如何提高定制家居品牌的溢價能力? 以設計服務抵抗價格戰

• 2018年6月19日 YaoEnHua來源：中華衣柜網 216 6
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消費者在購買商品時，自己對某種商品品質的資訊了解不多，相反賣方對該商品品質的了解更加充分，這樣相對于賣方來說，消費者擁有的資訊不充分，正是這種資訊不對稱的現象使得一部分消費者愿意為那些擁有好的信譽的品牌付出更多的代價，以減少不確定性帶來的損失。

何為品牌溢價能力

品牌溢價指的是一個品牌同樣的產品能比競爭品牌賣出更高的價格。關于品牌溢價的理解，知乎上有個很形象的比喻：品牌溢價就是一升水，裝在碗里和裝在農夫山泉、依云的瓶子里的售價差異。

品牌溢價即品牌的附加值。一個品牌同樣的產品能比競爭品牌賣出更高價格，稱為品牌的溢價能力。

你看，同樣都是礦泉水，礦物質成分和口感幾乎一樣，但是售價也是天壤之別。其實，這樣的例子比比皆是，同樣都是T恤，沒有牌子的50元，貼上耐克的牌子就要200元，令人驚訝的是大多消費者會多花150元選擇耐克的T恤。同樣都是手機，消費者愿意多花錢買蘋果;同樣都是白酒 ，消費者愿意多花錢買茅臺; 同樣都是牛奶，消費者愿意多花錢買特侖蘇......這說明了什么?說明這些品牌的溢價能力更強。

廣告大師大衛·艾格的品牌資產理論認為，品牌資產包括品牌知名度、品質認可度、品牌聯想、品牌忠誠度及品牌的法律資產。品牌溢價能力并未包括在內，品牌之所以能成為資產(有些企業把品牌資產列入資產負債表)無非是因為品牌能支持企業的贏利，品牌溢價能力是企業獲得更高售價、更高利潤率、更好贏利的有力武器，所以品牌溢價能力應包括在品牌資產中。品牌資產中的知名度、品質認可度、品牌聯想等指標最終通過提升忠誠度與溢價能力從而使品牌具有贏利能力。

品牌的溢價能力是由消費者的消費心理決定的，這里就有情感價值在里面，也就說，在消費者的心目中，消費者認為該品牌的形象和地位是要高于其他品牌的或者是不可取代的。

消費者在買商品時總是以達到自己利益最大化為目的，而所謂利益最大化，就是在商品給帶來自己一定效用時，所耗費的成本最小。或者是在一定花費的基礎上，商品帶來的效用最大。

消費者在購買商品時，自己對某種商品品質的資訊了解不多，相反賣方對該商品品質的了解更加充分，這樣相對于賣方來說，消費者擁有的資訊不充分，正是這種資訊不對稱的現象使得一部分消費者愿意為那些擁有好的信譽的品牌付出更多的代價，以減少不確定性帶來的損失。

品牌溢價主要是源于消費者和廠商信息的不對稱，所謂“隔行如隔山”，外行看熱鬧，內行看門道，消費者作為外行人，不懂如何甄別產品的細節來判定好壞，如果要變成內行，需要耗費大量的時間和精力成本，大部分消費者是不愿意的。最簡單的方法就是多花一些錢選擇大品牌，選擇口碑好、信譽好的大品牌，這樣可以提高效率并減少選擇其他品牌或小廠商的不確定性所帶來的風險。所以，消費者選擇大品牌，認可大品牌，其實是對大品牌有信心，買的更放心和安心。

如何提高定制家居品牌的溢價能力?

首先，廣告是必不可少的，歐派和索菲亞一直都在廣告上保持高投入，這在各大機場、高鐵都能看到，值得注意的是今年維意和尚品追投了一個億的廣告，說明維尚集團意識到品牌的知名度和品牌的溢價能力是成正比的，廣告這個錢不能省。在這大眾創業，萬眾創新、品牌林立的年代，你一年不打廣告，消費者就能把你忘的精光。

品牌的三個維度：知名度、美譽度和忠誠度。知名度可以靠打廣告來提高，但是美譽度和忠誠度必須要靠產品和服務。我們經常說的口碑就是美譽度和忠誠度的結合，口碑的傳播要以產品為本，體驗為先。

一個品牌要做大做強，你的產品從外觀款式到品質細節一定要有競爭力，這是對消費者愿意多支付的品牌溢價的一種補償。對于定制家居品牌來說，要更注重產品的功能性和展廳的展示，這決定消費者的體驗感。品牌要注重空間各元素的搭配，要將消費者真實的生活場景搬到展廳，讓消費者進入展廳就像在家一樣身臨其境。

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