今年的“雙十一”購物節已經打響,興奮地買預售、加購物車的你,是否也多了不少煩惱?一不留神就被虛假低價忽悠,買一件商品要集齊五六種優惠券,優惠短信轟炸手機被塞滿促銷信息……狂歡的購物節為何讓人憂?
但隨后,部分網友收到了拒絕提前退定金的通知,要求“雙十一”當天付完尾款后再一并申請退款。有網友猜測,
中國消費者權益保護法學研究會副秘書長陳音江表示,先漲價再打折或降價,屬于典型的價格欺詐行為。《侵害消費者權益行為處罰辦法》規定,以虛假的“清倉價”“甩賣價”“最低價”“優惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品或者服務,屬于欺詐行為。
“親愛的淘寶會員,您有雙11超級紅包等待抽取……”夜里1點,上海黃女士依然收到了“雙十一”的短信廣告。“從10月20日開始,就不停收到商家的‘雙十一’廣告,回復‘退訂’是最近做得最多的事情。”
離“雙十一”到來尚有一周,但廣告已先行“轟炸”好幾輪。短信、電話、彈窗……促銷廣告以各種形式密集“攻占”消費者的視覺、聽覺和信息獲取的渠道空間,令不少人抱怨“不勝其煩”。
“只要是購買過的商家,似乎都要給我發一條短信。最不解的是有一些旗艦店,我既沒有買過商品也沒有收藏關注,卻依然收到了‘雙十一’預售短信。”黃女士感到很納悶,“到底是誰‘出賣’了我的手機信息?”
在朋友圈,一條抱怨電腦瀏覽器“雙十一”彈窗廣告防不勝防的帖子引得好友紛紛表示“同病相憐”;打開微博輸入“雙十一廣告”,網友對于鋪天蓋地、無孔不入的廣告營銷不斷“吐槽”。
“廣告本身沒有問題,它可以讓買家與賣家間的信息屏障被打通,但是‘度’的把握確實值得商家去思考。”從事品牌營銷的韓經理認為,一方面對于商家,“雙十一”幾乎是全年沖銷量的最后一搏,勢必會拿出不少預算來進行營銷推廣,預算大多也是年年加碼;另一方面對于消費者,走過十年的“雙十一”,人們對于它的熱情與期待已難比當初,“加碼的營銷與漸褪的熱情相撞,自然就有了‘疲憊感’。”
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