美媒：亞馬遜Alexa語音助手在市場上的優勢正在消失

• 2018年8月27日 ZhangHongYuan來源：新浪科技 1215 79
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  2018-2023年中國光線路終端（OLT）行業供需趨勢及投資風險研究報告

  隨著國內經濟的發展，光線路終端（OLT）市場發展面臨巨大機遇和挑戰。在市場競爭方面，光線路終端（OLT）企業數量越來越多，市場正面臨著供給與需求的不對稱，光線路終端（OLT）行業有進一步洗O...

幸運的是，目前智能音箱行業依然是一個競爭極為激烈的領域——它不太可能會產生任何專利名祖。

美國《Slate》雜志近日發表文章稱，盡管亞馬遜Echo智能音箱和Alexa語音助手在市場上有先發優勢，但谷歌的智能音箱Google Home正在飛速趕上，有可能已經超過了Echo的銷量，再加上HomePod的銷售、三星的智能音箱設備和中國市場因素，亞馬遜的Alexa語音助手在市場上的優勢正在消失。

以下為文章全文：

我們很容易想象出一個世界，在那里“Alexa”等同于是與計算機對話，Echo等同于是智能音箱——就如同舒潔(Kleenex)等同于面巾紙、施樂等同于打印機或谷歌等同于在線搜索一樣。(這些被稱作是通用商標或是專利名祖。它們需要一個更好的名字來詮釋這一概念。)

由于亞馬遜開創性的智能音箱在早期取得了驚人的成功，數字助手功能也非常強大，這幾乎就是我們現在所處的世界——幾乎，但并非完全。

無疑，聲控智能音箱正在變得愈加普及：分析師預測，最終大多數美國家庭都會擁有一臺智能音箱。但在全球銷量迅速增加的同時，有一點清晰可見，亞馬遜的先發優勢并不能持續到最后。

雖然目前還沒有官方數據可考，但是有越來越多的證據表明，市場上涌現出了多位競爭對手，Echo設備在過去一年時間內節節敗退。從那些采用不同方法對市場進行研究的報告中，我們可以將零星信息拼湊起來，最終發現在這個飛速變化的市場上，沒有一家公司可以長期處于統治地位。但如果有公司可以，那也許會是谷歌。這一點不但對于行業觀察者和投資者至關重要，對于那些關心亞馬遜商業模式以及隱私措施的人來說也很關鍵——亞馬遜在我們講話、學習、購買以及做事方式中起到了居中作用。

亞馬遜、谷歌以及蘋果均未談及Echo、Google Home以及HomePod的銷量情況。在匯報營收情況時，三家公司將這些產品歸結為“其它產品”類別，借此逃避投資者的審視。那么我們對于這些產品銷量的認知，大都來源于第三方市場研究公司，以及這三家公司偶爾透露的一些消息或提示。由于采用的方法不同，市場研究公司的估算有時候會產生非常大的偏差。

先撇開這一警告不談，業界還是就目前的大趨勢達成了一些共識。下面是其中三條：

1. Google Home在全球銷量上正在快速趕超亞馬遜的Echo設備，有可能已經超過了Echo的銷量。

2. 蘋果的HomePod銷量情況也許沒有最初一些報道說得那樣慘淡，且三星剛剛推出了自己的智能音箱。

3. 中國是智能音箱發展最為迅猛的一個市場，亞馬遜和谷歌在中國市場均不算是強有力的參與者。

以上三條可以得出一個共通的線索：Alexa的優勢正在消失。那么顯而易見的一個問題就來了：到底發生了什么情況呢?

一年前，亞馬遜在全球智能音箱行業可以算是“一手遮天”的地位。據市場分析機構Strategy Analytics以及Canalys的估算，亞馬遜的市場份額在75%以上。亞馬遜在二月份也曾表示2017年，公司賣出了“數千萬”臺Echo設備。亞馬遜澄清，這一數據不但包括了Echo智能音箱，還包括Echo Dot、Echo Show以及其它Echo產品。很明顯，亞馬遜正在實力碾壓其競爭對手，因為當時市場上還沒有什么強有力的競爭對手：谷歌在2016年末才推出了Google Home，蘋果的HomePod尚未上市。而Echo從2014年開始就已經問世了。

未來的對手面臨的挑戰可不小。亞馬遜在智能音箱市場的領先地位相當于蘋果在MP3播放器、智能手機以及平板電腦領域令人望而卻步的地位。蘋果的高定價至少為競爭對手留下了一個缺口，它們可以為大眾市場開發更實惠的選擇，可亞馬遜不是這樣。亞馬遜將Echo視作為是讓用戶在亞馬遜平臺上購買商品的一個途徑。公司智能音箱的定價是大眾可以接受的，它的目標是讓銷量最大化提升，而非盈利。那么后來者要如何與之競爭呢?

然而，亞馬遜智能音箱的壟斷地位消退得比任何一個人預期得都要快。尤其是谷歌，它正在迎頭趕上。部分原因可能在于就某些指標而言，谷歌的Assistant要比Alexa“更加智能”。但是Echo在其他方面的功能更為強大，它依然是智能音箱類別中最受好評的產品。

分析師表示谷歌成功的秘訣其實是在其他地方。高額預算的媒體營銷戰、積極推動與零售商和智能家居設備制造商的合作，再加上公司在回答搜索問題的一貫優勢，這些使得谷歌的產品有了一個很好的開始。更不必說，公司還在數億臺Android設備上推廣自家語音助手Google Assistant。也許最重要的一點在于，谷歌在海外市場上有經驗、合作伙伴以及語言優勢，而亞馬遜在這些方面略遜一籌。

也許，你還曾聽說過實體店零售商對于亞馬遜的排斥吧。“零售商們更愿意接受谷歌的智能音箱，因為他們認為谷歌不是其直接競爭對手。”Canalys的研究分析師文森特·泰爾克(Vincent Thielke)說道。

但在今年早些時候，根據行業內多篇報告，局勢發生了有利于谷歌的轉變。Strategy Analytics公司本月預測，亞馬遜的全球市場份額在過去一年時間內從76%下降到了41%，而谷歌則增至28%。這家公司的智能家居策略總監比爾·阿布隆迪(Bill Ablondi)還預測到2020年，谷歌的智能音箱銷量將趕超亞馬遜。

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