英國O2退出智能家居市場說明了什么問題？

• 2018年4月9日 YaoEnHua來源：九正建材網 1005 63
• 繁體

• 

  2017-2022年中國智能家居市場運營狀況及投資戰略研究報告

  隨著國內經濟的發展，智能家居市場發展面臨巨大機遇和挑戰。在市場競爭方面，智能家居企業數量越來越多，市場正面臨著供給與需求的不對稱，智能家居行業有進一步洗牌的強烈要求，但是在一些智能...

在過去一年多的時間內，O2盡管努力擴大在物聯網行業的發展，但卻無法鞏固其在智能家居領域的市場地位，其背后的原因主要體現在四個方面。

2016年9月，O2 UK開始通過基于AT&T數字生活(Digital Life)平臺的新市場定位對智能家居市場進行深入探索。然而，僅僅過去了一年多的時間，由于客戶和市場表現均不佳，該公司目前已經宣布將關停其智能家居業務。對此，Ovum消費者服務高級分析師Mariana Zamoszczyk表示，O2的發展情況實際上反映出許多電信運營商在智能家居市場面臨的困難，其他公司也可從中吸取一些重要的經驗教訓。

在過去一年多的時間內，O2盡管努力擴大在物聯網行業的發展，但卻無法鞏固其在智能家居領域的市場地位，其背后的原因主要體現在四個方面。

第一，平臺。最初，AT&T數字生活平臺似乎是O2實施其智能家居戰略的一個堅實基礎。然而，事實上，AT&T在其美國本土市場就沒能成功推動數字生活平臺的發展，這對O2來說是不利的，也是一個不好的兆頭。根據Ovum估算，截至2017年10月，AT&T智能家居用戶數大約為50萬，遠不及康卡斯特(Comcast)高達108萬的用戶數。此外，有傳聞稱AT&T正考慮在完成時代華納收購后出售其智能家居業務用來償還債務，這一可能出現的變數也促使O2重新思考其智能家居的發展戰略，并引發了連鎖反應，從而給這家英國運營商帶來了嚴重的后果。

第二，用例。AT&T幾乎完全專注于專業家庭安全市場，這限制了其為用戶帶來其他用例的能力。他的合作伙伴也相對有限，在第三方發展方面也相對封閉。在這種情況下，O2必須獨自建立自己的生態系統，并嘗試與歐洲知名智能家居供應商(如Tado)簽署合作協議。盡管合作一開始具有一定的吸引力，但O2卻還是無法或者不愿意達成更多新的合作伙伴關系。在一定程度上，O2的觀望態度限制了其為客戶提升智能生活體驗的機會。

第三，創新。O2一直以來很難跟上產業創新的步伐，也很難提供AT&T基本服務以外的其他產品。目前，語音業務已經成為智能家居業務發展的關鍵驅動力，盡管AT&T最近剛剛宣布與亞馬遜Alexa進行整合，但是O2在這一領域并未提前作好規劃。

第四，價格。O2一直在努力使其服務顯得物有所值。但是該公司提供的服務套餐對于英國大眾市場來說依然太貴了，尤其是O2并沒有提供專業的家庭安全產品。

然而，O2并非唯一一家在快速發展的智能家居市場中沒能存活下來的電信運營商。

此前，Verizon、CharteComm-

runications(Spectrum)和瑞士電信(Swisscom)等公司也都紛紛關閉了智能家居業務。然而，如果這些電信運營商能夠聰明地在智能家居行業中找到一個突破口，并將智能家居作為其消費者核心策略的一部分，那么成功并不是沒有希望。

在尋找突破口上，瑞士電信已經取得了初步成效。雖然瑞士電信已經因為市場表現不佳而關停了智能家居安全業務，但是卻針對老年用戶愿意投資生活輔助技術從而進行獨立生活的需求，已經找到了一個細分市場。瑞士電信成功的關鍵在于，將智能生活關懷(SmartLife Care)業務作為一個專注于老年人護理市場的靈活、基于訂閱的解決方案。目前，瑞士電信在該業務領域已經成立了一家名為SmartLife Care的分公司，該公司與瑞士領先的保險公司之一Helvetia進行合作。

延伸閱讀

推薦閱讀

猜您喜歡