家居整裝時代帶來了“價格整裝” 消費者的裝修總價也變成了“整裝”

• 2018年9月30日 YaoEnHua來源：中國建材網 1283 84
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有的裝修總價由系統自動生成，有的直接標明“一房一價”，還有的聲稱是無法拆分的整裝打包優惠價……近日，記者走訪江城家居市場發現，隨著整裝時代的到來，消費者的裝修總價也變成了“整裝”，而詳細的裝修明細單已經越來越少見。

有的裝修總價由系統自動生成，有的直接標明“一房一價”，還有的聲稱是無法拆分的整裝打包優惠價……近日，記者走訪江城家居市場發現，隨著整裝時代的到來，消費者的裝修總價也變成了“整裝”，而詳細的裝修明細單已經越來越少見。

明細變“打包”，核算不透明

今年3月，家住漢口常青花園的李玉(化名)，需要重新裝修房子，為了圖方便，就在網上搜到了一家宣傳較多的裝飾公司，并且經過協商選擇了整裝模式。可她發現，跟自己第 一次的半包裝修工程相比，這次裝修顯得太不透明。沒有裝修明細報價單，沒有主材明細報價單，效果圖也拿不到，更奇怪的是裝修總價居然是計算機系統自動生成，而非根據各項明細來詳細核算的。“這樣的價格，就算有貓膩，我們又怎么去發現呢?”

從外地來漢安居的吳先生更是憋屈。他介紹，今年6月初，他在武漢眾意空間裝飾工程有限公司的熱情服務下，在眾意實體店簽訂了裝修合同。對方聲稱是“一房一價”，直接報出裝修一口價。但這個一口價的標準很奇怪，在自己要求終止合同退款時，一口價的退款標準竟然與簽訂合同時不一樣，“我自己核算了一下，單價少了一半，再怎么系統生成，核算標準也不會縮水吧?”

家住漢口的張先生介紹，5月26日，他在位于紅星美凱龍竹葉山商場五樓的名星裝飾，簽訂一份全包裝修合同，合同總金額為77000元，卻沒有隨合同一起出具裝修預算明細和初步設計施工圖紙。“簽合同前就讓我在電腦上看了一份套餐說明書，業務員說裝修總價就是按照套餐價，再結合我家面積算出來的，具體怎么個算法卻說不清楚。”

龍頭企業：明細單、項目單一目了然

美頌雅庭裝飾公司總工程師胡志介紹，為適應整裝時代的需求，公司推出“一房一價”套餐，目的是讓消費者簡單清晰地進行選擇。但為了讓客戶明明白白消費，這樣的家裝套餐，也會在合同附件中明確列出相應配套的項目清單，客戶能夠一眼就看明白裝修的條條款款。比如：水管、電線等項，會特別注明不限米、不限量，報價多少就是多少，不增項、不漏項。此外，根據客戶的家居升級需求，套餐中還會列出相應的個性化搭配方案，配套的產品品牌、型號、單價，也會清楚標明。

澳華裝飾產品研發部經理陳功介紹，澳華針對無憂裝業務的客戶，專門有統一的《價格速查表》，里面除了包含整裝的基準項目配置對應的整裝價格外，還含有個性化部分計價、雜費(運費、人力等)、管理費、設計費、稅金等組成部分。澳華會根據每個客戶家的套內面積和設計后確認的戶型，再結合速查表進行詳細報價。而針對定制裝客戶會根據客戶需求出具電子報價單，力求一目了然。

行業協會：整裝時代更需清楚明細

進入整裝時代，并不意味著價格也變成了“整包”。武漢建筑裝飾協會家裝委副主任田范認為，整裝時代到來，是行業發展的一種選擇。“一房一價”“一口價”等新興的項目，實際上是為了避免在裝修過程中出現增項，以一口價讓消費者透明消費，但這樣的“一口價”，絕不是說就沒有了裝修明細單。恰恰相反，整裝模式下的明細應該更清晰。

田范介紹，絕大多數比較規范的家裝企業，會在與裝修業主溝通之初，就將整個合同項目的明細清清楚楚地核算給業主。如“一房一價”的報價中，客廳每平是什么價，洗手間每平又是什么價，因裝修工序、用材不同，報價可以不同，但一定有清楚明白的核算方法;再比如，系統生成的“一口價”，系統是如何生成，核算方法又是什么，都應該在合同簽訂之前明明白白告訴消費者，而不是在出現糾紛之后再來告知。

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