海爾：徒手接220伏帶電水流 熱水器百年安全難題被攻克

• 2018年2月13日 WuYaNan來源：中國家電網 725 43
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  2018-2023年中國空氣能熱水器行業供需市場調研分析及投資戰略研究報告

  空氣能熱水器行業研究報告旨在從國家經濟和產業發展的戰略入手，分析空氣能熱水器未來的政策走向和監管體制的發展趨勢，挖掘空氣能熱水器行業的市場潛力，基于重點細分市場領域的深度研究，提供...

海爾對防電墻技術進行了全新升級，新推出的防電墻3.0解決了安裝環境不良起火隱患，同時搭配手機智能提示安全功能，讓用戶使用得更安心。

曾經，一條名為《海爾工程師徒手接住220V帶電水流》的“電人”視頻更是在騰訊網上引起了網友的熱議和關注，視頻中220V的漏電電壓經過防電墻技術的分流后變成了8V，實驗人員徒手接觸水流仍安然無恙，而沒有搭載防電墻技術的普通電熱水器，出水帶電電壓高達211V。2016年海爾對防電墻技術進行了全新升級，新推出的防電墻3.0解決了安裝環境不良起火隱患，同時搭配手機智能提示安全功能，讓用戶使用得更安心。

1869年，發明了世界上第一臺熱水器的英國畫家本杰明棍棒莫恩一定不會想到，在100多年后萬事“智能化”的時代下，講了近100年的“洗澡安全”非但沒有減弱，反而呈現越發嚴峻的趨勢。中消協、中國家電協會等機構曾共同發布《中國家庭用電環境調查報告》，報告顯示自1997年以來，中國年均熱水器傷人事故在1000起以上，引發的投訴約5900起。在日本，日本《日刊現代》雜志報道稱，日本每年因洗澡不當導致死亡的人數高達1.4萬人。

“洗澡安全”正在成為全球熱水器企業亟需解決的用戶“痛點”，也成為熱水器企業快速實現引領的“風口”。換句話說，在熱水器行業誰能率先解決“洗澡安全”問題，誰就能率先在行業實現引領，甚至“套圈”。目前來看，海爾基于用戶社群交互研發的“防電墻”技術率先在這一領域實現了破局，基于防電墻技術，海爾可以為用戶提供100%安全的熱水器，這不僅為全球用戶提供了安全洗澡的使用體驗，也為全球熱水器企業的發展趨勢指明了方向。

基于防電墻技術 海爾熱水器提供100%安全守護

日常生活中，消費者在選購產品時會經歷一個信息決策過程。而消費者的信息來源主要有商業環境和社會環境兩種。商業環境指的是廣告，而社會環境指的是消費者在購買前后接觸的會影響他決定的人，比如直銷員。一般情況下，廠商在推銷熱水器時，往往會忽視其安全性，著墨于智能等附加功能上，導致消費者產生了“安全誤區”，認為市面上銷售的產品都是安全的。

事實上，市面上很多電熱水器并沒有完善的安全技術作保證，普遍采用的漏電保護器只是一種最基礎的漏電保護裝置，對于沒有地線的漏電情況并不能起到保護作用。而在中國，由于國家最開始并沒有對家庭、住房建筑的地線鋪設進行明確規定，在上個世紀80、90年代建設的老住房中，存在大量接地不好或根本沒有接地的情況，有的家庭甚至將地線與鐵質水管連接，讓水管充當建筑的接地。這種情況下，如果一戶人家中的電器發生漏電，那么整棟樓的水管都會帶電，其中正在使用熱水器洗浴的用戶，盡管有了漏電保護器，還是會被水管導入的電流擊傷。這種情況可以說是中國家庭用電情況復雜的一個突出表現。

在海爾熱水器眼中，這都是要為用戶解決的重要問題。首先，安全無小事，即使是洗澡這種只占人生1%時間的事情也不應該忽視安全，雖然每個人遇到洗澡觸電的概率只有六十五萬分之一，而一旦出現安全事故，后果必定是“一失萬無”，所以廠商和用戶都不當抱僥幸心理。其次，熱水器要達到100%安全并不容易，這背后需要非常高的技術，如果廠商漠視產品安全，必然不會投入資金去開發更安全的產品，也就不利于電熱水器行業的發展。 所以，30年來，海爾熱水器一直致力于追求極致安全，如今，基于防電墻技術，海爾可以為用戶提供100%安全的熱水器，杜絕洗浴安全隱患。

所謂防電墻技術，即在電熱水器內部形成永久性電阻，通俗來講就是在人體和熱水器之間形成了一個大電阻。一旦發生漏電，這個電阻將會為人體承受大部分電壓，讓人體承受的最大電壓相當于12V(相當于幾節電池的電量)，能有效解決插座帶電、水管帶電、電線帶電等漏電問題。2003年4月海爾防電墻專利技術被科技部列為國際級火炬計劃項目，同月海爾“防電墻”技術提案被國際電工委員會采納，后公布成為國際標準。

曾經，一條名為《海爾工程師徒手接住220V帶電水流》的“電人”視頻更是在騰訊網上引起了網友的熱議和關注，視頻中220V的漏電電壓經過防電墻技術的分流后變成了8V，實驗人員徒手接觸水流仍安然無恙，而沒有搭載防電墻技術的普通電熱水器，出水帶電電壓高達211V。2016年海爾對防電墻技術進行了全新升級，新推出的防電墻3.0解決了安裝環境不良起火隱患，同時搭配手機智能提示安全功能，讓用戶使用得更安心。

高于防電墻技術，4大層面詮釋“全球用水安全專家”

其實，除用電安全之外，海爾熱水器還借助全球研發中心，整合全球資源為用戶提供了用氣安全、用水安全、環境安全共計四個層面的安全保障，在詮釋“全球用水安全專家”定位的同時，持續為用戶提供極致安全的洗浴生活。那么在這種情況下，海爾熱水器也就樹立了更為強大的產品競爭力，反映在市場份額上我們可以更清晰的得出結論-——據歐睿國際數據顯示，海爾電儲水式熱水器連續5年穩居全球銷量第一，占有率為15.7%。

從行業發展的角度來看，海爾熱水器憑借強大的創新能力和研發能力，為熱水器安全樹立了更高的標準，注入了更豐富的內涵。所以，海爾對整個熱水器行業發展扮演著非常重要的領導角色，它的安全技術、安全策略將被行業所借鑒，未來必然有更多廠商向海爾看齊。

從用戶角度來看，在如何正確選購電熱水器的問題上，海爾熱水器將提供一定的幫助和引導。上面提到，目前消費者對電熱水器的安全問題知之甚少，在這種局面下，消費者與廠商之間形成了嚴重的“信息不對稱”的局面，在如何選購安全可靠的電熱水器的問題上必然是一頭霧水。但現在，海爾熱水器在不斷提升產品品質的同時，也依托各種渠道提升消費者的安全意識，讓他們在選購電熱水器時不在盲從，能進行更專業的對比和分析，這對用戶而言，其實是最大的價值。而憑借優秀的表現，海爾熱水器自然也能獲得更多用戶的青睞，這一點毋庸置疑。

海爾熱水器之所能夠解決困擾行業百年的難題，是因為在13年來，不斷探索“人單合一”模式，通過開放的生態持續全球用戶的需求，創造終身價值。有專家表示，“人單合一”模式正在成為下一個社會模式，勢必將為各類企業的物聯網時代轉型帶來“教科書”式的借鑒意義。

電熱水器新聞背景：

海爾不僅是全球白電第一品牌，也是全球熱水器第一品牌。據世界權威機構歐睿國際(Euromonitor) 2016年市場調研報告顯示，海爾電熱水器已連續5年全球銷量第一。海爾在全球有10+ N個研發中心，并整合了霍尼韋爾、德國巴斯夫、麻省理工學院、中國科學院、中國空間技術研究院、清華大學等全球一流研發資源，進行產品創新研發。2016年海爾收購了美國第二大家電品牌GE Appliances的家電業務，并推出“全新一代防電墻熱水器”，顛覆了傳統電熱水器產品：海爾以多項世界領先的黑科技顛覆了傳統熱水器產品，專利防電墻技術升級為3.0，可全方位保護整個家庭電路安全，促使人們剪掉了過去不安全的漏電保護器;全新一代Smart瞬熱洗熱水器預熱僅需5分鐘，淘汰了加熱慢、熱水少的普通直管加熱型熱水器;雙效抑垢凈水洗科技帶來健康、干凈、安全的洗浴用水，讓用戶告別了普通熱水器的臟桶內膽，不再用污水洗澡。儲水式電熱水器6項國家強制標準，1項防電墻國際IEC標準，2項協會標準(沐浴水質安全標準和加熱性能標準)等共計9項標準全部由海爾主導制定。據《產業在線》數據顯示，在中國每10臺暢銷電熱水器，就有7臺搭載海爾專利防電墻技術。15年來9000萬用戶0用電安全事故。過時的熱水器正在被淘汰，裝修新居要買就買全新一代海爾熱水器。

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