順風(fēng)車(chē)下線(xiàn)評(píng)論功能 接單前需進(jìn)行人臉識(shí)別 如何確保“人車(chē)一致”？

• 2018年5月17日 GuoMeng來(lái)源：鳳凰網(wǎng)科技 搜狐汽車(chē)快訊 690 40
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  2018-2023年中國(guó)座椅骨架總成市場(chǎng)深度全景調(diào)研及“十三五”發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告

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5月16日，滴滴公司公布了其階段整改措施。根據(jù)滴滴公司整改結(jié)果，平臺(tái)將對(duì)夜間順風(fēng)車(chē)合乘雙方安全保障可行性進(jìn)行評(píng)估，順風(fēng)車(chē)暫停接受22點(diǎn)-6點(diǎn)期間出發(fā)的訂單。而接單在22點(diǎn)之前但預(yù)估服務(wù)時(shí)間超過(guò)22點(diǎn)的訂單，在出發(fā)前對(duì)合乘雙方進(jìn)行安全提示。同時(shí)車(chē)主每次接單前必須

順風(fēng)車(chē)下線(xiàn)評(píng)論功能 ?接單前需進(jìn)行人臉識(shí)別 如何確保“人車(chē)一致”？

滴滴公司16日午間公布順風(fēng)車(chē)階段整改措施，備受輿論關(guān)注的順風(fēng)車(chē)用戶(hù)標(biāo)簽和車(chē)主評(píng)價(jià)功能全部下線(xiàn)，車(chē)主每次接單前需進(jìn)行人臉識(shí)別，最大限度杜絕私換賬號(hào)的可能性。

在繼續(xù)評(píng)估夜間順風(fēng)車(chē)合乘雙方安全保障可行性的同時(shí)，順風(fēng)車(chē)暫停接受22點(diǎn)-6點(diǎn)期間出發(fā)的訂單。接單在22點(diǎn)之前但預(yù)估服務(wù)時(shí)間超過(guò)22點(diǎn)的訂單，在出發(fā)前會(huì)對(duì)合乘雙方進(jìn)行安全提示。 滴滴承諾，順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)的相關(guān)整改措施將在重新上線(xiàn)前全部完成。

此輪整改，不僅涉及順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)線(xiàn)，滴滴全平臺(tái)還將零容忍嚴(yán)打“人車(chē)不符”，除要求出車(chē)司機(jī)每天出車(chē)前需進(jìn)行人臉識(shí)別外，平臺(tái)還推出有獎(jiǎng)舉報(bào)人車(chē)不符。

在乘客安全方面，滴滴還將緊急求助功能提升至顯著位置，除了原有功能外，乘客還可一鍵撥打110、120、122及平臺(tái)安全客服等求助電話(huà)。

滴滴承諾，在平臺(tái)上發(fā)生的相關(guān)交通事故、治安及刑事案件和用戶(hù)糾紛中，滴滴將主動(dòng)承擔(dān)應(yīng)有的法律責(zé)任。此外，在已有安全保障機(jī)制(包括保險(xiǎn)、醫(yī)療費(fèi)用先行墊付、意外傷害人道援助、車(chē)主猝死公益幫扶等總額最高120萬(wàn)的保障)的基礎(chǔ)上，滴滴已著手建立關(guān)愛(ài)基金，在法律規(guī)定的范疇外，為當(dāng)事人和家屬提供更多的救助和關(guān)懷。

上述除順風(fēng)車(chē)外的整改措施將于5月31日前全部完成。同時(shí)，為更有效解決司乘糾紛、安全問(wèn)題，是否應(yīng)對(duì)行程進(jìn)行錄音，滴滴亦向社會(huì)公開(kāi)征集意見(jiàn)。

順風(fēng)車(chē)22點(diǎn)-6點(diǎn)將停止派單

5月12日零點(diǎn)起，滴滴順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)在全國(guó)范圍內(nèi)下線(xiàn)，停業(yè)自查整改一周;其他平臺(tái)業(yè)務(wù)對(duì)全量司機(jī)全面審查，用一切手段清理平臺(tái)上可能的人車(chē)不符情況;運(yùn)營(yíng)及客服體系全面整改。

5月16日，滴滴公司公布了其階段整改措施。根據(jù)滴滴公司整改結(jié)果，平臺(tái)將對(duì)夜間順風(fēng)車(chē)合乘雙方安全保障可行性進(jìn)行評(píng)估，順風(fēng)車(chē)暫停接受22點(diǎn)-6點(diǎn)期間出發(fā)的訂單。而接單在22點(diǎn)之前但預(yù)估服務(wù)時(shí)間超過(guò)22點(diǎn)的訂單，在出發(fā)前對(duì)合乘雙方進(jìn)行安全提示。同時(shí)車(chē)主每次接單前必須進(jìn)行人臉識(shí)別，最大限度杜絕私換賬號(hào)的可能性。

據(jù)了解，以上整改措施將在順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)重新上線(xiàn)前全部完成。至于順風(fēng)車(chē)何時(shí)上線(xiàn)，滴滴表示尚未有時(shí)間表。

全平臺(tái)將加速推動(dòng)全面實(shí)名制

滴滴表示，針對(duì)全平臺(tái)出行相關(guān)業(yè)務(wù)，將在之前司機(jī)背景篩查、三證驗(yàn)真的基礎(chǔ)上進(jìn)一步做出整改。整改措施將于5月31日前全部完成，同時(shí)，全平臺(tái)將加速推動(dòng)全面實(shí)名制。

其中，針對(duì)“人車(chē)不符”問(wèn)題將堅(jiān)決零容忍，采取專(zhuān)項(xiàng)整治。要求快車(chē)、專(zhuān)車(chē)、豪華車(chē)每天出車(chē)前司機(jī)必須進(jìn)行人臉識(shí)別驗(yàn)證，同時(shí)在全平臺(tái)推出有獎(jiǎng)舉報(bào)人車(chē)不符。

滴滴承諾，在平臺(tái)上發(fā)生的相關(guān)交通事故、治安及刑事案件和用戶(hù)糾紛中，滴滴將主動(dòng)承擔(dān)應(yīng)有的法律責(zé)任。此外，在已有安全保障機(jī)制(包括保險(xiǎn)、醫(yī)療費(fèi)用先行墊付、車(chē)主猝死公益幫扶等總額最高120萬(wàn)的保障)的基礎(chǔ)上，滴滴已著手建立關(guān)愛(ài)基金，在法律規(guī)定的范疇外，為當(dāng)事人和家屬提供更多的救助和關(guān)懷。

APP內(nèi)緊急求助功能提升至顯著位置

此前新京報(bào)記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，滴滴的“緊急求助”功能被“折疊”到“更多”選項(xiàng)中。“緊急求助”選項(xiàng)頁(yè)面顯示，滴滴將保留錄音證據(jù)、實(shí)時(shí)位置、通知緊急聯(lián)系人。記者試用“緊急求助”功能后發(fā)現(xiàn)，點(diǎn)開(kāi)后軟件開(kāi)始錄音，乘客可以選擇給緊急聯(lián)系人發(fā)送短信，但由于記者此前并未添加過(guò)緊急聯(lián)系人，所以無(wú)法發(fā)送行程信息。不過(guò)，多位順風(fēng)車(chē)司機(jī)和乘客，均表示不了解此功能。

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