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百兆寬帶為何網速還是這么慢?

  • 2018年3月1日 FanTianQing來源:網易科技 1033 65
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百兆寬帶緣何成“龜速”?

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百兆寬帶緣何成“龜速”?真相到底是怎樣的?

用戶側:如用戶要體驗100兆的網速,建議使用合乎標準的五類線布線,最好使用超五類線接線,并按規范線序接線,不建議使用沒有國家標準的“電力貓”;電腦終端建議最好選用1000兆的網卡、高速硬盤、CPU2.0GHz以上、內存4G以上;手機上網時,如果是千元以下的低端機,由于硬件配置不到位,就難以享受到高速上網的樂趣。此外,終端是否感染病毒,包括終端后臺的應用程序自動下載、程序自動升級等所產生的背景流量,也會影響用戶對網速的感受。

內容側:如果用戶訪問的網站出口帶寬窄,服務器處理能力差,同時訪問網站的用戶數多,都可能導致用戶網絡不暢的感覺。

管道側:運營商在宣傳寬帶提速的同時,能把上傳速率、下載速率的不同概念通過營業廳、客服熱線、裝維工程師等各種渠道告知用戶,讓用戶明明白白消費,以免有特殊需求的用戶總不解渴。

家住長寧區安西路500弄11號的文先生,昨天晚上撥打中國電信“10000號”客服熱線,投訴在使用手機WiFi上網時,總感到速度慢。“我原先的帶寬是20兆,電信已經給我免費升速到了100兆,可為何用手機上WiFi網絡時的感覺和以前相差不多呢?”

截至去年年底,作為本市寬帶接入業務主要提供商的上海電信,“千兆寬帶”覆蓋已超過5000個小區,他們還承諾2018年將實現“千兆寬帶”全市覆蓋;國內寬帶測速的權威機構——寬帶發展聯盟至今已公布了18期國內網速報告,從這些期的報告來看,上海網速在國內也一直都是最快的(除了只有一期是處于第二)。天時、地利都不缺,為何文先生卻發出“提速前后速度差不多”的慨嘆?

今天一早,接到文先生的投訴之后,上海電信派出西區局寬帶運營中心的徐珺上門服務。徐珺是全國勞模、上海十大工人發明家、通信圈里響當當的“寬帶醫生”,記者與徐師傅一同前往,看看能否解除用戶的“心病”。

用戶側:文先生家的問題原來出在“電力貓”上面

文先生反映,他用手機上WiFi網絡時,尤其在兩間臥室里,速度不快,客廳倒還可以。只見徐師傅先用手機下載的第三方測速軟件“SPEEDTEST”進行測速,果然,在臥室,測速軟件顯示WiFi的下載速率才35.9兆,上傳速率為4.72兆?,“上海電信的100兆寬帶,指的是下載速率100兆,對應的上傳速率是4兆,可見,這位用戶的上傳速率盡管達標了,但下載速率嚴重縮水,難怪用戶感覺網速慢。”

會不會是電信的寬帶進線出了故障?接下來,徐師傅在客廳里找到了電信寬帶的進線箱及路由器,對進線的網速進行一番測試。只見他用電腦連上路由器的接口,再登陸上海電信網上營業廳的測速專區,測速時,他讓文先生關閉了家中所有的上網設備,從而讓測速結果更加準確。經測試,電信寬帶進線的網速為“很好,平均測試數值為14225KB/秒,約為111.1M帶寬”,這一結果表明,電信寬帶進線的網速沒有“失速”。

“進線的故障可能排除后,問題應該是出在用戶的家庭布線上了,”徐師傅說道。檢查后,徐師傅發現文先生的兩間臥室里,并未安裝路由器,而是采用了“電力貓”的接入技術。據介紹,“電力貓”的工作原理是把網線信號轉化為電線信號,然后再插在臥室的插座上進行傳輸。“電力貓”的優點是快捷,可利用家庭原有的電線,不需要重新布線,但是“電力貓”會受到很多因素的影響,比如大功率電器,空氣開關(空氣斷路器,是斷路器的一種),不良的電線、插座,濾波設備等等,這些因素都會影響到“電力貓”的傳輸速率,從而造成網速不穩定。

排查出問題的癥結后,徐師傅詢問文先生臥室的裝修有沒有預留網絡插孔?得到肯定的回答之后,他拿出隨身攜帶的配件包里的分布式路由器,插到了網絡插孔上,取代之前的“電力貓”。“這種分布式路由器,是一種新的接入方式,它與原先的集中式路由器相比,裝機靈活,而且可以讓家里所有的路由器都有相同的密碼。”

徐師傅在臥室中的WiFi組網中,用分布式路由器替代了原先的“電力貓”。

“從我們日常的裝維工作來看,用戶反映網速慢,主要問題還是出在用戶側。當上網速率超過50兆及以上時,對家庭布線和用戶電腦配置的要求就較高,如用戶要體驗100兆的網速,建議使用合乎標準的五類線布線,最好使用超五類線接線,并按規范線序接線,不建議使用沒有國家標準的‘電力貓’;電腦終端建議最好選用1000兆的網卡、高速硬盤、CPU2.0GHz以上、內存4G以上;手機上網時,如果是千元以下的低端機,由于硬件配置不到位,就難以享受到高速上網的樂趣。此外,終端是否感染病毒,包括終端后臺的應用程序自動下載、程序自動升級等所產生的背景流量,也會影響用戶對網速的感受。”

“另外,信號強度在空氣中衰減很大,因此有線接入方式的網速肯定要強于無線。而若采取無線接入方式,墻體,特別是鋼筋混凝土墻體,鏡子、大魚缸、甚至人體都會阻擋信號的傳輸,從而造成網速減慢。因此,假如用戶采取的是無線上網,最好的狀態是‘可視狀態’,即眼睛能看到路由器,這樣受到介質干擾的因素才最小。”

“有線是無限的,無線才是有限的。”徐師傅說了一句意味深長的行話。

上門調試后,文先生家中臥室的WiFi速率達到了下載速率143兆,上傳速率4.63兆。

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