2018聯商風云會將于10月12-13日南京舉行

• 2018年9月27日 YangJinZhu來源：聯商網 384 18
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  2018-2023年中國制藥市場深度分析及發展趨勢研究咨詢預測報告

  隨著制藥行業競爭的不斷加劇，大型企業間并購整合與資本運作日趨頻繁，國內外優秀的制藥企業愈來愈重視對行業市場的分析研究，特別是對當前市場環境和客戶需求趨勢變化的深入研究，以期提前占領...

改革開放四十年來，中國家電流通行業發生巨變，經歷了從批發、零售、連鎖到電商化、全渠道化的發展歷程。創建于1998年的五星電器今年整好迎來了20周歲生日。它的20年發展濃縮了中國家電流通業的發展史，還自帶個性，經歷了從國企到民營、合資、獨資，再回歸民營的特殊歷

改革開放四十年來，中國家電流通行業發生巨變，經歷了從批發、零售、連鎖到電商化、全渠道化的發展歷程。

創建于1998年的五星電器今年整好迎來了20周歲生日。它的20年發展濃縮了中國家電流通業的發展史，還自帶個性，經歷了從國企到民營、合資、獨資，再回歸民營的特殊歷程，融匯中西方零售管理之長于一身，成為中國家電流通業出名的“坪效王”。

20年來面對中國經濟高速增長帶來的種種誘惑，五星電器始終堅信“專注即力量”，基于家電零售主業走“專業多元化”之路，成為一家可持續性發展且財務穩健的企業。它最早提出以顧客為中心，建立中國家電零售首個自有銷售團隊——家電顧問，提供一站式無偏見解決方案；全面導入HACS和CARE PLUS等西方先進銷售方法；最早推出真機體驗、延長保修服務、開發及推廣自有品牌及高價值商品。

▲潘一清確認參加2018聯商風云會并將發表精彩演講

20年來，五星電器以開放、多元的文化，在變革中不斷成長、壯大。尤其是過去的三四年間，在潘一清總裁的帶領下，五星電器銷售、利潤、企業規模持續領先同行增長。潘一清洞察到了中國家電行業已走過普及帶來的快速成長期，進入到以改善性消費為主要特征的低速成長和整合提升的階段，帶領五星電器轉型升級，走出一條全渠道突圍之路。

擁抱變化，無界造無限

去年雙十二前一天，五星電器宣布與京東達成戰略合作，標志著中國領先的家電連鎖企業開始打破企業間的邊界，全面擁抱電商。此后，五星電器全渠道發展不斷升級和推進。

2018年，五星電器加快了全國拓展的步伐，將開設60家直營店，100家萬鎮通鄉鎮店，進一步密集覆蓋江浙皖豫川滇閩等省市；線上五星電器京東官方旗艦店聚力流量，將商品從實體店區域銷售至全國；線下攜手京東開啟家電行業線上、線下最大規?？缃绾献?，兩年內計劃在全國布局50家京東&五星電器無界零售體驗店……

在潘一清看來，老百姓的生活要求越來越高，必將促使行業不斷改革向上。面對變化必須與時俱進，比如將線上的便利、快捷和線下的服務、體驗優勢融合，滿足消費者不斷升級的需求。只有擁抱變化，心中無界，不設限，才能創造無限可能。

就目前家電零售商來說，面對全渠道發展態勢，雖然有不少傳統企業大手筆拓展線上銷售，但成功者寥寥。潘一清認為，在雙線融合的今天，線上流量紅利早已被淘寶系和京東系瓜分，電商增速也已放緩，沒有必要再進行流量血拼，未來應以做深實體店為本，同時積極擁抱技術變革。五星電器全渠道通過“員工數字化工具-員圈”、“第三方合作伙伴數字化工具-圈立方”和“顧客數字化工具-五星享購”構成數字化“鐵三角”，卓有成效，為實體零售數字化轉型探索出了一條“低成本、高質量”的轉型之路。

中國零售的未來需要陽光心態

宏觀經濟環境復雜多變，中美貿易戰的不確定性、消費信心不振等問題讓中國零售的下一個五年有點“小確喪”。在潘一清看來，越是身處重重迷霧越要有陽光心態，回歸零售的本質夯實企業經營基礎。零售的本質始終是更高效地為消費者提供好商品和好服務。未來五年無論如何變化，五星電器“開放、奮進”的創業文化，”專注、穩健“的企業風格將始終不變，這種企業文化和風格將有助于五星撥開迷霧見陽光。

面對中國消費群體的復雜多元，五星電器形成了多元化的門店布局滿足消費分級。主打全消費群體的京東&五星電器無界零售體驗店、主打升級消費的BIG BLUE藍色旗艦店、主打社區的Mall店、主打家居軟裝的星格瑪、生活提案店的五星集家和主打鄉鎮消費的萬鎮通等，在零售不同層級為消費者提供服務。

中國零售下一個五年渴望年輕人才，企業要想在激烈的市場競爭中獲勝，最終依賴戰略與人才，給年輕人機會就是給企業重生的機會。為了在下一個五年擁有高質量的人才儲備，處于創新轉型階段的五星電器成立了“碩士班”和“博士班”，分別從25周歲以下年輕人中選拔中層，從35周歲以下年輕人中選拔高管。這些有行動力又有創新思維的年輕人才輸送到關鍵管理崗位上，讓五星的執行力和創新力大大提升。

下一個五年中國經濟到底會是怎樣的走向？貿易戰、稅改等外部環境和新政策對零售消費會有怎樣的影響？未來消費是持續升級還是降級？中國零售又將何去何從？智慧零售的下一個五年應該怎么走？

任何的變革總是思想先行，圍繞“中國零售·下一個五年”，10月12-13日（周五-周六），2018聯商風云會將在南京·景楓萬豪酒店召開，這將是今年下半年中國零售行業規模最大，含金量最高的行業盛會。

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