2018-2023年化妝品零售行業深度分析及“十三五”發展規劃指導報告
“十三五”規劃對“十二五”規劃實施情況進行全面評估；貫徹黨的十八大和十九大精神，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，突出改革創新；遠近結合，更加注重以解決長遠問題的辦法來應對...
近年來，電子商務已成為我國商貿流通領域的新亮點，網購金額占零售總額比例居世界前列。在“2017中國零售百強”企業中，7家電商的銷售規模已經占到“百強”的半壁江山以上。
線上線下從競爭走向合作
“當前，我國零售業處在一場深刻變革之中，這場變革源于居民日益增長的物質需求與我國零售業高品質商品供給不足之間的矛盾。”中國商業聯合會副會長、中華商業信息中心主任王耀說。
在個性化、多樣化消費漸成主流的新形勢下，過去零售業“模板式”發展已不能滿足需求。如何提高零售業商品質量，加大高品質、高性價比、創新性商品供給，顯得尤為重要。
王耀認為，零售商要擁有獨特的商品，以取得市場上的優勢。同時，中小零售企業是新業態、新模式創新主力，國家要重視中小零售企業，通過全行業積極主動創新，推動零售業高質量發展。
國務院發展研究中心市場經濟研究所所長任興洲認為，“消費能力的提升，實際在于支付能力的增強，消費者將更加注重品牌化、高品質的商品”。
“高質量發展應該是創新的發展，人民對美好生活的向往以及個性化、便利化、高性價比的需求，為智慧商業的發展和零售業創新，都提供了廣闊空間。關鍵是要加快立法，促進電子商務健康發展?！睆堉緞傉f。
有關專家表示，未來線上線下的邊界將越來越模糊，競爭將不再是線上線下拼個“你死我活”，而是要合力回歸“提供高質量服務”的本質。
數字技術提升發展活力
阿里巴巴董事局主席馬云曾經提出了“新零售”的觀點。日前，在阿里研究院發布的報告中，將“新零售”解讀為以消費者體驗為中心、由數據驅動的半零售形態。
螞蟻金服資深行業專家顧善良認為，新零售可以理解為數字化提效?！氨热?，顧客進入一家實體店時，營業員不知道顧客買過什么、無法推薦商品?！铝闶邸瘜⑾M者、商品和服務以及供應鏈數字化，通過大數據串聯起不同的消費場景，從而將實體與虛擬零售全面融合，給消費者提供全場景的消費體驗?！?/p>
王耀認為，傳統零售和“新零售”之間最大區別在于效率。人工智能、大數據等技術手段的運用，能幫助傳統零售商改造流程，從而提升整體效率。
當前，線上線下的零售業巨頭已經開始謀求強強聯合，并購動作不斷。2017年11月份，阿里巴巴28.8億美元入股高鑫零售，成為中國規模最大及發展最快大賣場運營商的股東。今年6月份，沃爾瑪中國公司也宣布將與騰訊達成深度戰略合作關系。
專家表示，由傳統行業向電商行業轉型的單純線上模式，發展至如今線上與線下相結合的“新零售”模式，正在不斷為消費者提供新的產品和服務，創造新的需求，這將為電商行業發展注入新的活力。
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