電子政務是指國家機關在政務活動中，全面應用現代信息技術、網絡技術以及辦公自動化技術等進行辦公、管理和為社會提供公共服務的一種全新的管理模式。廣義電子政務的范疇，應包括所有國家機構在內; 而狹義的電子政務主要包括直接承擔管理國家公共事務、社會事務的各級行政機關。
我電子政務發展指數(EGDI)的概念框架自2001年提出，至今一直沒有發生改變。電子政務發展指數是一種國家電子政務績效水平的綜合衡量尺度，旨在評估電子政務的三個重要方面，即在線服務的范圍和質量，通信基礎設施的地區合作和人力資源的開發，分別由OSI(在線服務指數)、TII(通信基礎設施指數)、HCI(人力資本指數)來衡量，權重各占1/3。在系列指數中，每個指數都是一個綜合衡量標桿，可以對其獨立進行提取和分析。
2017年我國政務服務線上化速度明顯加快，網民線上辦事使用率顯著提升，政務服務向智能化、精細化發展并向縣域下沉。首先，大數據、人工智能技術與政務服務不斷整合，服務不斷走向智能化、精準化和科學化，重構政務服務體驗;其次，服務內容不斷細化，支付寶、微信開通政務服務入口并逐步完善服務內容，從車主服務、政務辦事到醫療、交通出行、充值繳費等方面全方位覆蓋用戶生活;再次，縣域政務辦事移動化速度加快，包括天氣、工商、司法、公安等領域在內的縣級微博、公眾號、頭條號等發展迅速。
截至目前，我國有了一定基礎的信息基礎設施，發展腳步也逐漸加快，但與發達國家相比仍有許多不足。統一的評估系統尚未建立，還是依靠以前看資金多少、設施是否先進等來評判，在這樣落后的評判標準下各個系統的電子政務體系無法有效識別其需要加強的方面。我國雖然對發展電子政務有一定的規定，可并沒有全國性的中長期發展規劃，沒有統一的技術標準，這樣很容易造成電子政務建設時的重負工作，不利于夯實電子政務的根基。
在國家的大力支持和推動下，近年來我國電子政務取得了長足的進展，市場規模持續擴大，2017年我國電子政務市場規模約為2636.23億元。隨著我國政府向公共服務型政府的轉型，政府對民生問題的重視不斷加強，電子政務將是其中重要抓手，未來5年內，電子政務投資規模仍將保持穩定的增長，各細分領域也將呈現較好前景。
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