蘋果又遭集體訴訟 什么原因?qū)е拢繉μO果有影響？

• 2018年5月14日 WuYaNan來源：閩南網(wǎng) 785 47
• 繁體

• 

  2018-2023年中國總部經(jīng)濟園市場深度全景調(diào)研及“十三五”發(fā)展前景預(yù)測報告

  在激烈的市場競爭中，企業(yè)及投資者能否做出適時有效的市場決策是制勝的關(guān)鍵。總部經(jīng)濟園行業(yè)研究報告就是為了解行情、分析環(huán)境提供依據(jù)，是企業(yè)了解市場和把握發(fā)展方向的重要手段，是輔助企業(yè)決...

早前我們曾經(jīng)報道許多用戶認(rèn)為蘋果的新型蝶式結(jié)構(gòu)鍵盤有很大缺陷，除了按鍵反饋不明確之外，因為其按鍵周圍十分大的空隙導(dǎo)致異物容易進(jìn)入，許多用戶在維修了多次之后仍然有同樣的問題。

早前我們曾經(jīng)報道許多用戶認(rèn)為蘋果的新型蝶式結(jié)構(gòu)鍵盤有很大缺陷，除了按鍵反饋不明確之外，因為其按鍵周圍十分大的空隙導(dǎo)致異物容易進(jìn)入，許多用戶在維修了多次之后仍然有同樣的問題。

而在當(dāng)?shù)貢r間周五，蘋果的新款MacBook/MacBookPro筆記本電腦在美國加州北部的地方法院迎來了一起集體訴訟，用戶認(rèn)為這兩款筆記本的蝴蝶鍵盤被曝出的各種故障問題，蘋果并未在這件事情上提醒他們。對此，蘋果方面并未立即回應(yīng)。

蝶式鍵盤是蘋果在2015年的12英寸MacBook上推出的全新鍵盤，它被認(rèn)為擁有比傳統(tǒng)剪刀式鍵盤更穩(wěn)定、更敏銳、更舒適的使用體驗。但是目前看來用戶的使用體驗并沒有達(dá)到預(yù)期的效果，并且目前這些用戶不得不花費700美元來支付保修期之外的鍵盤維修費用，甚至有用戶在多次維修之后問題仍然存在。

批評人士認(rèn)為，蘋果對這一問題的反應(yīng)不夠積極。去年6月，這家公司的客戶支持團隊在網(wǎng)頁上發(fā)布了如何用一罐壓縮空氣清潔鍵盤的文章。今年3月，有報道稱蘋果申請了一項具有抗壓能力的MacBook鍵盤專利。種種跡象都表面蘋果內(nèi)部其實是認(rèn)為這代的蝶式鍵盤存在缺陷的。

獲悉，這起訴訟針對的是2015年及其之后的MacBook和2016年及其之后的MacBookPro，受影響的消費者目前已經(jīng)達(dá)到了數(shù)千名。原告方要求蘋果就有缺陷的MacBook公開詳細(xì)的信息并為出現(xiàn)該問題的用戶免費修理，同時為已經(jīng)支付過修理費用的用戶退款。

蘋果對這一問題的反應(yīng)不夠積極。去年6月，這家公司的客戶支持團隊在網(wǎng)頁上發(fā)布了如何用一罐壓縮空氣清潔鍵盤的文章。今年3月，有報道稱蘋果申請了一項具有抗壓能力的MacBook鍵盤專利。種種跡象都表面蘋果內(nèi)部其實是認(rèn)為這代的蝶式鍵盤存在缺陷的。

延伸閱讀

推薦閱讀

猜您喜歡