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電商“專供”存貓膩 電商市場尤須嚴加管控

  • 2018年7月4日 WuYaNan來源:人民日報 1214 79
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隨著網購的普及,標有“電商專供”“電商定制”字樣的商品也時有所見。然而,這些商品與實體店商品相比,雖然有一定價格優勢,卻往往存在不少“貓膩”。對于消費者來說,需要擦亮眼睛。

隨著網購的普及,標有“電商專供”“電商定制”字樣的商品也時有所見。然而,這些商品與實體店商品相比,雖然有一定價格優勢,卻往往存在不少“貓膩”。對于消費者來說,需要擦亮眼睛。

電商專供藏貓膩,網購,電商市場

北京市民郭女士向消協反映稱,有一次在某電商網站購買了某品牌的羊絨保暖衣,促銷價格僅為實體店的三折。結果買到手后發現,實體店內的含絨量顯示是70%,這款促銷產品含絨量只有30%。當她與店主交涉時,客服人員明確表示,這是“電商專供”款,所以才會打三折。

然而郭女士并非首例,全國出現多起類似事情,電商通過對產品部分部件實行省略,或者以劣提優的方法,以求達到節約成本的目的,然而因為這些產品都是正規出廠,并且經過授權,不能將其定義為假貨,

在業內人士看來,線上線下進行“差別定制”與“差異定價”,既避開了不同銷售渠道間的利潤互搏,又滿足了互聯網消費人群的多元化、個性化需求,算得上一舉多得。

但是因為參數幾乎相同,如非專業人士很難找出其中的差別,更被說消費者了,更有甚者部分商家將用于“電商專供”的產品與實體產品一同銷售,以獲取更多的利潤,不少消費者都深受其害,等其發現時已經超過維權期限,只能啞巴吃黃蓮。

作為電子商務領域的新產物,“電商專供”體現著商家著眼于線上市場的差異化布局,可謂創新之舉。但在現實中,“電商專供”存在同款不同質、同牌不同質、盜用品牌等現象,一些以假亂真、以次充好的產品令消費者蒙受損失。這不僅影響了一些品牌的口碑,也損害了消費者的合法權益,還在一定程度上影響到電子商務的創新生態。因此,凈化“電商專供”市場、做好產品質量控制,既是相關部門監管的重點領域,也是各生產廠家、各電商平臺的應盡義務。

伴隨著電商市場的快速增長,重發展輕規范、重效率輕公平、重創新輕誠信、重快捷輕安全等問題不同程度地存在著。而電子商務正是在不斷發現問題、解決問題的過程中,一步步發展壯大、走向成熟的。增強問題意識,多管齊下、重典治亂,及時發現問題、破解難題,讓電商經營在法治軌道上運行,我們才能營造良好的市場環境,充分保障消費者的利益。


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