無錫約談外賣平臺美團、餓了么、滴滴

• 2018年4月11日 FanTianQing來源：新浪網 527 28
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“外賣三國殺”將停火。江蘇省無錫市工商局約談三家運營商，勒令外賣平臺停止商戶二選一等不正當競爭和壟斷行為。

無錫約談外賣平臺美團、餓了么、滴滴。

4月11日，無錫市工商局約談滴滴、美團、餓了么三家外賣運營商，無錫市公安局、工商局經檢支隊、法規處、公交處、網監分局等均有領導參加。據媒體報道稱，無錫市工商局副局長蘇益玲表示，近期接到舉報，商戶被美團和餓了么平臺下線。接到舉報以后，無錫市工商局高度重視，迅速部署，展開調查。經初步調查顯示，發現存在不正當競爭行為和壟斷經營行為。不利于市場機制的高效運營。三家外賣服務平臺發放的優惠券不能簡單理解為普惠消費者的紅利。近期有商家接單量過大而退單等無序競爭行為。接下來無錫工商局將對深入執法調查，不正當競爭等一旦查實，將依法處理。

在蘇益玲看來，任何為了追求短期高額利潤或尋求一家獨大而采取的不正當競爭或限制排除競爭行為，都是飲鴆止渴、竭澤而漁。

為此，無錫市工商局要求平臺經營者采取以下措施消除不良不后果：

一是立即停止實施涉嫌不正當競爭和壟斷的違法行為，防止損害后果的持續擴大。

二是積極主動協助、配合執法部門開展相關執法調查，如實提供相關資料或者情況。

三是迅速對經營行為開展自查自糾，主動糾正其他可能影響市場經營秩序、侵害消費者合法權益的經營行為，如虛假宣傳、消費欺詐等。

對此美團、餓了么、滴滴外賣平臺代表均表示：遵守政府部門的約談要求。

據無錫發布官方微博提供的視頻顯示，美團外賣的相關負責人當場稱，無錫和諧發展穩定是美團外賣發展的最高標準，穩定壓倒一切，其他都能讓步。積極響應工商局、公安局的要求，盡快恢復無錫外賣市場的良好秩序。

4月11日，滴滴方面對記者回應稱，支持政府維護商家合法權益。

無錫外賣大戰的起因是，新入局者滴滴攪動了一池春水。4月1日，滴滴外賣在無錫開啟試運營；試運營3天后，滴滴宣稱在當地市場份額已達到1/3；4月9日，滴滴外賣正式在無錫上線運營。

作為新入局者的滴滴，試圖以補貼開拓初期市場，首單立減20元、大比例滿減等運營活動迅速覆蓋合作店鋪。美團和餓了么也不甘示弱，先后加入優惠送券大戰當中。媒體稱，很快，在無錫當地，消費者只要幾元、幾毛甚至1分錢就能點到平時夠一個人、幾個人吃的外賣，點外賣像不要錢。在大額補貼下，“薅羊毛”的用戶開始大量外賣點餐，造成商家爆單、配送緩慢等問題。

爭奪的不止是消費者。據媒體此前報道，有無錫當地商家表示，因為上線滴滴外賣，而接到美團外賣、餓了么警告，甚至被關停平臺服務端口。

對此，美團點評方面當時對記者回應稱，并沒有關停過配送端口，除非商家主動不合作。

事實上，就在約談會的前一天，滴滴與美團間還展開了一場口水戰。4月10日，滴滴率先發布官方數據，稱“滴滴外賣無錫日訂單（9日）達33.4萬單，市場份額躍升第一”。隨后不久，美團放出海報，稱“美團外賣無錫市場穩居第一”，官方數據9日的訂單量為40多萬單。

即便無錫外賣界的“三國大戰”暫告段落，但并不清楚下一槍是否會在哪座城市打響。

但4月4日，滴滴外賣曾宣布，由于滴滴外賣業務在無錫試運營的效果超出預期，近期將考慮進入更多的城市。

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