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雙十一的由來及意義 雙十一是什么時候開始的?

  • 2018年11月11日 GuoMeng來源:天氣網 451 23
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2009年第一個“雙十一”,只有淘寶商城中李寧、聯想、飛利浦等27個商戶參加,但是超乎所有人預想,整個平臺交易額是5200萬元,這是當時日常交易的10倍左右。

雙十一的由來及意義是什么?雙十一是什么時候開始的?


雙十一購物狂歡節的由來

2009年中下旬,時任淘寶商城總裁的張勇和他的團隊,為了做大淘寶商城的品牌,策劃了一個嘉年華式的網上購物節,出于偶然地選擇了“雙十一”這個日子。選擇11月,是因為它剛好處于十一黃金周和圣誕促銷季中間,此時的天氣剛好是人們添置冬裝的時候。

但11月沒有節日,只有被網友戲稱為的“光棍節”的1111.11。于是張勇“一拍腦袋”:“那正好,光棍兒沒事干就多買點東西吧。”看似偶然的故事,誕生了一個新的消費節點。2009年前,11月11日不過是一個普普通通的日子,而到2012年,它卻成了一個標志性節點,一個銷售傳奇,一個網絡賣家、平臺供應商、物流企業的必爭之地。

雙十一是什么時候開始的:2009年銷售額為0.5億元

2009年第一個“雙十一”,只有淘寶商城中李寧、聯想、飛利浦等27個商戶參加,但是超乎所有人預想,整個平臺交易額是5200萬元,這是當時日常交易的10倍左右。我們沒有想到,商家也沒有想到互聯網的聚合力量那么大。當天早晨,貨就賣得差不多了,很多商家臨時到線下補貨,甚至出現董事長批條子直接從經銷商地面店臨時調貨到網上賣的現象。后來,“雙十一”成為電商消費節的代名詞,甚至對非網購人群、線下商城也產生了一定影響力。


雙十一光棍節的由來

11月11日,因由4個1組成的日子,人們聯系到光棍,而由此也衍生出了光棍節的說法。在光棍節到來之際,廣州60多名習慣于通過網絡進行交流的“御宅族”齊聚增城白水寨,騎車暢游、露營燒烤、登高賞瀑、參與篝火晚會及互動游戲,通過面對面的交流,除去網絡一族的“御宅”標簽,放松心情,不少人還結識到心儀的異性網友。光棍節的約會方式也是非常奇特,比如陌生男女約會時,手里各拿一只筷子作為見面的暗號。


1、分析雙十一的影響

“雙十一”從電商催生的回饋用戶促銷活動,發展成線上線下集體狂歡的購物節,甚至于走向全球市場,實現全球買、全球賣的大目標。“雙十一”的成交量也逐年快速增長,去年離千億大關一步之遙,看今年的趨勢創新高勢在必行。而且,現在“雙十一”活動并不局限于一天,周期逐漸被拉長,今年天貓的“雙十一”周期就被確定為24天,并在全球推進eWTP,顯示“雙十一”將進入新的發展周期,不再是單純的“網購狂歡節”了。

在過去三年間,雙十一的全球化是阿里巴巴逐步推進的過程。2014年開始,阿里巴巴就將全球化的概念帶入雙十一,阿里巴巴當時開啟全球化,既想讓國內消費者買到喜歡的國際品牌產品,又想幫助中國優質商品走向全球。

2015年被視為雙十一全球化元年,更加強調“全球買”。據公開數據顯示,2015年雙十一,有4萬多個商家、3萬多個品牌和600萬種貨品參與,包括了來自美國、歐洲、日本、韓國等25個國家和地區的5000多個海外大牌。當天全球產生成交的國家和地區達到205個,其中日本、美國、韓國、德國、澳大利亞成為進口成交TOP5國家。

2、淺談十一的利弊

事實上,經歷過這些年“雙十一”的狂飆突進后,消費者也從最初的瘋狂“買買買”,逐漸清醒理性起來,越來越多的人認識到,不能單純被低價和商家廣告誘惑,要根據自己的實際需求,“管住手”選擇性購買商品。而且,“雙十一”潛藏的各種貓膩太多,諸如虛假打折、明降實漲、刷單、快遞延誤、高退貨率等,均給消費者帶來負面影響,令人望而生畏,不敢再輕易相信商家。

時過境遷,每年的雙十一,總會有部分供應商推出一些驚爆人眼球的價格,就算是淘寶不主導,那些供應商還是按捺不出銷售量猛增的誘惑。所以每年的雙十一依然是轟轟烈烈,于是每年的雙十一之前,那些物流企業就開始全面備戰,到了今年,雖然備戰繼續,可是卻出現了招工瓶頸,越來越多的人不愿意在雙十一加入物流公司,給出的原因,一方面太累,另一方面,雙十一過后,由于沒有響應的加班,那個工資也就會越低,最終的結果就是穩定性沒保障。

雙十一還有一個重要的弊端,就是在這段時間里動用的社會資源太多,需要更多的資源為雙十一消費者和商家提供全面的服務。無論是買賣的安全保障服務,還是社會人力資源的全面扶持,都需要盡可能的滿足消費者和供應商快速銷售產品的需求。然而每年只有這十來天的高強度的服務,而且還需要特別的保障,那么就會導致必須要增加這些社會服務資源在這幾天快速增加,而一旦雙十一過去,這些迅速膨脹的服務資源就變得非常富裕,導致了社會資源的浪費。

3、雙十一有哪些意義存在

中國經濟有活力、民間儲蓄強大、快遞行業的健壯,與中國“搶便宜貨”文化的混合發酵,成就了中國原創的“雙十一”現象。這一現象,既無需抬高,也不能小覷。馬云將“雙十一狂歡”搬到西方的腳步聲,已經十分清晰。“雙十一”的成功,展現了中國經濟更開放、更多科技含量的形象。

中國“制造”的“雙十一”正在走向世界,正一步步走向世界,演變為全球消費者的狂歡節,或許將一定程度上改變世界經濟的模式。這不僅折射出中國與世界發展的潮流同步,一定程度上也將影響甚至領導世界發展的潮流。

“雙十一”的緣起很簡單

“雙十一”的緣起很簡單。2008年底我是淘寶的CFO,同時兼任淘寶商城的總經理。2008年4月成立的淘寶商城發展速度并不快,整個B2C行業也處于聾啞階段。而且我們有個很大的困擾,就是淘寶太著名了,這兩個字幾乎無人不知。“淘寶商城”作為一個新的業務,辨識度很差。

我們就討論也搞一個類似美國感恩節大促銷的活動,通過一個讓大家都能參與的事件營銷,讓用戶記住我們,同時也讓商家加大對淘寶商城的重視程度,最后從電商的旺季第四季度選擇了11月11號。2009年,我還不知道光棍節是什么,但是我對4個1很感興趣,因為我的生日是1月11日。光棍節沒事大家上網買東西,就成了營銷的噱頭。前幾年我們都叫“光棍節大促銷”,只是最近大家叫熟了“雙十一”。

2009年第一個“雙十一”,只有淘寶商城中李寧、聯想、飛利浦等27個商戶參加,但是超乎所有人預想,整個平臺交易額是5200萬元,這是當時日常交易的10倍左右。我們沒有想到,商家也沒有想到互聯網的聚合力量那么大。當天早晨,貨就賣得差不多了,很多商家臨時到線下補貨,甚至出現董事長批條子直接從經銷商地面店臨時調貨到網上賣的現象。

當時沒有現在的物流規模,但是5200萬元這個總數還不是很大,對他們來說無感。第二年,交易額達到9.36億,這個數字就不小了,物流開始有疼痛感。2010年“雙十一”的物流是最痛苦的。后來我們總結經驗,沒有及時跟物流合作伙伴協調好,讓他們有充分的準備去接單,包括商家自己的倉儲也出現了問題。

2011年,我們做的事情是,技術平臺包括支付寶的支付系統能夠撐得住一個巨大的噴發量。這幾年走過來,我們最驕傲的不是在于數字,最重要的是我們整個技術平臺是全世界支持實時交易最流暢的系統。去年“雙十一”峰值,我們可以做到1700萬人同時涌進全場,每秒生成5萬筆訂單,系統巋然不動。這是要有一定的技術底蘊才能做到。

前兩年,雙十一都會把系統拉滿。隨著我們技術水平和準備越來越充分之后,反過來技術團隊會挑戰我們,“準備得那么好,你們怎么沒把我們拉爆掉?”雙十一的順利完成,也是阿里內部很多團隊協作的結果。

但是期間我們也感同身受過很多痛苦,技術累計是一個過程。2012年“雙十一”因為一些技術問題,有局部商家出現超賣現象。這是大型活動中應該極力避免的。盡管今天的模式決定我們不擁有庫存,但是作為平臺仍然需要為商家庫存的準確性做好我們的事情。阿里第一朵云是電商云,現在淘寶、天貓商家的訂單都跑在我們的聚石塔上,提供給商家實時的數據處理和計算能力。去年“雙十一”2億左右的訂單數,我們做到了零超賣。

最近幾年“雙十一”的開場,我都是跟技術團隊一起度過的,盡管我不懂技術。開場最重要的是技術系統能不能支持開場洪流,而且這時候需要一些及時的決定。你很難想象,第一年“雙十一”,我們甚至做過網站黑白的備用方案,后來沒用上。很有底氣地說,現在已經不需要黑白預案了。一般午夜兩點半之后,第一波高峰就過去了,這時候我會休息大概一兩個小時。早晨過后,我個人的習慣是保持安靜,能夠有時間研究各種維度的數據變化,獲取宏觀大盤的數據和信息,去找異常問題,以便做出判斷。

我以前經常說,當你沖過一個大的數字,達到一個業務目標的時候,大家很高興。但是越高興地時候,越要冷靜。只要“雙十一”那天沒有結束,隨時隨地可能出現異常情況,必須要保持冷靜。不過也有放松的時候。2012年我坐在以前辦公樓的陽臺上,被拍了一張照片。當時他們去“游街”了,就是敲著垃圾桶,在整個樓道上游行。他們一定要讓我去,我說你們讓我歇一下。我就跑到辦公室外面的陽臺上,在臺階上坐下抽了一根煙。

2012年以前,更多是從淘寶商城更名為天貓獨舞的局面。2013年,所有電商行業的公司的情緒都調動起來了,都共同參加這個事情,變成整個行業的大日子。很多線下百貨商店也在做同樣的活動,去年天貓與銀泰做了O2O的嘗試。大家對電子商務的認識在發生變化,O2O的兩個O已經是一個O了。

大家對“雙十一”的認識也有一個過程,開始覺得只是個促銷活動。幾年之后,發覺不止是賣貨這么簡單。消費者越來越認可,“雙十一”已經變成一個節日,主題不光是打折,還有各種各樣的玩法、互動。對商家、服務商、物流來說,其實是行業大練兵。在電商快速發展時期,今年的峰值就是明年的常量。

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