2018-2023年版安全玻璃產業政府戰略管理與區域發展戰略研究咨詢報告
區域產業規劃是地方經濟發展戰略的核心內容，是各級政府部門發展相關產業的“路線圖”，對于區域發展規劃來說，就相當于一張藍圖對一個建筑物的重要性，有了這張“藍圖”，區域才能在有規劃有計...
隨著經濟社會的發展，人們對居住房屋的舒適度和家裝品質的要求越來越高，裝飾裝修成為家庭重大消費項目。同時，由于家裝公司的水平和資質參差不齊，裝修糾紛不斷增多。北京市海淀區人民法院近日通報的一組數字顯示，僅今年一季度，該院就受理裝飾裝修合同糾紛案件51件，
二中院法官介紹說，當下，業主對裝修要求已經從基礎的布局合理、質量合格逐步提升到了環保達標、美觀舒適、體現個性等標準，但在多數情況下，由于缺少專業技術指示，業主往往難以正確衡量裝修預算與裝修面積、材料、質量、目的間的性價比關系，存在“貪便宜”“大撒把”等心態，容易被施工方的低價簽約策略所利用。而一旦出現質量問題，心態就從事事放手變成錙銖必較，導致矛盾難以調和。
對策：行業加強自律業主放平心態
記者了解到，在家裝合同類糾紛中，施工方索要工程款及違約金占據絕大多種，其次即為業主方主張質量不達標、工期延誤等原因，要求重新裝修、修復或賠償各類損失。從法院處理的結果來看，由于業主方與施工方事實爭議往往較大，而且訴訟前一般都經歷了比較長的協商未果的過程，對立情緒明顯，因此裝修糾紛類案件調撤率較低。而從裁判結果上看，施工方索要工程款獲得支持的比例在八成以上，當施工方存在工期延誤和質量瑕疵時，法院會根據業主抗辯或反訴酌情扣減，但基本不會“倒找錢”。但是，業主方提出的拆除重裝、質量、租房、精神損害等高額損失，卻幾乎不會得到全額支持。
那么，到底應該如何避免在裝修過程中產生糾紛?發生糾紛后又該如何有效維權?
對此，法院給出的建議，一是從市場本身的層面上，家裝公司要加強自律，增強品牌意識，以裝修套餐或價格優惠招攬顧客本無可厚非，但低價要有底限，可能的增項和預估價格應當事先告知，不應該利用自己的專業優勢欺瞞業主，造成商譽受損。同時，建議家裝公司要設置爭議解決機制。出現投訴時，盡量秉承“業主權益優先”原則，由專業部門或人員出面，及時、到位解決問題，避免糾紛進一步擴大。如果雙方爭執不下，也可以主動提交家裝行業協會、人民調解委員會等第三方糾紛化解機構作出判斷或見證后再行處理。
作為業主方，則需要調整好心態，不要只追求低價。相對而言，施工的技術水平、工程要求，尤其是后期質保，價格略有優勢的個人施工方往往比不上家裝公司。其次，作為業主一定不能“嫌麻煩、好面子”，對于裝修合同的簽訂一定要審慎，溝通、監督到位，避免留下隱患。張慧聰還建議：“裝修期間，可以設置工程監工，自己也需要經常到現場掌握裝修進度和施工質量。施工中必須的增減項及時簽訂協議書，由雙方簽字確認。”
如果真的發生了糾紛，北京百瑞律師事務所律師石慧杰提醒雙方“一定要妥善收集并保管證據”。
石慧杰說：“一旦出現裝修糾紛，證據是保障自身權益的核心依據。雙方簽字蓋章的裝修合同是最為重要的證據之一，此外裝修補充協議或其他合同相關附件材料，如預算報價單、全套裝修設計圖紙、現場視頻圖片及溝通記錄等，都要作為證據保存好。”
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2018年我國家裝合同糾紛居高不下究竟為哪般？ 
