當前位置：中研網 > 行業資訊 > 營銷策略 >

企業面臨服務升級美菱M鮮生冰箱直擊消費痛點

2018年2月24日 WuYaNan來源：中國家電網 817 50
繁體

2018-2023年AGV行業供需預測及投資潛力研究咨詢報告

自動導引車（Automated Guided Vehicle，簡稱AGV），指具有電磁或光學等自動導引裝置，能夠沿規定的導引路徑行駛，具有安全保護以及各種移載功能的運輸設備，是實現柔性制造和自動化物流輸送A...

對于家電消費升級而言，服務升級正成為產品結構和技術創新后，企業面臨的新的挑戰和機遇。

品質消費的浪潮席卷而來，消費升級態勢明顯。毋庸置疑，這是一個新的風口，越來越多的家電企業加入到品質消費的隊伍中來。對于家電消費升級而言，服務升級正成為產品結構和技術創新后，企業面臨的新的挑戰和機遇。

據中怡康數據顯示，2017年家電市場零售額達到1.7萬億元，同比增長9.8%，與2008年相比，增長8875億元。中國家電市場進入了新時代，服務升級勢不可擋，諸如美菱等家電知名企業紛紛升級服務，致力于為消費者創造更加品質的生活。

記者了解到，伴隨著M鮮生冰箱的誕生，美菱再度升級服務，推出“玫瑰金卡”的服務策略。據介紹，擁有“玫瑰金卡”的消費者，可以享受“30分鐘快速響應，24小時上門服務;每年預約上門免費養護一次;M鮮生冰箱壓縮機十年免費包換”的服務承諾。

對于消費者而言，品質生活的便捷程度是一大關鍵因素。而對于冰箱這一大家電而言，售后服務的時間將成為消費者印象的重要環節。美菱M鮮生推出的“玫瑰金卡”服務，30分鐘的反應速度不可謂不便捷;24小時上門服務的時限，也給消費者打了一劑“強心針”。

業內人士分析認為，美菱之所以敢于提出這樣的服務承諾，源于其對于M鮮生冰箱產品和技術的信心。這款高端冰箱產品，顛覆了消費者對于保鮮的認知，將冰箱保鮮推進到長效保鮮的時代，掀起冰箱行業除溫度和濕度外的第三次保鮮革命。

據知情人士透露，M鮮生冰箱搭載了美菱獨創的水分子激活保鮮技術。該技術獲得了國家級技術認定，與會專家一致認為其處于世界先進水平。據悉，該技術能夠振動食物中的水分，從而產生共振力、裂變力和穿透力，有效解決傳統冰箱“保鮮時間短、解凍血水多、袋裝保鮮差”的消費痛點。

美菱， M鮮生，冰箱

事實上，“玫瑰金卡”的推出，不僅是美菱M鮮生冰箱的品質體驗升級，也標志著美菱高端轉型的加速落地。正如美菱相關負責人所言，企業高端轉型的本質，實際上是為了滿足消費者對于美好生活的需求，是以用戶思維打造更符合消費需求的產品和服務。美菱M鮮生“玫瑰金卡”的服務承諾，將進一步為美菱高端產品提供更高的附加值，為消費者提供更高端、更便捷的品質生活體驗。

美菱 M鮮生冰箱