天貓新零售：阿里巴巴獨一無二的格局

• 2018年7月6日 YeShiMei來源：洞察網 百科 673 39
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近日，美國《福布斯》刊出的一篇評論提出天貓新零售是全球品牌進入中國市場的大門、深耕中國市場的最佳選擇。

近日，美國《福布斯》刊出的一篇評論提出天貓新零售是全球品牌進入中國市場的大門、深耕中國市場的最佳選擇。文章指出，天貓新零售對于品牌理解中國有著其他平臺無法企及的優勢，包括天貓新零售創造的海量機會和對品牌的全面賦能，還有阿里巴巴集團對于中國新商業生態乃至全球的影響力。

天貓(英文：Tmall，亦稱淘寶商城、天貓商城)，是中國最大的企業對消費者購物網站，由淘寶網分離而成，多為知名品牌的直營旗艦店和授權專賣店組成，現為阿里巴巴集團的子公司之一。天貓同時支持淘寶的各項服務，如支付寶、集分寶支付等等。

2014年2月19日，阿里集團宣布天貓國際正式上線，為國內消費者直供海外原裝進口商品。迄今為止，天貓已經擁有4億多買家，5萬多家商戶，7萬多個品牌。2015天貓“雙11”全球狂歡節交易額為912.17億元。

2012年1月11日，淘寶商城在北京舉行戰略發布會，宣布更換中文品牌“淘寶商城”為“天貓”。淘寶商城總裁張勇表示，取這個名字一方面是因為“天貓”跟tmall發音接近，更重要的原因是隨著B2C的發展，消費者需要全新的、與阿里巴巴大平臺掛鉤的代名詞，“天貓”將提供一個定位和風格更加清晰的消費平臺。貓是性感而有品位的，天貓網購，代表的就是時尚、性感、潮流和品質;貓天生挑剔，挑剔品質，挑剔品牌，挑剔環境，這恰好就是天貓網購要全力打造的品質之城。

作者Hendrik Laubscher是數字零售研究公司Blue Cape Ventures的CEO。他強調，阿里巴巴的商業模式與亞馬遜截然不同，而且，它在中國市場的影響力遠超過亞馬遜之于美國市場，“把阿里巴巴視作‘中國亞馬遜’是一種謬用，應該停止了。”

Laubscher認為，這種差異直觀地體現在天貓新零售的職能上。天貓新品創新中心就是最佳例證。天貓將資源和能力向品牌開放，在產品和供應鏈方面共創競爭力。基于天貓新零售大數據對中國消費者口味的洞察，瑪氏抓住中國吃貨無辣不歡的特點推出辣味士力架，還挖掘到一系列日常刺激消費者購買糖果的場景，打破了巧克力、糖果消費的季節性。瑪氏電商營銷總監Wallace Du曾總結，天貓新零售提供的數據工具能幫助品牌“全年無淡季，高潮不打烊”。截至2018年4月，天貓新品創新中心已經與全球37個領軍企業達成戰略合作，涵蓋一線品牌超過300個，新品研發的周期從平均18個月壓縮到了9個月，新品上市即迎來爆發。

Laubscher引用了天貓總裁靖捷在2018年4月的世界零售大會上的說法：在中國，零售商不必擔心與亞馬遜競爭，卻可以和天貓共創新零售，成為合伙人。

《福布斯》全球最具價值品牌100強中，80%的消費品牌已入駐天貓。在Laubscher看來，天貓新零售能為品牌提供規模巨大、購買力旺盛的消費者機遇，“這樣的平臺提供的消費者基礎是其他平臺難以企及的”。目前，天貓聚集著超過5.5億活躍用戶，其中有相當一部分忠誠度、信用度高且樂于分享消費體驗的會員，88會員計劃就是為提升其忠誠度和參與度專門設計的。“品牌要明白，如果他們想要觸達超過5億消費者，天貓新零售應該是他們實現中國業務增長的支點。”他說。

6月28日，H&M集團在其2018財年半年報中特意強調天貓的作用：“H&M 在天貓上的表現非常好，剛上天貓頭2個月，就吸引了上千萬的消費者去 H&M 天貓旗艦店;同時，H&M 在天貓上的良好業績也拉動了H&M在整個中國市場的銷售。”

H&M剛上天貓兩個月就吸引了上千萬消費者

更重要的是，Laubscher認為，天貓新零售這扇門不是僅為大企業定制的，還向眾多小企業敞開，這展現了阿里巴巴獨一無二的格局。除了大牌，越來越多的小眾品牌也在天貓上走紅壯大。西班牙小眾護膚品品牌martiderm在天貓國際2017年的成交額，相當于該品牌自創立以來在西班牙本土市場70年累積的成交額，它捧紅的護膚品類安瓶精華甚至引發雅詩蘭黛、蘭蔻等大牌紛紛效仿。另一個藥妝品牌sesderma看到2017年天貓雙11狂歡節爆發的消費力后，當即把品牌在天貓國際的銷售目標設定在了億元級。

“天貓是歐洲中小品牌的希望之地，也是誕生奇跡之地，我愛天貓國際，也愛中國。”sesderma創始人Gabriel Serrano說。

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