2018-2023年中國政務云行業(yè)未來前景分析及深度調(diào)研咨詢報告
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廣州市民回先生在網(wǎng)上購買了一部三星手機，沒想到買回來第二天，手機就自燃了。5月14日下午，廣州市越秀區(qū)法院對這起手機自燃案進行了第二次開庭。
廣州市民回先生在網(wǎng)上購買了一部三星手機，沒想到買回來第二天，手機就自燃了。今天(5月14日)下午，廣州市越秀區(qū)法院對這起手機自燃案進行了第二次開庭。
根據(jù)起訴狀，2016年9月25日，回先生網(wǎng)購了一部三星牌GalaxyNote7手機，9月26日，該手機在正常充電的情況下冒煙燃燒，并導致承載該手機的蘋果Macbook Pro 15寸筆記本電腦受損。
10月12日，回先生委托某實驗室對該三星手機的燃燒原因進行檢測。10月17日，該實驗室出具《檢驗報告》，檢驗結論為“樣品未發(fā)現(xiàn)外部加熱痕跡，樣品的熱損毀由電池自燃所致，電池右下角的位置開始燃燒”。
回先生在起訴狀中稱，三星牌Galaxy Note7于2016年8月19日在國外發(fā)布后，于8月24日起在國外接連出現(xiàn)燃燒的報道，三星(中國)投資有限公司于9月2日通過網(wǎng)絡媒體和網(wǎng)上商城的銷售網(wǎng)頁向廣大消費者發(fā)布《中國三星電子官方聲明》，承諾“為保障消費者的放心使用，將在部分國家，針對Galaxy Note7手機可能存在的電池隱患進行主動更換”，并聲稱“9月1日起在中國市場正式發(fā)售的國行版本，由于采用了不同的電池供應商，而不在此次更換范疇，中國消費者可以放心購買”。
之后，三星(中國)公司于9月14日再次通過上述渠道向廣大消費者發(fā)布《最新聲明》：“我們再次重申，自9月1日起在中國市場正式發(fā)售的該型號手機國行版本，由于采用了不同的電池供應商，而不在此次更換范疇，中國消費者可以放心購買及使用。”
起訴狀稱，回先生購買三星牌Galaxy Note7手機是基于對三星(中國)公司作出的安全承諾的信任，但該手機并未如該公司所稱的“讓人放心”。起訴狀認為，三星(中國)公司不但沒有依法、如實告知回先生三星牌Galaxy Note7手機存在的安全隱患，而且在先后兩次聲明中反復強調(diào)“由于采用了不同的電池供應商……可以放心購買和使用”，構成對回先生的嚴重欺詐和損害。
2016年11月，回先生向廣州市黃埔區(qū)法院起訴三星(中國)公司、惠州三星電子有限公司等公司，請求法院判決三星(中國)公司構成欺詐，要求該公司向其公開賠禮道歉，賠償其3倍購機款人民幣17964元，支付其為維權而產(chǎn)生的餐旅費3064元，并為其更換一臺全新蘋果Macbook Pro 15寸筆記本電腦，惠州三星公司等對賠償承擔連帶責任。
12月，惠州三星公司提出管轄權異議。黃埔區(qū)法院于同月裁定將本案移送越秀區(qū)法院審理。惠州三星公司不服裁定，提出上訴，廣州市中級人民法院于2017年3月28日駁回上訴，維持原裁定。
在上一次庭審中，三星(中國)公司否認有欺詐消費者的行為。
三星(中國)公司表示，三星牌Galaxy Note7手機國行版和海外版使用的是不同電池，公司已于2016年10月11日召回所有國行版手機并進行調(diào)查，調(diào)查結果是國行版手機和海外版手機采用的電池存在缺陷，且該兩款手機存在的缺陷不同，故公司不存在欺詐。
庭后，雙方提交了新證據(jù)，今天庭審對新證據(jù)進行了質(zhì)證。三星(中國)公司認為回先生提交的海外用戶拆解三星牌Galaxy Note7手機網(wǎng)頁截圖、視頻等證據(jù)與本案無關，并認為海外手機配置也與本案無關，同時，同意對涉案手機進行現(xiàn)場勘驗。
回先生則認為，三星牌Galaxy Note7手機的電池供應商共3家，但根據(jù)三星(中國)公司提交的檢測報告，無法確定接受檢測的是哪家公司的產(chǎn)品，且報告都只是從電池生產(chǎn)瑕疵推導出電池是“最有可能”導致燃燒的原因，不代表是實際原因或者至今未查明實際原因。
同時，回先生不同意對涉案手機進行現(xiàn)場勘驗，認為對方缺乏資質(zhì)，同意由有資質(zhì)的第三方進行勘驗，但要求勘驗過程全程視頻直播。因三星(中國)公司提交的其它證據(jù)涉及商業(yè)秘密，合議庭決定對該部分證據(jù)的質(zhì)證不公開審理。
目前該案仍在進一步審理中。
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