國慶節期間的錦州站客運安排 整個國慶黃金周增加3對臨客

• 2018年9月30日 YaoEnHua來源：騰訊大遼網 652 38
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  裝運箱供需格局迎變局，如何對需求擴大的領域增加市場十分重要！

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客流分析2018年國慶黃金周小長假是10月1日至10月7日，是一年中創發送人數最高紀錄的時候，客流成分主要以旅游、探親、學生流為主。節前客流高峰將出現在9月29、30日，節后客流高峰將出現在10月6、7日，預計日均客流量將達30000人左右，客流直通方向主要集中在北京、上海

客流分析2018年國慶黃金周小長假是10月1日至10月7日，是一年中創發送人數最高紀錄的時候，客流成分主要以旅游、探親、學生流為主。節前客流高峰將出現在9月29、30日，節后客流高峰將出現在10月6、7日，預計日均客流量將達30000人左右，客流直通方向主要集中在北京、上海、成都、廣州、深圳、西安等方向，管內集中在山海關、大連、丹東、沈陽方向。整個國慶黃金周預計錦州站將發送旅客萬12人，日均17000多人。

節日運能國慶黃金周期間錦州站除圖定的59.5對列車外，還加開了3對臨客，即：山海關-沈陽間K5012次和K5011次、山海關-通遼間K5040次和K5039次、白城-北京間K4410次和K4409次，方向主要為山海關、沈陽、通遼、白城、北京等方向，為解決沈陽、丹東、大連方向客流大、票額緊張問題，車站提前向沈陽局集團公司申請加掛4節車廂，最大限度滿足旅客需求。

售、取票方式1.互聯網售票(含手機)：網址為：www.12306.cn，名稱為：中國鐵路客戶服務中心網站，我們車站特意在售票室、候車室等職場設置了12306手機APP二維碼和12306官網微信公眾號二維碼，并設專人指導互聯網售票、12306手機APP使用，現場操作，教您掃碼下載注冊和購票。

自動售取票機設置：錦州共配備8臺自動售(取)票機，其中6臺自動取票機、2臺自動取售票機，自動售票機支持微信、支付寶或銀行卡支付，方便快捷，不需要到窗口排隊。

車站窗口設置：錦州站售票廳現有16個售票窗口，其中5、7號口為24小時售、取票窗口，另外，根據客流情況，隨時增加人工取票窗口。

2.車票預售期。提示廣大市民鐵路車票預售期為互聯網、電話訂票30天，錦州站、錦州南站起售時間為16：30分，窗口售票28天，起售時間為早8：00。旅客可采取網上和電話訂票、窗口、代售點購票等多種方式購票。

出行須知1.禁止攜帶物品。鐵路部門公布了旅客進站乘車禁止和限量攜帶品的相關規定，管制刀具、鞭炮、易燃易爆的化學物品或酒精等均不能帶上火車;水果刀、工藝刀、菜刀、餐刀、錘子、鋸、斧子等利器、鈍器也不能帶進站;壓縮式空氣清新劑、發膠、摩絲、男士用的剃須泡沫，女士夏季常用的防曬噴霧、香水、指甲油等也是違禁品，都不允許攜帶;還有日常用的去光劑、染發劑等都不能帶上火車。詳細的禁止攜帶品可仔細閱讀車站相關公告或咨詢12306客服 。2.實名制查驗。為保證旅客安全出行，鐵路部門嚴格執行車票實名制和攜帶品安檢制度。所有列車均實行車票實名制，旅客不僅須憑有效身份證件購票，乘車時也要攜帶購票時使用的有效證件原件，保證票、證、人一致方可乘車。

服務措施為保證旅客安全、方便、溫馨出行，我們已為國慶小長假做好了充分地準備工作。一是保證基本服務。提前對8臺自動售(取)機、廣播、引導等客運設備設施進行全面檢修，保證設備好使好用。今年還在上車地道增設了鐳射投影引導標識，上車旅客可以通過地面上投影箭頭指示方向到制定站臺乘車，避免上錯站臺。候車室衛生間重新裝修，打造廁所革命，另外，還將候車室內旅客座椅全部換成了按摩座椅，旅客可以通過掃描二維碼，進行按摩和手機充電，給您旅行提供便利。二是滿足需求服務。在候車室、售票廳設置了重點旅客候車區、哺乳室、便民餐桌、手機加油站、ATM機、零錢兌換機、VIP貴賓室等服務設施，滿足旅客需求。為了方便旅客，車站售票廳的16號窗口可以辦理臨時身份證。三是提供特色服務。制定了重點旅客一條龍服務，為特殊重點旅客購置了擔架、輪椅、拐杖等，并實行購票進站上車一條龍服務，為旅客提供“愛心服務卡”，旅客可以撥打預約服務電話0416—3663476提前預約服務，及時解決旅客需求。我們車站在售票廳和候車室專門安排了青年志愿者，為廣大旅客服務。

溫馨提示在這里還要溫馨提示廣大市民朋友，我們錦州站在客流高峰時日均取票量18000張，而我們目前只有8臺機器，壓力非常大，每次都要增開人工取票窗口，所以希望廣大市民朋友出行早做打算，利用您的空暇或茶余飯后時間提前到車站購票或取票，盡量不要在上車前購票或取票，以免因客流高峰，集中購票或換取票的人多，耽誤您的出行。這一點非常重要和關鍵。我們將不斷完善各項便民利民措施，創新服務方式，改變服務理念，以更優質的服務回饋廣大旅客對我們鐵路工作的支持與厚愛，同時也歡迎廣大旅客對我們的鐵路服務工作提出寶貴意見。最后，預祝大家在國慶節出行愉快、平安!

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