紫氣東昇創始人姜蘊芯：創新型電商是怎樣的？

• 2018年9月21日 YangJinZhu來源：大公訊 296 12
• 繁體

• 

  2018-2023年中國生鮮商超行業供需趨勢及投資風險研究報告

  生鮮商超行業研究報告旨在從國家經濟和產業發展的戰略入手，分析生鮮商超未來的政策走向和監管體制的發展趨勢，挖掘生鮮商超行業的市場潛力，基于重點細分市場領域的深度研究，提供對產業規模、...

社交電商自誕生以來就是一個飽受爭議的行業，尤其是在拼多多上市之后，賣假貨、傍名牌等爭議不斷，社交電商行業在社會上的信譽度一度降到最低谷。有這么一位60后，自主創業堅守十余年，在社交電商領域獲得了一定的成。

社交電商自誕生以來就是一個飽受爭議的行業，尤其是在拼多多上市之后，賣假貨、傍名牌等爭議不斷，社交電商行業在社會上的信譽度一度降到最低谷。有這么一位60后，自主創業堅守十余年，在社交電商領域獲得了一定的成。20多年來，她不斷自我更新，學習電商知識，用過硬的產品和大愛的初心收獲數十萬“人參花”粉絲，并積極投身公益事業，幫助千余人成為互聯網創業精英。60后電商從業代表，也是紫氣東昇創始人姜蘊芯，圍繞創業以及新型電商模式等方向，對記者的提問進行一一深入解答！

問：您好，姜女士，網上有人稱唿您為“人參花姐姐”，這個稱唿是怎么來的？

首先說說我的出生地吧！我來自中國人參產地——吉林集安，每年10月前后是集安人參大豐收的季節，我記得那時候跟著媽媽刷參，在寒冷的冬天，我觀察我和媽媽的手，不但沒有變粗，反而變滋潤了。打那時候我就開始觀察人參，發現人參全株都是好東西。于是，我就萌生了一個想法：一定要把這么好的東西，分享給更多人，把這份健康和美麗分享給更多的人。長大后，帶著這個想法，開始人參的推廣之路。大概是因為一路走來，都宣導健康美麗的理念，所以有了這個稱號。

問：我記得你在短短時間內粉絲就數十萬了，那粉絲是怎么積累的？

姜藴芯：沒有別的訣竅，就是把消費者當成自己家人，去關心他們。在2014年，恰碰機緣，我有幸加入了益盛藥業集團旗下的控股公司-益盛漢參化妝品有限公司，從此開啟了人參花推廣之路。那時候，還是借助電視購物，2015年，我開始走訪消費者，最多的時候，1個月走了17個城市，宣傳人參花產品，親自為消費者講解人參產品使用方法。這個還不夠，我還堅持定時咨詢消費者的使用情況和反饋，最開心的應該是我有次得知有的消費者使用人參花產品后身體慢慢變好，慢慢的，我和很多消費者成為了好朋友，還有很多用戶自發找我分享使用心得。這也是我一直堅持下來的原因，我覺得是真的給別人帶來了健康，帶來了希望。

問：什么時候開始轉戰互聯網？

姜藴芯：其實在一開始推廣人參產品的時候，發現很多人對人參的看法就是“補品，藥用，不宜多吃、很貴”。通過走訪還是不能夠深入打破消費者對人參的刻板印象，接觸互聯網之后，開始學習新型電商模式。慢慢感受到互聯網的神奇力量，2015年，我就南下深圳，成立電商公司，想將集安人參、長白山蜂蜜產品通過互聯網方式推薦給更多人。2015年，社交電商興起，在2015年下半年我開始作為供貨商，和社交電商平臺合作，這一舉措為人參產品的推廣助力不少。

問：一開始是供貨商，是什么原因促使你有搭建商城的想法？

姜藴芯：作為服務商，深刻感受到社交電商的魅力，很多之前想都不敢想的奇跡都發生了。也深刻領會到過供貨商結算周期長，資金回籠難的行業痛點。很多平臺滿足了消費者，卻忽略了供貨商，甚至帶著名號四處圈錢的也不少，環顧四周，沒發現有一個既能讓供貨商滿意又能讓用戶滿意的平臺，我覺得社會需要我，我應該站出來，用我的力量去改變，哪怕是一點點。我搭建紫氣東昇的出發點是為會員創造價值，為供應商提供銷售渠道，為消費者提供良心好貨，為社會提供就業機會，匯聚更多有夢想的人一起創業，加速電商行業的實踐和進步。不是為了創業而創業，而是為了改變而創業。

問：現在看，這應該就是你創業的起點，那最初這個平臺是怎么運作的？我記得很快就積累了不少會員。

姜藴芯：是的，在5月21日，紫氣東昇購物商城就正式上線，上線一周會員注冊量超過2萬人，當天銷售額就破千萬，到目前為止，會員注冊量有10萬了。主要是有一定的會員和粉絲基礎，在業內口碑也還不錯。我和創業伙伴敲定后，僅運營模式就探討了長達一個月，技術團隊經過3個多月的測試、修改，才對外宣布上線。同時還有一支來自業內比較牛的運營團隊，會員很給力，在前期不斷反饋改進建議，所以，在上線后短短3個月，pc端和APP端已經日趨完善，能為會員提供很好的購物體驗。目前招商和客服團隊人數比較多，目的是想加強產品品控和保證價格優勢，讓會員買到真正質優價平的產品，保證會員服務到位。

紫氣東昇購物商城全球發布會

問：社交電商現在每天都有很多新起之秀，對此你怎么看待？

姜藴芯：前有紅海，后有競爭，這是一個很正常的現象。很多人在做，代表這個行業有前景，有競爭才有更大的提升，都說市場是無情的，我覺得市場是有情的，社交電商必經過優勝劣汰的拐點，只要你誠實、守信、熱情，堅持下去，市場就會給你豐厚的回報。我是信佛的人，相信因果善惡有報，所以堅決不做傷害用戶的事，不管每天有多少新起之秀出現在這個行業里，我的創業想法是：永不放棄，堅持自己心中夢想，讓與我有緣人過上幸福美滿生活，讓自己及身邊的人過上幸福美滿的生活，這是我一直以來做事的準則。

姜蘊芯將賑災物資送到永吉縣災區

問：社交電商平臺那么多，紫氣東昇購物商城的優勢在哪里？

姜藴芯：起這個名字也有東升再起的蘊意，搭建紫氣東昇一方面是想讓用戶有歸屬感，讓更多人能找到像日出東升般的希望，一方面是讓創業渺茫的人找到東升再起的力量，為更多年輕人創造改變命運的機會。紫氣東昇的優勢在于，獨特的社交屬性和電商體系，加入紫氣東昇購物商城相當于自己開一家網上超市，無需囤貨、發貨，屬于真正的零門檻創業，而且不需要在特定的時間，特定的地點工作，不需要投入大量資金，幾百塊就可以開始創業，利用閑暇時間來打造另一番事業。

問：作為60后創業代表，你會把中老年消費者作為客戶群體嗎？

姜藴芯：很多人會覺得自己父母年紀大，對電子產品不熟悉，社交屬性和購買力不強。其實不然，現在50后、60后玩手機社交軟件和購物軟件都變得很普遍了。晚上回家的時候，經常看到他們在收快遞，一問才得知這些用品都是他們為子女、為子孫上網買的，他們說：‘我們平時空閑的時間比較多，可以多方面比較價格，感覺還是網上買比較便宜。’作為60后，我從我親身感受出發，專為中老年搭建社交場景，在APP界面上設計更為友好的界面，在客服上也有專屬的一對一服務，同時借助會員體系，讓他們在網上購物的同時找到歸屬感。

問：你覺得60后做電商有什么優勢？

姜藴芯：我不覺得50后、60后做電商會差到哪里去。相反，50后、60后做電商還更有優勢。我們已在傳統行業上打摸滾爬多年，在資金和經驗上都比較充足，心態也更平和，創業是帶著創造價值去的，是帶著解決用戶痛點和社會問題去的。當然，我們不能單靠60后老一代來做社交電商，我經常和年輕人混在一起，學習新的互聯網思維，我也很喜歡吸納有想法的年輕人和我一起做電商，為平臺融入更多年輕的新鮮血液。總的來說，電商，不是年輕人的戰場，是有心人的戰場，真正的創業是創造價值的。

延伸閱讀

推薦閱讀

猜您喜歡