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工信部:電信運營商全面自查不限量流量套餐 工信部負責什么

  • 2018年6月12日 WuZhiCong來源:互聯(lián)網(wǎng) 1387 91
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工信部:電信運營商全面自查不限量流量套餐

中華人民共和國工業(yè)和信息化部(簡稱:工業(yè)和信息化部,工信部),是根據(jù)2008年3月11日公布的國務院機構改革方案,組建的國務院直屬部門。

工業(yè)和信息化部主要職責為:擬訂實施行業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策和標準;監(jiān)測工業(yè)行業(yè)日常運行;推動重大技術裝備發(fā)展和自主創(chuàng)新;管理通信業(yè);指導推進信息化建設;協(xié)調(diào)維護國家信息安全等。

6月7日針對基礎電信企業(yè)“不限量”套餐隱藏限制條款等宣傳問題,工業(yè)和信息化部相關司局組織召開會議,明確提出有關要求:

一是要求企業(yè)提高認識。要認真貫徹落實黨的十九大精神,堅持以人民為中心的發(fā)展思想,在企業(yè)提供經(jīng)營服務過程中,始終從用戶需求角度出發(fā),進一步提升服務意識,切實增強用戶的獲得感。

二是要求企業(yè)規(guī)范宣傳。要高度重視當前“不限量”套餐宣傳中存在的問題,全行業(yè)立即開展自查工作,切實規(guī)范此類套餐的宣傳推廣行為,不得夸大宣傳,對于限制條款要標示醒目。

三是要求企業(yè)舉一反三。要進一步規(guī)范經(jīng)營行為,營銷宣傳時要做到真實、準確,實行明碼標價,對資費方案限制性條件以及有效期等需用戶注意的事項,要履行提醒義務,不得片面夸大或混淆優(yōu)惠幅度,確保用戶明明白白消費。

四是要求企業(yè)強化服務。要進一步深化供給側(cè)結構性改革,完善套餐設計,重視用戶體驗,探索更加符合用戶需求的資費模式,加強資費公示,完善用戶流量使用告知和提醒服務,切實提升服務水平。

會上,三家基礎電信企業(yè)均表示將嚴格落實會議要求,立即開展自查,規(guī)范宣傳經(jīng)營行為,確保用戶明明白白消費。

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