記者21日從陜西省消費者協會了解到,虛假宣傳、合同模糊、售后匱乏是目前二手車市場中的“三大消費陷阱”。
消費者協會提醒:二手車交易需謹防“三大消費陷阱”?
記者21日從陜西省消費者協會了解到,虛假宣傳、合同模糊、售后匱乏是目前二手車市場中的“三大消費陷阱”。對此,消協提醒消費者在二手車交易中需保持警惕,學會運用法律武器保護自身權益。
據介紹,今年8至10月,陜西省消費者協會在陜西全省開展了二手車消費者滿意度調查活動。結果顯示,消費者對二手車市場的總體滿意度為72.06%,對購買二手車的安全性總體滿意度為77.10%。
消費者的不滿主要集中在三個方面,一是有38.56%的受訪者表示二手車線上平臺存在虛假宣傳現象,主要分為廣告宣傳與實際車況差異較大,以及廣告宣傳夸大了實際售后服務內容等;二是有34.08%的消費者認為經營者的格式合同沒有統一規范,內容責任條款模糊不清,經營者所應承擔的責任和義務較輕,很難體現消費者利益;三是有71.12%的消費者認為經營者在格式合同中沒有明確質保內容,車輛出問題后經營者極易脫責。二手車的售后保修,經營者只承擔人工費用,配件費用要由消費者自己承擔,實際配件價格又高于市場價,給消費者車輛維修保養帶來了較重負擔。
陜西省消協提醒消費者在購買二手車時,要選擇合法合規的車輛,檢查車輛的相關證件;要選擇信譽好、規模大、口碑好的正規交易平臺,謹防虛假不實宣傳;要認真全面了解二手車輛信息情況,對經營者評估的價格要認真考察,防止評估不實價格出現過大偏差;對檢測服務內容要認真監督,不能流于形式;對格式合同內容要認真查看,對不利于消費者權益保護的內容要提出修改建議;對售后服務的內容要問清,保留好相關消費憑證,出現消費糾紛及時向有關部門投訴,依法維護自身合法權益。
購買二手車需要什么手續
1.發票,發票一般給你到手里的是一式三聯,包括最終留在自己手里的發票聯、繳納購置稅使用的報稅聯以及驗車上牌時候用到的注冊登記聯。拿到發票后一定要仔細對照自己的個人信息是否正確,并且檢查發票上字符是否有壓線情況,任何錯誤都會影響你驗車上牌,也許驗車員可以幫你在有錯誤的情況下驗車成功,但是因為這些錯誤會導致你在賣二手車的時候變成“死戶”。
2.中華人民共和國機動車登記證書,市值車輛登記機關核發的車輛權屬證明,類似于房產證書。車輛在用期間,變更、轉移產權、抵押等全部手續都會詳盡地記載在登記證書上,是二手車交易過程中了解該車歷史的重要憑證。
3.中華人民共和國機動車行駛證,是指車輛登記機關(即車管所)核發的允許車輛上路行駛的重要憑證。同時,行駛證也是接受公安機關、交管部門道路安全檢查時必須出示的證件。上面記載車輛所有者的信息、車輛信息和車輛檢查信息。
4.車輛購置稅完稅憑證,其實就是購置稅發票,它包括購買、進口、資產、受贈、獲獎或者以其他方式取得并自用的應稅車輛行為稱之為車輛購置,也就是這些所說的車輛,一律需要繳納車輛購置稅。同時,車輛購置稅的完稅憑證也成了車輛登記、? 權轉移及車輛移動中車輛手續的重要組成部分。而車輛購置稅完稅憑證上面記載了車輛所有人信息、車輛信息以及繳稅信息。
5.保養手冊,獨立成冊或與車輛使用說明書同冊記錄。是記載車輛正常保養的連續性記錄,應記載車輛歷次保養的時間,公里數,保養項目。目前網絡應用發達,所以有的車輛保養機構會將車輛的保養記錄上傳到網絡,保養手冊上就不再記載。或者使用年份較長的車輛由于保養沒有始終在場上指定的服務商處進行,也會使保養記錄產生斷檔。一般會以3年為界。
6.車輛附加配置使用說明和保修卡,很多汽車生產廠商會在自己的產權屬使用其他品牌的音響設備,例如馬自達6轎車使用博世的音響,這樣的設備都會有獨立的使用說明和一些保修卡之類的文件,同樣事業車輛必備的附件。
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