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煙臺回應辦證被懟:業務人員已辭退 對問題進行深刻反思

  • 2018年7月30日 ZhouXun來源:齊魯網 1325 87
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芝罘區召開專題會議,就該事件暴露出的問題進行深刻反思,要求全區各單位以此為警示,吸取教訓、舉一反三,認真查找工作作風、為民服務等方面存在的問題,真正把“一次辦好”落實到位。

7月30日,煙臺市芝罘區委員會宣傳部官方微信號“芝罘灣畔”發布消息,對市民反映“辦證難”問題作出處理決定:

經初步調查核實,媒體報道的《辦不了的殘疾證》中那女士反映的問題基本屬實。經研究,責成宮家島居委會對辦理該項業務的蘇某某、張某某予以辭退;由區紀委對宮家島居民區黨委書記孫某某予以立案審查,對其他相關人員啟動問責程序,待進一步調查后予以追責。另外,成立由區級領導牽頭的專門工作班子,對那女士的訴求認真研究,并按照相關規定予以辦理。

同時,芝罘區召開專題會議,就該事件暴露出的問題進行深刻反思,要求全區各單位以此為警示,吸取教訓、舉一反三,認真查找工作作風、為民服務等方面存在的問題,真正把“一次辦好”落實到位。

此前報道

隨著社會保障制度的愈發完善,殘疾人可以通過辦理殘疾證,有效保障自己的合法權益。辦理殘疾證的第一步是提交申請,填寫評殘表。而這樣一張評殘表,卻難倒了煙臺市芝罘區只楚街道的那女士。那女士想給母親辦理殘疾證,前前后后跑了七八天,評殘表還是沒有拿到。

記者隨后了解到,這其中還有一段故事。那女士說,她7月10日第一次去宮家島居委會辦理評殘表,因為材料不全而未能辦成。第二次去辦理,那女士向工作人員詢問辦理周期,沒能得到回應。隨后她在向宮家島居委會的上級部門只楚街道辦事處咨詢業務時,提到了居委會工作人員服務態度不佳,后被居委會工作人員得知。從那時起,一件普通的事項辦理開始變得不普通起來。

7月13號,那女士第三次去辦理評殘表,工作人員突然提出需要找領導開批條。那女士找到居委會領導,卻被告知不需要批條。這讓那女士感到委屈、無助,于是她用手機拍下了工作人員索要批條的視頻,并在當天上傳到了微博進行舉報。

在那女士發布了微博以后,當地相關部門聯系到了宮家島居委會,要求工作人員對事情作出解釋。工作人員認為那女士侵犯了他的個人權利,對那女士更為不滿,稱微博給他們造成了負面影響。宮家島居委會黨支部書記也認為,那女士應該道歉,并稱“我們哪里錯了?就是某些同志態度不好而已。”那女士現在已經刪除了微博,但是居委會工作人員說,那女士必須妥善處理好這件事,也就是讓上級部門撤銷調查之后,才能給她辦手續,“你這尋常老百姓夠厲害了,你就在網上發了這個,上面這么重視,一級一級往上來調查我們。”

向上級部門反映,辦事就得要批條。那女士的監督行為觸犯了工作人員,為自己招來了“麻煩”。“一次辦好”,如果群眾說“不好”,在宮家島居委會將會面臨有苦難言的后果。群眾到底能不能對公權力進行監督?又該怎么監督?那女士需要答案。還要提醒宮家島居委會的工作人員,如果那女士發微博的行為侵犯了你的合法權益,你可以借法律來維權,而不是借手中的權力給群眾辦事增設門檻。

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