解析雙11期間網民搜索行為數據報告 小米新零售實現6連冠

• 2018年11月15日 WuYaNan來源：南方財富網 734 44
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雙十一購物狂歡節落下帷幕，從各家公布的數據來看，網民的購物熱情逐年高漲，電商為刺激成交量的發力點也各有側重。

雙十一購物狂歡節落下帷幕，從各家公布的數據來看，網民的購物熱情逐年高漲，電商為刺激成交量的發力點也各有側重。在這場購物狂歡中，電商的關注度是否和最終成交額成正比?哪家電商關注度后來居上?

“雙十一網民搜索行為數據報告”，全面解析雙十一期間網民搜索情況。

淘寶粉絲最多的省份是浙江，這與其總部坐落在杭州的關系不可分割;京東的粉絲集中在廣東、北京、上海三個地區，其快速的物流服務受到一線城市受眾的歡迎;蘇寧易購的總部位于江蘇南京，江蘇的網民也成為蘇寧的粉絲主力軍。

對比電商網民搜索指數，淘寶網人氣遙遙領先;京東人氣穩占電商第二名;天貓在11月11日關注度后來居上，呈爆發式增長。當當網、唯品會、亞馬遜和蘇寧易購的網民關注度平穩上漲。

根據幾大電商雙十一的成交額報告，天貓僅用15小時就超過去年成交額，以2135億成交額落幕。京東創造了1598億的成交量新高，較去年上漲了25%。唯品會開售一小時訂單突破200萬單。蘇寧易購12小時線上訂單量同比增長138%，線下訂單量同比增長52%。幾大電商的成交額比例與360搜索用戶搜索數據保持一致。

用戶畫像顯示，80%左右的網購用戶年齡集中在19-34歲之間，淘寶&天貓、京東、蘇寧易購粉絲以男性為主;唯品會女性粉絲占70%。天貓24歲以下關注用戶占49%，接近關注用戶總額一半，其中18歲以下的用戶已經占到5%，網購用戶低齡化趨勢明顯。

數據顯示，進入11月后，雙十一的媒體曝光度逐漸上漲，媒體報道深深影響著用戶關注度，用戶關注度與媒體曝光度走勢基本一致，并呈10倍增長。

雙十一是一年中電商優惠力度最大的一次，不僅商家有優惠，電商也會不定時散發購物紅包，從360搜索數據中可以看出，如何才會搶到更多紅包、怎么買實惠、省錢，是用戶最關心的問題。

津貼、紅包、滿減、秒殺、拼購、預售等電商促銷新玩法層出不窮，正如馬云所說，“雙11不是一個促銷活動，而是一種文化的交流、快樂的分享，是一個中國人創造的、全世界認同的節日。”

2018天貓公布的雙十一成交額超10億的品牌有：蘋果、小米、華為、美的、海爾、耐克、阿迪達斯、優衣庫。其中小米首次開啟全品類全渠道全場景的新零售雙11，全渠道支付金額突破52.5億，實現了參加雙11以來的6連冠。

根據數據，幾大電商的用戶關注度與媒體曝光量成正比;不同的電商購物規則和活動成為用戶搜索的高頻詞;粉絲的依賴性與電商的地理位置、物流、主打品牌等有著密不可分的關系;除線上交易外，線下促銷活動同樣受到用戶青睞。

對于網民來說，雙十一是網購狂歡節，對于電商來說，雙十一這天就是過年。雙十一晚會自然就是電商春晚。明星大腕、跨界甚至是跨國巨星紛紛加入這場購物狂歡。

為了刺激消費者需求，眾多商家在雙十一文案上卯足了勁兒，想方設法誘惑網民剁手。根據今年的雙十一電商成交額來看，商家絞盡腦汁的創意文案，換回了用戶真金白銀的關注。

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