天貓雙十一全新營銷跨界策略：運用到全屋定制店面提升45%業(yè)績

• 2018年10月22日 YaoEnHua來源：中華衣柜網 1040 66
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  指紋考勤門禁機行業(yè)競爭形勢嚴峻，合理布局才能立于不敗，否則將被淘汰！

  指紋考勤門禁機實現(xiàn)人、地、時三者合一，去除考勤虛假，為公司省去不必要的加班費用付出。對企業(yè)職員的人事出勤進行公正合理并有效、科學的管理已成為各單位面臨的現(xiàn)實課題。主要功能：1、正常2...

作為傳統(tǒng)行業(yè)的全屋定制，在研究消費者心理與行為，我們是落后線上營銷策略，電商的套路一環(huán)套一環(huán)，而你還會樂此不疲。所以我們在很多人討論定制行業(yè)跨界行為時候，我們是否來看待營銷的跨界。

作為傳統(tǒng)行業(yè)的全屋定制，在研究消費者心理與行為，我們是落后線上營銷策略，電商的套路一環(huán)套一環(huán)，而你還會樂此不疲。所以我們在很多人討論定制行業(yè)跨界行為時候，我們是否來看待營銷的跨界。

香蕉是再普通不過的水果，在常人眼里就是一斤多少錢，要不給你包裝好一串多少錢錢，但是都樂香蕉，一根根來賣，而且比收購價1公斤還要貴，一年賣出10億根，13億美元。把香蕉一根根賣，放到711、商超等售貨機里面賣，改變商業(yè)模式，水果進化到了快消品模式，同時把香蕉進行選美，做到標準化、專業(yè)化，冷鮮式儲存，同時對香蕉進行產品研究，讓你與任何香蕉不一樣。這就是把營銷進行了跨界，不得不讓你佩服地方。

我們今天暫且來看待天貓等電商平臺所使用的幾個大招，是怎么來讓你剁手成功的!再來學以致用，你的代入感，用到全屋定制行業(yè)。

一、7天無理由退貨

電商平臺，淘寶天貓京東等，都是可以做到一定時期內無理由退貨的保障，這會使得購買者大膽購買，原來的擔憂產品不好、不適合降低，而一旦你收到貨之后，退貨可能性就是接近0，即使有一點不如意，也會舍不得。

就是因為這個行動，電商的成交量直線上升，這里面關鍵在哪里呢?

就是一個人如果得到了一樣東西，他是不愿意再舍去，就是說一種現(xiàn)狀偏見心理，就是一種即使改變現(xiàn)狀更有利，也不愿改變的心理。

比如現(xiàn)狀的手機流量，移動公司電話說有個活動，讓你免費體驗每月30G流量，體驗1個月，你會覺得挺好，就試用;當用完之后，你會發(fā)現(xiàn)離不開這一個月30G流量體驗、擁有，就想再維持現(xiàn)狀，那你就得繳費了。

我們用在全屋定制上，怎么運用?

現(xiàn)狀流行的效果圖手段，就是一個現(xiàn)狀偏見應用，你把客戶未來家里擁有的現(xiàn)狀描述、呈現(xiàn)出來了，又讓他自己參與進來設計、給意見，連續(xù)幾天客戶心理都是這樣印象，他會舍得這樣嗎?

只是我們需要進一步加重這個心理印象!首先是你要了解客戶更多需求，比客戶更了解客戶，這需要你專業(yè);你要把服務做到與眾不同，這樣的現(xiàn)狀是在任何地方他感受不到的，只要偏離他就不舒服;讓客戶參與感要更多，為什么樣板間作用這么強大原因。

如果你把客戶房間的效果制作，更加逼真、代入感更強，你把業(yè)主家每個空間、每個面的展示，在業(yè)主房間里，使用便攜式投影儀在家里展示出來，讓客戶真實感受在家里從早到晚的生活場景，客戶會不會很舍不得呢?同時這樣，也會給到客戶更多增項，發(fā)現(xiàn)還缺少很多!

再一個思考利用，在客戶家里安裝過程中，擺上一些軟裝飾品，第一是為了真實拍照作為客戶案例存檔，方便其他客戶查看，同時在這個擺設查看過程中，讓業(yè)主感受到自己房子搭配之后這么漂亮，一些東西就留在他家1個星期，過來再來搬走，我可以肯定告訴你，業(yè)主這個時候真的是舍不得，多少都會購買你的軟裝飾品、功能配件。

所以，我們需要在這個現(xiàn)狀偏見上，繼續(xù)深刻琢磨，給到客戶更大利益價值!

二、淘寶上單價高與單價低的促銷區(qū)別

你在淘寶上面會發(fā)現(xiàn)一個特點，雖然都是降價搞促銷，但是標題不一樣，單價低的尚品用百分比促銷，比如30塊的產品，優(yōu)惠10元就直接寫直降33%;單價1000元產品，優(yōu)惠20%，就直降200元。

我們會看，折扣比例與實際金額那不是一樣嗎，怎么產生效果不一樣，給人感覺不一樣呢，從而導致結果產生很大偏離。

這就是問題本質，一個同樣折扣，在客戶心中顯得比實際要大。人不是機器，實際大小與相對大小，常常混淆，很難清醒的。

30塊錢東西便宜10塊，比300塊便宜30塊，更有誘惑力，雖然30實際是便宜得多，但相對300原價，只是便宜了10%，而10塊更少，相對30塊便宜了33%。33%肯定比10%要便宜，這就是顯性比例偏見。

店面砸金蛋，擺了10個金蛋，其中1個金蛋有個平板電腦;與100個金蛋里面，里面有10個平板電腦，中獎幾率都是10%，但是客戶會喜好砸100個金蛋，因為10/100看上去概率大。或者我們可以使用這100個金蛋只有一個平板電腦，原來是1000定金砸一次，現(xiàn)在是1000定金可以砸5次或者10次，讓客戶感覺中獎概率大、次數(shù)多，同時也利用客戶先擁有獎品的現(xiàn)狀偏見心理，客戶就會買更多產品。

所以我們在店面設置促銷時候，我們可以抓住這個心理，銷量提升45%是絕對可能，因為人在做決定的那一剎那，都是感性的。

店面衣柜為主體，那如果把鉸鏈、衣通、抽屜、線條、輪子、掛件等做成買一送10，是不是讓客戶覺得很劃算呢?你每個月做兩次促銷活動，平常這些都是標價，到了那一天通知客戶過來，贈送，再把價值標出來，直接寫上直降3999元，是不是會讓人心動，促成成交。因為你做這行太久，但是業(yè)主是第一次或者第二次購買，他是不清楚，需要你給到他占了便宜。

再就是店面促銷，我們可以把很多小配件，直接寫上活動直降60%，或者50%，讓客戶感覺優(yōu)惠確實很大，而真正降低的只有50元;在套餐價格上，因為是大金額，你要使用的是原價多少，現(xiàn)在直降1萬6千，今天交定金，就可以享受。客戶在確定的大收益面前，他們再去看其它品牌對比概率也會降低。

三、你為什么雙十一下手——占便宜

人這個動物很奇怪，都是活著爭一口氣，覺得自己通過努力之后你給了他面子、優(yōu)惠，他就會毫不優(yōu)惠、或者沒有理由再不下決定購買。雙十一，各個都覺得東西便宜，商家也會真便宜，買家對比以往價格，也確實是便宜，在這樣的撮合下，雙十一必須要下手購買，要不會損失，有時候你買過來產品還沒有實際用途。

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