家居行業研究報告主要分析了家居行業的市場規模、家居市場供需求狀況、家居市場競爭狀況和家居主要企業經營情況,同時對家居行業的未來發展做出科學的預測。中研普華憑借多年的行業研究經驗,總...
家居行業的終端門店正面臨新一輪改造升級,一些品牌力圖通過引進新的工具、技術與業態,提供消費者更佳的購物體驗,吸引顧客到店,并提高轉化。它的購物體驗會更好,它的留客能力相對比較強,但問題是,對廠商的要求也相當高。
另外一種非常流行的賦能方式,從家居設計切入,無論是設計師,還是顧客,都可以用一種云設計軟件,輕松做出效果圖,突破了以前顧客單純看產品與體驗樣板間的局限。而且打通了前端設計與后端生產,智能拆解,智能配單排產等,其賦能已經從門店延伸到生產環節。
比如三維家,公開信息顯示用戶超過300萬,日均活躍用戶80萬以上,平均每日渲染效果圖超100萬張,日均產出10萬套設計方案,為3000多企業提供技術支持和服務。
還有像酷家樂,官網上直接展示了自身的成果:300萬合作設計師,5000多品牌客戶,7000多裝修公司合作,7000多家天貓淘寶店合作,覆蓋3萬多家獨立門店,1000多萬用戶。
可見,認識到新零售賦能價值與工具威力的泛家居廠商漸成市場主流。以前大家覺得用個新工具之類,不過是錦上添花,效果可能并不明顯。現在的情況時,你沒有這些武器,可能留不住顧客。
你+生活館、O2O新零售旗艦店、HomeTimes等終端門店形式,我們當然知道,它的購物體驗會更好,它的留客能力相對比較強,但問題是,對廠商的要求也相當高。
你有沒有足夠的營業面積用來裝新的體驗與新業態?有沒有可供支配的資金投入到購買新的體驗工具與設備?你的團隊成員能不能將新增的體驗轉化成銷售力,讓顧客愿意更多地買單?
更要命的是,花大錢開了一間體驗非常好的門店,那些目標顧客他們知道嗎,有什么好辦法能夠將信息推送給目標客戶,能不能將原來的客流量提升幾倍?
這個前提條件如果少了,你的門店做得再大、體驗做得再好,結果也可能并不理想。
有人設想,我的體驗做好了,大家自然就會來啊,就會有好口碑,就會有更多的顧客上門。
理想的事兒,暢想一下完全可以,現實非常骨感,獲客會決定生死成敗。僅憑門店的場景、業態與體驗升級,并不代表獲客能力同步提升。在改造終端門店之前,一定要衡量經營團隊的獲客能力!
同樣,在部署酷家樂、三維家、打扮家、天貓零售等多種賦能工具之前,一定要確保具體的執行者們能夠熟練使用,精通運用。
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