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姚先生回憶說,術前已繳了538元,怎么手術費又加了價?醫生讓繳納15300元手術費才能繼續手術,他一下子就懵了。當時醫生還問他有沒有錢,要求他趕緊打電話讓家人或朋友借錢繳費做手術,這期間手術也停止了。
一個費用1000元左右的簡單門診手術,結果變成了高達1.5萬余元的高價手術。連日來,來自云南省的姚先生在蘭州遭遇了一件堵心的事情。11月14日、15日,記者根據患者的投訴,就此事進行了采訪。
11月14日上午,姚先生通過甘肅網絡問政平臺留言反映:今年10月23日,他在甘肅旅游途中從客車上看到了蘭州現代男科醫院的廣告。10月25日,他到蘭州現代男科醫院進行咨詢和檢查,醫生根據檢查結果要他做包皮切割手術,當時他繳納了538元。
“手術前,醫生表示,手術治療費大概幾百元,結果在手術進行過程中,醫生稱我的手術部位有炎癥(淋巴管炎)要清理,還有神經暴露在外面需要修復,還說要是不趕緊做手術以后會遺留很多問題。讓我震驚的是,醫生竟然停止了手術。”姚先生回憶說,術前已繳了538元,怎么手術費又加了價?醫生讓繳納15300元手術費才能繼續手術,他一下子就懵了。當時醫生還問他有沒有錢,要求他趕緊打電話讓家人或朋友借錢繳費做手術,這期間手術也停止了。
“醫生把我的傷口簡單地包扎后,讓我拖著傷口下樓去繳費,當時我在局部麻醉狀態下和極度害怕情況下繳費12000元,術后又網上借貸3300元繳了費。”姚先生告訴記者,術后他覺得蘭州現代男科醫院醫生的做法很不正常,哪里有這種停止手術催病人繳費的情況。
采訪中,姚先生告訴記者,為了了解此類手術的收費情況,他專門跑到蘭州市幾家大醫院掛號咨詢了相關專家,專家們表示,包皮切割手術是很常規的門診手術,費用一般為1000元左右,最高不超過2000元,他們建議姚先生通過正常途徑向蘭州市衛生計生行政部門投訴反映。在接下來的幾天里,姚先生多次向蘭州市城關區衛計局醫政科投訴了此事,但一直沒有處理結果。
姚先生還向記者提供了他在蘭州現代男科醫院的各類繳費單據、病歷本和檢驗報告單。姚先生認為,蘭州現代男科醫院診療過程中存在欺詐行為,相關醫生的行為褻瀆了白衣天使的神圣形象,政府相關部門應給予處罰,曝光醫院和醫生違反國家相關法律法規的行為。同時,他希望醫院退還不合理收費,彌補給他身心造成的傷害。
為了給自己討回公道,姚先生沒有回云南,一直住在蘭州,奔波在維權的路上。
11月14日下午,對于患者姚先生所說的情況,記者撥打了蘭州現代男科醫院一位專門負責處理此事的徐姓女士的電話。徐姓女士說:“你說的這個事情,城關區衛計局正在調查處理。”不等記者將患者所說的情況說完,她以要接聽電話為由掛斷了電話。之后,記者一直未能打通其電話。
11月15日上午9時30分許,記者換電話號碼打通了對方的手機。然而,接聽手機的女工作人員詢問了記者所在單位后,稱自己不是徐姓主任,不等記者說明采訪事由,她說:“我們徐主任這兩天出差了,不在蘭州。這個電話是辦公用的,她個人電話不能說。”緊接著就掛斷了電話。
蘭州市城關區衛計局醫政科受理此事的工作人員告訴記者,按照相關規定,他將醫患雙方叫到一起,協商調解了好多次,但始終沒有協調成功。“我們該做的都做了,患者投訴醫院有欺詐行為,醫院卻有自己的解釋。”
蘭州市城關區衛計局綜合監督執法所的執法人員表示,此前一直未接到過姚先生的反映,他們將根據記者提供的電話主動聯系姚先生,盡快對接,積極調查。
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