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補貼戰要開始了嗎?為什么美團打車停火了?

  • 2018年7月12日 YangJinZhu來源:搜狐 248 8
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美團打車初期選定了北京、上海、成都、杭州、福州、溫州和廈門等幾個戰場,基本上都已拿到牌照,只剩下福州和廈門的東南一隅,似乎形勢大好。

這場超級獨角獸的正面對決已有數月,讓看客們略感失望的是,場面并不如當年滴快大戰的血雨腥風,雙方都在重新審視自己和對手,鋪滿尸骸的戰場顯然令所有人畏懼。

這場戰爭為什么停火了?

美團打車初期選定了北京、上海、成都、杭州、福州、溫州和廈門等幾個戰場,基本上都已拿到牌照,只剩下福州和廈門的東南一隅,似乎形勢大好。

然而美團非但沒有快速擴張,把上海的經驗復制到其他城市,反而迅速踩下剎車,放出臨檢等新功能,加強管控。據說為此不惜清退了3萬臺不合格車源,不免引發諸多猜測。

是因為市場已經飽和嗎?

當然不是,程維去年曾經表示,中國每天產生11億次出行需求,滴滴滲透率只做到2%,言外之意,市場還有足夠增量空間,阿里用了20年把中國電商的滲透率做到了13%,理論上說,6歲的滴滴和剛出生的美團都有時間。

不想再掏補貼了嗎?

程維和王興都是熟讀兵書戰策的CEO,言詞上豪情萬丈,行動卻小心謹慎,只會進行精心計算過的冒險。

滴滴現在的補貼策略是脈沖式的,內部稱之為“動態調節獎勵機制”,就是基于時段精算,把1天切分成幾個時段發放“沖單”獎勵,指定時間按量完成一定訂單就給予獎勵。

這個策略著眼于保持服務時長的情況下,刺激司機在高峰時段提升接單強度,這個辦法的技術含量很高。

相比之下美團打車掌握的基礎客群太少,現階段不可能做基于大數據的用戶運營,只能依賴當年滴快大戰的老辦法,也就是全流量、全群體的簡單補貼。

這種階段性的競爭策略如果長期堅持就是慢性自殺,美團狂奔之后停下來磨練內功是必然的。

美團和滴滴都重視打車,但策略有本質的分歧

打車是個規模生意,滴滴希望更有效率的承接需求。乘客更快上車,司機更快接單,不僅司乘雙方體驗好,平臺收益更多。所以滴滴的算法熱衷于分析諸如某棟寫字樓里15分鐘后會走出多少人這種數據。

滴滴CTO張博特別強調挖掘順風車、拼車的潛力,把需求精算到座位,不僅意味著更多的訂單,也能創造更干凈的GMV(合并了需求,減少了污染),已經居于市場優勢地位的滴滴需要這種比金錢更有說服力的愿景。

而在另一面,滴滴在更多的強調服務的附加價值。此前滴滴收緊了補貼,他們希望能靠服務而不是補貼留住用戶。滴滴去年在47個城市啟動的五星司機認證計劃,旨在推動產品的高端化,背后是推動用戶的精細化運營。

這顯然不是美團打車設想的競爭場景。

美團打車的在初期的高成長得益于裹挾了符合公眾預期的東西,比如低價、回歸競爭等等,為了打好這場戰役,王興計劃在10個月內補貼6億元,平均每單20元,這個力度美團內部郵件是承認的,比任何廣告都有效。

消費者當然也知道這是權宜之計,但卻樂于看到競爭。

所有人都知道勐掏補貼只是障眼法,王興真正指望的是加強打車業務與其他LBS服務的關聯,美團打車找到的一個協同場景是與大眾點評黑珍珠品鑒活動的捆綁,后者是企圖復制米其林餐廳的評判模式,特別適合用來做體驗,與滴滴爭奪優質用戶。

為了讓司機放心,美團在很多產品設計方面復制了滴滴,比如墊付功能,乘客未付車費,系統將在7天內完成自動墊付。

美團堅信“所有人打車都不是為了打車”這個論斷,認為自己掌握了商家這個后端場景,就能把打車業務工具化和管道化。

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