國內(nèi)家居整裝缺乏“明文規(guī)范” 消費者呼吁出臺相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

• 2018年7月6日 YaoEnHua來源：中華衣柜網(wǎng) 1127 72
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  2018-2024年曬后修復(fù)露行業(yè)風(fēng)險投資態(tài)勢及投融資策略指引報告

  風(fēng)險投資是在創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展初期投入風(fēng)險資本，待其發(fā)育相對成熟后，通過市場退出機制將所投入的資本由股權(quán)形態(tài)轉(zhuǎn)化為資金形態(tài)，以收回投資，取得高額風(fēng)險收益。全球風(fēng)險資本市場已進入新一輪快速...

業(yè)內(nèi)專業(yè)人士表示，全屋定制或整裝的消費新情況與傳統(tǒng)家裝存在較大的差異性，現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)已不能滿足現(xiàn)實消費需求，建議加快包括合同范本、結(jié)算方式在內(nèi)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定和出臺，明確約定涉及的家裝材質(zhì)、式樣、設(shè)計要求等重要事項，對全屋定制和整裝的商品、服務(wù)要求進行有

買了新房搞裝修，全家人高高興興搬進去開始新生活，原是一件讓人開心的事情。但今年以來，梅州市多次出現(xiàn)全屋定制和整裝的新房裝修質(zhì)量投訴案例，讓消費者呼吁出臺家居整裝的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保障消費者的權(quán)益。

搬進梅縣區(qū)新縣城一小區(qū)沒多久的業(yè)主凌先生，日前就因為裝修質(zhì)量的事情頭疼。他告訴記者，他的新房裝修承包給了入駐梅城不久的一家全國連鎖家裝公司，并簽訂了家庭居室裝飾裝修工程施工合同。經(jīng)過幾個月的施工，凌先生全家人于去年5月1日正式入住新居。入住沒多久，凌先生家就出現(xiàn)墻體開裂、地板翹起、水龍頭扳手脫落等許多問題。凌先生立馬和家裝公司反映并希望協(xié)商解決問題，但公司的態(tài)度則有點類似耍太極般遲遲不給明確的答復(fù)，讓凌先生感到失望。目前問題仍在協(xié)商解決中。

記者走訪發(fā)現(xiàn)，“全屋定制”“全屋整裝“的概念越來越受到消費者的青睞，已成為我市家居市場的消費熱點。據(jù)不完全統(tǒng)計，已入駐我市的全屋定制或整裝品牌超過10個，金額從19800元至168000元不等。但總體而言，全屋定制和整裝存在標(biāo)準(zhǔn)缺失、材質(zhì)標(biāo)識不規(guī)范、計價方式混亂、費用結(jié)算不合理等情況。而市消費者權(quán)益保障協(xié)會收到的案例也反映，許多消費者在簽訂整裝或定制合同時，未與商家明確每一件家具材質(zhì)、設(shè)計要求及變更等重要事項。

全屋定制和整裝是在傳統(tǒng)家具行業(yè)和裝修行業(yè)消費升級背景下催生出的新的消費業(yè)態(tài)，由于相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的缺失，相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)安裝和施工普遍沒有整體的標(biāo)準(zhǔn)，只能參考相關(guān)家具或原材料等單一標(biāo)準(zhǔn)，并不符合消費趨勢的實際情況。如某企業(yè)的合同單中，家具材料一欄標(biāo)注為“SKL英倫白橡”，使消費者誤認(rèn)為該家具為實木材質(zhì)，但實際上“SKL”是實木顆粒板的意思，“英倫白橡”指的是人造板的顏色。部分企業(yè)甚至在標(biāo)識中以“白蠟?zāi)尽薄ⅰ盎矣苣尽钡葘嵞镜拿Q來描述產(chǎn)品的顏色和花色，更容易使消費者產(chǎn)生誤解。

業(yè)內(nèi)專業(yè)人士表示，全屋定制或整裝的消費新情況與傳統(tǒng)家裝存在較大的差異性，現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)已不能滿足現(xiàn)實消費需求，建議加快包括合同范本、結(jié)算方式在內(nèi)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定和出臺，明確約定涉及的家裝材質(zhì)、式樣、設(shè)計要求等重要事項，對全屋定制和整裝的商品、服務(wù)要求進行有效的規(guī)范，保障消費者合法權(quán)益。

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