗新技術、新產(chǎn)品。范志軍表示，蘇寧作為市場消費升級的引領者，除了要在供應鏈上為上游創(chuàng)造價值外，還要把最好的商品和服務傳遞給消費者。蘇寧作為品牌商與消費者間溝通的橋梁，要聯(lián)合海爾共同傾聽用戶心聲，為消費者C2B反向定制產(chǎn)品提供指導建議。

同時，2018年是體育大年，蘇寧還將聯(lián)手海爾發(fā)力體育營銷，針對消費者大屏觀賽需求，打造更多明星單品，同時加速體驗式營銷落地。在蘇寧與海爾兩大巨頭的共同聯(lián)手下，將進一步推動智慧零售布局。相信通過雙方進一步合作，線上線下融合新模式的打造與探索，能產(chǎn)生新的化學效應，為行業(yè)與用戶創(chuàng)造更多的價值。

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