2018-2023年中國海洋新材料行業全景調研與投資發展趨勢預測報告
隨著我國海洋強國戰略和“一帶一路”戰略的實施以及國家對發展海洋經濟的重視，海洋產業成為新興產業領域重要且活躍的一員，在帶動經濟發展方面被寄予厚望。海洋新材料是海洋產業的基礎和支撐，...
我們想封陽臺，物業還要收押金”、“我已經交了垃圾清運費，想退裝修押金，物業還要扣砸墻費”……隨著天氣轉暖，西安家裝市場逐步進入旺季，裝修的投訴和咨詢明顯增多。其中，裝修押金難退的問題尤為突出。
我們想封陽臺，物業還要收押金”、“我已經交了垃圾清運費，想退裝修押金，物業還要扣砸墻費”……隨著天氣轉暖，西安家裝市場逐步進入旺季，裝修的投訴和咨詢明顯增多。其中，裝修押金難退的問題尤為突出。
裝修旺季投訴激增 裝修押金難退尤為突出
(圖片來源網絡)
案例
業主封陽臺物業要收1000元押金
3月20日，西安市航天大道英郡年華國際社區一位業主稱小區剛交房，業主都在裝修，“物業對封陽臺的業主要收1000元押金，大家意見都很大。”
針對這一問題，我們向西安市長安區物價局發函咨詢后，長安區物價局責令該物業公司立即停止收取封陽臺押金，并積極辦理退費。
但3月26日，反映人反饋，尚未接到物業關于退費的通知或信息。得知這一情況后，長安區物價局工作人員再次前往該小區調查。經查，該小區物業已于3月24日張貼了退款公告，3月26日已有兩戶業主辦理退費。3月27日，物業又逐戶電話通知業主辦理退款手續。
3月28日上午，記者來到該小區，看到在物業服務中心外的墻面張貼著一張退款公告，內容為“英郡年華國際社區在辦理裝修手續時，裝修垃圾清運費和陽臺裝飾保證金存在雙重收費，不符合相關規定。物價局來我公司詳細了解，要求立即停收并退還之前所收費用。請各位業主看到公告后，安排好各自時間來物業服務中心辦理退費手續，來時請帶上相關票據。”落款時間為3月24日。在物業服務中心內，記者看到七八位正在排隊退款的業主。
3月30日下午，記者再次聯系小區物業，工作人員表示，截至目前已經為77戶業主辦理了退費。
交了垃圾費物業還要收“砸墻費”
近日，鳳城十路一小區業主投訴稱自己2017年年初時裝修房子，當時向物業繳納了2000元裝修押金，還交了280多元的垃圾清運費，這幾天自己去物業想退裝修押金時，物業還要扣錢，“他們說我砸了陽臺保溫墻，還得交這部分的‘砸墻費’。”
該業主認為，自己已經繳納了垃圾清運費，物業還要收砸墻后清運垃圾的費用，顯然屬于“重復收費”，并不合理。
該業主稱，3月28日他又找到物業進行協商，物業表示，當初裝修時，業主跟物業簽訂了協議，約定不可以改動任何墻體，如果動了就算違約，要繳納“違約金”，“可能因為我裝修得比較早，當時沒有跟物業簽那份協議，物業找了半天也沒找到那份協議，最后就把扣除的違約金退還給我了。”
房子裝好快一年裝修押金還不退
“房子裝好快一年了，為啥要等一個采暖季才給退裝修押金?”市民張先生反映，稱自己2015年在朱雀大街一小區買了房，可裝修完成后物業說必須過一個采暖季才能退錢，對此他表示很不理解。
“我是2017年3月開始裝修房子，當時給物業交了2000元的裝修押金，并簽了裝修協議，為啥裝修完了還拿不到錢?”張先生不解地說，他之前曾在該小區買過另外一套房，當時裝完半年后押金就給退了。“我現在就想知道物業說的過一個采暖季才能退押金的規定，到底是否合理，有沒有相關的規定?”
3月29日記者來到該小區，在物業服務中心了解到，如果小區業主裝修房屋，需要拿上房屋水電改造圖、需要砸哪面墻的圖紙以及裝修押金來辦理，裝修完經過一個采暖季并經物業驗收合格后，才能退還業主裝修押金。
為何要經過一個采暖季才能退錢?物業工作人員表示，“主要是為了檢驗房屋是否有漏水，以及結構安全等隱患發生，另外物業在驗收時也會再次打壓看房屋是否漏水。”
隨后，記者隨機詢問了該小區多名業主，均表示裝修押金都是要經過一個采暖季才能退還。
沒裝修想全款退定金?難!
市民徐先生反映，自己在2015年與高新區一家裝公司簽訂了兩套房屋裝修合同，共交了兩萬多元的裝修定金，由于在裝修第一套房屋時雙方在裝修項目方面存在爭議，徐先生想退掉第二套房1.2萬元定金時，對方卻說合同已經簽了不能退。期間也去了該裝修公司，但雙方一直沒有協商好，致使現在錢也沒退，第二套房也一直未裝修。“現在對方也不聯系我了，錢也不知道啥時候能要回。”
按照徐先生合同中該公司的地址，3月29日，記者來到高新路50號南洋國際大廈，發現該公司已經搬離，大廈工作人員告訴記者，該裝修公司春節前因租期到時間已經搬離，具體搬到哪他也不了解。
3月29日，記者電話聯系到該裝修公司的客服人員，對方了解了徐先生的事情后表示，徐先生確實與其公司簽署了兩套房屋裝飾裝修工程施工合同，但因為第二套房子已經簽合同，所以沒法全款退還相關費用，只能按所簽合同中第十二條違約責任規定的，合同簽訂后，任何一方不得無故終止合同，如單方終止合同，須付另一方違約金(合同額15%);因違反有關法律法規受到處罰的，最終責任由責任方承擔。一方當事人無法繼續履行合同的，應及時通知另一方，并由責任方承擔因合同解除而造成的損失。
隨后，記者從12 3 5 8了解到，針對裝修公司的價格物價部門目前沒有專門條款規定，建議徐先生直接向12315反映。
針對徐先生的問題，記者從12315了解到，若徐先生沒有違反裝修合同，他之前支付的1萬元部分前期款可以協商退還，但2000元的設計定金因國家合同法相關規定，無法退還;另外，若商家違反了裝修合同，消費者可要求商家退還所有費用。
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