2018-2023年中國綜合交通規劃行業全景調研與發展戰略研究咨詢報告
“十三五”時期，交通運輸發展面臨的國內外環境錯綜復雜。從國際看，全球經濟在深度調整中曲折復蘇，新的增長動力尚未形成，新一輪科技革命和產業變革正在興起，區域合作格局深度調整，能源格局...
昨日，滴滴公司發布消息稱，滴滴已于9月15日起恢復深夜出行服務，試行夜間運營規則，司機安全服務1000單才能接深夜單。
昨日，滴滴公司發布消息稱，滴滴已于9月15日起恢復深夜出行服務，試行夜間運營規則，司機安全服務1000單才能接深夜單。
滴滴同時表示，隨著司機準入門檻持續提高，安全措施逐步落地，滴滴在保障司乘安全、穩定運力等方面依舊面臨較大挑戰，深深感謝用戶和司機伙伴們的諒解。
滴滴懇請社會各界獻計獻策參與共建，也希望乘客和司機進一步提高安全意識，積極了解并合理使用以上安全功能。滴滴將根據大家的反饋和建議，繼續落實安全整治工作，并定期向社會公布進展。
據滴滴出行介紹，在收到整改通知后，滴滴積極進行自查自糾。同時，啟動網約車全面合規工作，積極引導專車、快車司機報名參加考試及車輛辦證。過去一周時間，由于需要密集測試并優化各項安全產品功能，滴滴暫停了除代駕、單車之外的深夜出行服務，給大家的出行帶來不便，在此向所有受到影響的乘客和司機師傅們道歉。在平臺各項安全措施逐步落地和深夜停服多方面的綜合影響下，每100萬訂單車內沖突數由52.2單下降至44.7單。
9月15日起，滴滴按原計劃恢復深夜出行服務，同時試行深夜運營規則。試運行期間，快車(含優步、優享)及專車司機在深夜期間(23:00-5:00)，需滿足注冊時間超過半年、安全服務超過1000單等條件，才能接單。
滴滴同時還公布了安全大整治階段進展，具體如下：
1、新版一鍵報警上線后，平均每天有18萬人點擊進入該頁面，其中99%以上的用戶以了解功能為主，實際撥打110的為個位數。行程中，乘客使用一鍵報警功能時，會自動發送乘客位置和車輛信息給緊急聯系人。但因客觀條件限制，暫時無法將信息自動同步給警方，滴滴正積極與各地公安部門探討解決方案。
2、持續面向全量司機進行安全審核，要求無犯罪記錄、通過三證驗真(身份證、駕駛證、行駛證)、每天出車前通過人臉識別后才能接單。
3、全程錄音自9月8日起試運營，錄音文件直接加密保存，保障司乘隱私。如無行程糾紛，錄音將于7天后自動刪除。錄音功能試運營后，不僅對潛在的言語性騷擾及不文明行為起到震懾作用，同時也有利于公正解決司乘糾紛。目前，錄音功能已覆蓋全部訂單的78.9%，建議尚未更新滴滴APP的用戶盡快更新，以增加出行安全保障。
4、9月4日至14日期間，共有698萬乘客添加了緊急聯系人。為確保親友在需要時與警方迅速聯動并及時獲取行程信息，建議用戶盡快添加緊急聯系人，并使用行程分享功能。
5、9月13日，滴滴啟動司機安全培訓計劃，其中安全知識考試覆蓋了當天所有上線司機，考試通過率為99.3%，未通過的司機無法出車接單。
6、9月4日至14日，滴滴客服部門的重大安全客服人數增加了3倍。滴滴后續將持續建設客服團隊的專業能力，優化工單流轉機制，進一步提升警方調證、安全投訴等處置效率。
7、司機充足的休息是出行安全的重要保障。目前，滴滴司機端APP已上線防疲勞駕駛功能。系統觸發后，司機必須休息后才能繼續提供服務。
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