網(wǎng)購乳膠枕用后莫名頭疼 消協(xié)給出了答案?

• 2018年6月14日 YangJinZhu來源：中國消費網(wǎng) 582 32
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  2018-2024年中國一次性折疊湯勺行業(yè)發(fā)展前景及深度調(diào)研分析報告

  在激烈的市場競爭中，企業(yè)及投資者能否做出適時有效的市場決策是制勝的關(guān)鍵。一次性折疊湯勺行業(yè)研究報告就是為了解行情、分析環(huán)境提供依據(jù)，是企業(yè)了解市場和把握發(fā)展方向的重要手段，是輔助企...

近年來，泰國乳膠枕在國內(nèi)大熱，售價從30多元到數(shù)百元不等。

近年來，泰國乳膠枕在國內(nèi)大熱，售價從30多元到數(shù)百元不等。此外，隨著人們對睡眠質(zhì)量的要求越來越高，市面上出現(xiàn)了很多帶有“多功能”標(biāo)識的枕頭，有的號稱“100%純天然乳膠枕”。近日，針對我市發(fā)生的一些涉及乳膠枕頭消費的糾紛，邗江消協(xié)調(diào)查員進(jìn)行了市場調(diào)查。

消費糾紛

網(wǎng)購乳膠枕，用后莫名頭疼

“我睡覺時經(jīng)常發(fā)出嚴(yán)重的鼾聲，聽說使用乳膠枕可以有效改善打唿嚕，于是在淘寶網(wǎng)花69元買了一只。”上月初，市民盧先生聽人說乳膠枕質(zhì)地柔和、回彈效果好，對打唿嚕能夠起到抑制效果，便嘗試著買了一只。

沒想到，接下來的情況讓他始料未及，打唿嚕的毛病非但沒有好轉(zhuǎn)，最近他還莫名出現(xiàn)了頭疼。“去醫(yī)院檢查了一下，醫(yī)生說可能是枕頭的原因，導(dǎo)致頸椎出現(xiàn)了毛病。”盧先生說，棄用乳膠枕后，頭疼的毛病也隨之好轉(zhuǎn)。

家住富麗康城的錢女士也遇到了類似的情況。“之前去泰國旅游，給父母帶回了一床乳膠席和兩只乳膠枕，花費近萬元，效果不錯，我就打算給自己也買一只乳膠枕。選了一家銷量較高的網(wǎng)店，一只乳膠枕售價89元。”錢女士說，乳膠枕價格這么便宜讓她當(dāng)時就產(chǎn)生了懷疑，但賣家信誓旦旦地向她保證，絕對是“天然乳膠”。“拿到手之后，發(fā)現(xiàn)明顯和泰國買的有區(qū)別，網(wǎng)售的枕頭有一股刺鼻的味道，而泰國買回來的枕頭則是一股淡淡的乳香味。”

隨后，錢女士按照賣家的要求，將枕頭放在陽臺上吹了兩三天，氣味卻依然存在。接下來，她又發(fā)現(xiàn)乳膠枕明顯發(fā)硬，且回彈無力。最終，錢女士要求退貨，對方也答應(yīng)了。

市場調(diào)查

39元乳膠枕真是天然的嗎？

調(diào)查員們發(fā)現(xiàn)，目前，天然乳膠枕的主要產(chǎn)區(qū)在泰國，因為缺乏對比、鑒別能力，一般消費者對于乳膠枕的質(zhì)量即便產(chǎn)生懷疑，也無法識別枕頭的優(yōu)劣。

在淘寶網(wǎng)上，一些乳膠枕僅售39元/只，賣家打出口號“100%純天然橡膠”。“我們注意到，售價百元以內(nèi)的乳膠枕，很多賣家甚至還打出了‘泰國出口，假一賠十’的宣傳口號。”調(diào)查員介紹，在一家XX家紡旗艦店，賣家表示，其乳膠枕的乳膠含量達(dá)到90%-95%，他在江蘇有自己的生產(chǎn)工廠，乳膠原料全部來自泰國進(jìn)口，品質(zhì)絕對有保證。

調(diào)查員介紹，“這家乳膠枕旗艦店月銷量超1.3萬只，評論區(qū)數(shù)百名消費者對枕頭的異味提出質(zhì)疑，有的買家對于枕頭沒有‘含量標(biāo)識’、很難查證枕頭的真?zhèn)翁岢鲑|(zhì)疑，賣家一直都是以‘純天然’‘泰國進(jìn)口’等回復(fù)。”

市區(qū)一家品牌家紡專賣店負(fù)責(zé)人介紹，“從樹上割下來的乳膠才賣幾十塊錢，你覺得合理嗎？我們店曾有銷售乳膠枕的打算，考慮到乳膠枕價格昂貴，多需要從泰國進(jìn)口，最終不了了之。”

還有一名泰國乳膠枕品牌代理商告訴調(diào)查員，乳膠枕之所以價格不同，在于原材料的不同，乳膠有天然乳膠和合成乳膠的區(qū)分。“世界范圍內(nèi)的乳膠產(chǎn)量本來就很少，市場上凡是低于300元的乳膠枕，不可能是100%天然乳膠。一棵生長在熱帶雨林地區(qū)的橡膠樹，每棵樹每天只能產(chǎn)膠300ml左右，如果再制成干膠，重量只剩下1/4。橡膠汁的收集、凈化都需要不菲的成本，價格自然昂貴。”

今年3月，上海市消保委對上海流通領(lǐng)域銷售的記憶枕、乳膠枕開展了比較試驗。測試結(jié)果顯示，20件乳膠枕樣品中，有5件樣品實測主芯成分與其明示不相符。這些樣品宣稱“天然乳膠”，然而實測發(fā)現(xiàn)，其成分均為聚異戊二烯橡膠和丁苯橡膠。專業(yè)人士認(rèn)為，合成乳膠主要用于地毯、涂料等工業(yè)部門，不建議作枕頭長期使用。

消協(xié)提醒

劣質(zhì)乳膠枕危害大，慎用！

“一些乳膠枕品牌商宣稱自己的原料是泰國進(jìn)口，或者成品就是從泰國進(jìn)口，實際上這是沒法考證的。就算是泰國本土出產(chǎn)的乳膠枕，也不能保證100%純天然。”上述代理商向調(diào)查員介紹，近幾年，到泰國的游客越來越多，不少國內(nèi)生產(chǎn)商也打起了乳膠枕的心思。有的甚至將國內(nèi)產(chǎn)的合成乳膠枕出口到泰國，再賣給去泰國旅游的中國消費者。有些商家將天然乳膠與合成乳膠混合后，冒充天然乳膠生產(chǎn)寢具，因為目前國內(nèi)沒有相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，魚龍混雜在所難免。

調(diào)查員提醒，枕頭選擇不當(dāng)會造成頸椎彎曲，引發(fā)各類頸椎病，甚至?xí)o心臟造成一定負(fù)擔(dān)，影響腦部血液循環(huán)，造成頭暈?zāi)X脹的病癥。因此，市民在選購乳膠枕時，一定要選擇有國家檢驗標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證資質(zhì)的大品牌，防止被假冒偽劣產(chǎn)品所蒙騙。

【專家支招】

“望、聞、切”辨別乳膠枕

前段時間，泰國警方在普吉府對泰利集團(tuán)在普吉的違法經(jīng)營項目進(jìn)行調(diào)查取締，并從中發(fā)現(xiàn)泰利集團(tuán)除了違法經(jīng)營旅游項目，還從中國大量購買劣質(zhì)乳膠枕芯來泰國加工冒牌為泰國品牌，然后對外宣稱是泰國原裝進(jìn)口100%天然乳膠，賣給中國游客獲取高額利潤。自以為從泰國選購的天然乳膠枕夠正宗，可也存在假冒偽劣的現(xiàn)象，這不禁讓消費者心存疑問，真正的天然乳膠枕該如何辨別？

專家提醒消費者，辨別天然乳膠枕的真假可以用“望、聞、切”來總結(jié)。首先是望，天然乳膠枕呈米黃色，乳膠枕上有數(shù)千個蜂巢式氣孔，這使得它比其他纖維能夠容納更多空氣，這些孔可以排除人體的余熱及潮氣，有助于提高睡眠質(zhì)量。其次是聞，天然乳膠枕具有類似豆奶的清香，而合成橡膠制成的乳膠枕有很強(qiáng)的化學(xué)刺鼻氣味。為了掩蓋化學(xué)氣味，不法商販會添加香料，但化學(xué)香料和天然香味有區(qū)別，刺鼻的味道可以通過嗅覺判定。第三是切，即通過摸手感和壓力道來辨別。優(yōu)質(zhì)的天然乳膠枕表面像皺紋一樣，觸摸之后會有濕潤手感。如果手上有汗水的話，接觸乳膠枕頭會使乳膠發(fā)黃。另外，由于乳膠枕是采用物理發(fā)泡制作工藝，在出模時會有細(xì)微的毛刺或洞，用手按下之后，會迅速反彈。

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